Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Klantenservice medewerker inbound contactcenter Amsterdam

Klant: Vertrouwelijk
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 19 maart 2019
Uren per week: 40
Salaris: Indicatie per maand
€ 1384 - 1730 per maand € 8,00 - 10,00 per uur
Vacaturenummer: V-0026711

Over de functie

Vind jij het leuk om het eerste aanspreekpunt van een bedrijf te zijn? Beschik jij over een goede telefoonstem? Ben jij daarnaast goed in het overtuigen van anderen? Lees dan snel verder, Manpower zoekt jou!
 
Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een klantenservice medewerker voor een contactcenter in Amsterdam.
 
Werkzaamheden
Als klantenservice medewerker ga jij je bezighouden met de volgende werkzaamheden:

  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor de klant
  • Vragen van klanten beantwoorden via de telefoon
  • Beantwoorden van e-mails
  • Bewaken van post
  • Zorgdragen voor de backoffice
  • Overtuigen van klanten om lid te blijven (retentie/klantbehoud)
  • Afhandelen van administratie
  • Doorzetten van vragen naar de 2e lijn

Over het bedrijf

De opdrachtgever is een callcenter gevestigd in Amsterdam en is een bedrijf waar diverse mensen werkzaam zijn. Er heerst een gezellige en informele werksfeer en je kunt lunchen in een gezellige kantine. Er zijn veel mogelijkheden om te werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling door het volgen van verschillende verkooptrainingen. Hierdoor leer jij steeds bij en blijf je nieuwe vaardigheden ontwikkelen.
 
Werktijden:
In deze functie werk jij van maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur. De dagen zijn in overleg in te delen.
 
Wat bieden wij jou?

  • Brutosalaris van 8 tot 10 euro per uur (afhankelijk van leeftijd)
  • Reiskostenvergoeding
  • Fulltime of parttime baan van 24 tot 40 uur per week
  • Gratis toegang tot E-learning platform Studytube via Manpower
  • Vacature voor lange termijn

Functie eisen

Om in aanmerking te komen voor de vacature van contactcenter medewerker is het belangrijk dat jij voldoet aan onderstaande functie-eisen:

  • Jij beschikt over een goede telefoonstem
  • Jij beschikt bij voorkeur over enige werkervaring als bijvoorbeeld callcentermedewerker, klantenservicemedewerker of contactcenter medewerker
  • Jij hebt goede communicatieve vaardigheden
  • Jij beschikt over een goede typvaardigheid
  • Jij beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift uitstekend (i.v.m. werkzaamheden)
  • Jij bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar
  • Jij bent bereid om naar Amsterdam te reizen voor werk
  • Jij bent bereid om met het OV te reizen, omdat de opdrachtgever alleen op die manier bereikbaar is (of met de fiets/te voet)
  • Jij woont bij voorkeur in of in de buurt van Amsterdam, bijvoorbeeld in Beverwijk, Hilversum of Hoofddorp
 
Daarnaast ben jij servicegericht, heb jij een commerciële instelling en kun jij daarnaast goed in teamverband werken.
 
Startdatum vacature
In deze functie start je in overleg zo snel mogelijk. Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.
 
De sollicitatieprocedure
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie
    (Zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever
 
Staat de vacature van klantenservice medewerker nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.
 
We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk