Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Medewerker klantenservice bij coöperatie VGZ Eindhoven

Klant: VGZ
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 13 maart 2019
Uren per week: 32
Salaris: Indicatie per maand
€ 1808 per maand € 13,10 per uur
Vacaturenummer: V-0026327

Over de functie

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar klantenservice medewerkers voor VGZ in Eindhoven.

Jij vindt het leuk om mensen te helpen, beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel en bent op zoek naar een flexibele functie! Kortom, geknipt voor de functie van telefonisch klantadviseur! Lees gauw verder, of solliciteer direct. Manpower zoekt jou!
 
Let op: het assessment dient  zo spoedig mogelijk gemaakt te zijn. 

Wat zijn jouw werkzaamheden?
Binnen jouw functie als klantadviseur functioneer je als aanspreekpunten voor verzekerden. Je kunt hierbij denken aan vragen over betalingen, vergoedingen en zorgverleners maar ook praktische vragen over Mijn VGZ. Verder houd je je bezig met:

  • Meedenken en zoeken naar een gepaste oplossing
  • Doorzetten van vragen naar andere afdelingen
  • Bijdragen aan verbeteringen omtrent werkprocessen (in het kader van Agile)

Over het bedrijf

Waarom wil je aan de slag bij VGZ?
Zorg moet zinnig en betaalbaar blijven, dit is een uitgangspunt van VGZ. VGZ is een coöperatie; een zorgverzekeraar zonder winstoogmerk. Samen met de klant en zorgaanbieders wil dit bedrijf de zorg slimmer organiseren. Vanaf je eerste werkdag als klantenservicemedewerker ben je dan ook onderdeel van een organisatie die werkt aan het zinnig en betaalbaar houden van de zorg in Nederland. Een spannende weg, die vraagt om nieuwe oplossingen, maar vooral ook om de uitvoering ervan.

De arbeidsvoorwaarden bij VGZ zijn uitstekend: je hebt de mogelijkheid om thuis te werken en jezelf te blijven ontwikkelen. Daarbij kom je te werken in een gezellig team. 


Wat bieden wij jou?

  • Een mooi salaris van € 13,10 bruto per uur
  • Toeslag van 25% als je werkt op zaterdag of na 19.00 uur
  • Reiskostenvergoeding van max. € 9,87 per dag
  • Parttime baan van minimaal 24 uur per week
  • Mogelijkheid om jouw WFT Zorg behalen op kosten van Manpower
  • Gratis toegang tot e-learning Studytube via Manpower

Flexibele werktijden
De werktijden bij VGZ zijn flexibel en daarom wordt er van jou gevraagd dat jij flexibel inzetbaar bent. De klantenservice is open van maandag tot en met vrijdag, van 08.00 tot 20.00 en op zaterdag van 09.00 tot 13.00. Jouw rooster wordt vier weken van tevoren bekend gemaakt.

We vragen je in ieder geval twee avonden in de week beschikbaar te zijn en om de week op zaterdag.

Functie eisen

Wie zoeken wij? Jij

  • beschikt over een HBO-diploma, of HBO-werk- en denkniveau dat getoetst wordt met behulp van een assessment
  • hebt minimaal 1 jaar werkervaring opgedaan binnen een klantenservice functie of iets vergelijkbaars
  • wilt bij start van de functie een fulltime training van 4 weken volgen
  • bent bereid om voor die training jouw WFT Zorg-certificaat te halen. De opleiding wordt volledig door Manpower vergoed, wij vragen ca. 40 uur zelfstudie en een positieve uitslag van het examen
  • bent flexibel, klantgericht bent en beschikt over een goed inlevingsvermogen
  • bent hulpvaardig en hebt affiniteit hebt met de zorg
  • beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden
  • kunt goed schakelen en bent stressbestendig bent
  • bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
  • woont bij voorkeur in de omgeving van Eindhoven, bijvoorbeeld in Den Bosch, Weert of Tilburg

Daarnaast heb jij een groot verantwoordelijkheidsgevoel en werk je graag zelfstandig.


Competenties
  • Veranderkracht
  • Klantgericht
  • Resultaatgericht
  • Probleemoplossend
  • Inlevingsvermogen
 
Startdatum
De eerstvolgende startdatum is 6 mei 2019. Het is belangrijk dat je voor aanvang het WFT-certificaat behaald hebt. Solliciteer daarom vandaag nog!

 
Hoe kom jij het snelst in aanmerking voor deze baan?
  • Online solliciteren via de oranje knop "solliciteer direct"
  • Maken van online vragenlijst. Zonder de antwoorden op de vragen kunnen wij jouw sollicitatie niet verder in behandeling nemen
  • Beoordeling van jouw sollicitatie op basis van jouw CV en aanvullende informatie vindt plaats bij Manpower
  • Maken van een online assessment, welke jij per e-mail ontvangt, indien jij door bent naar de volgende ronde
  • Bij geschiktheid een telefonisch interview
  • Mogelijk een intakegesprek bij Manpower


Staat de baan nog online op de website Manpower.nl ? Dan is de functie nog beschikbaar.

We kijken uit naar jouw online sollicitatie

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk