Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Retentie medewerker Alkmaar

Klant: Vertrouwelijk
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 12 maart 2019
Uren per week: 40
Salaris: Indicatie per maand
€ 1384 - 1730 per maand € 8,00 - 10,00 per uur
Vacaturenummer: V-0026289

Over de functie

Ben jij servicegericht, commercieel ingesteld, beschik jij over overtuigingskracht en ben jij niet bang om die te gebruiken? In deze callcenter functie is in het bezit zijn van een luisterend oor een vereiste! Jij staat klanten te woord, bent te allen tijde servicegericht en zorgt ervoor dat de gesprekken op de juiste wijze gelogd worden in het systeem. Wil jij aan de slag op een callcenter waar jij jezelf ontwikkeld door verschillende trainingen en waar veel aandacht voor jouw ontwikkeling is? Solliciteer dan nu! 

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar meerdere callcenter medewerkers retentie in Alkmaar.

Een dag in het leven van een callcentermedewerker retentie
Tijdens je werkdag heb je continu telefonisch contact met klanten. Je staat klanten te woord die van plan zijn hun abonnement op te zeggen. Je werk zal bestaan uit het telefonisch te woord staan van bestaande klanten die hun abonnement willen opzeggen. Het is aan jou de taak om doormiddel van het stellen van de juiste vragen te achterhalen waarom de klant op wil zeggen en of je deze toch kunt behouden voor de opdrachtgever. De uitkomst van jouw gesprekken verwerk je in het systeem.

Wat zit er voor jou in?

  • Brutosalaris tussen €8,- en €10,- per uur
  • Fulltime mogelijkheden van 36 tot 40 uur (in overleg is parttime mogelijk)
  • De mogelijkheid om flexibel je eigen rooster in te delen
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis en volledige vergoeding bij gebruik van openbaar vervoer
  • 8% vakantiegeld
  • Persoonlijke begeleiding en diverse betaalde trainingen
  • Gratis toegang tot E-learningplatform Studytube via Manpower
  • Gezellige teamuitjes
  • Pensioenopbouw via Manpower

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een callcenter gevestigd in Alkmaar. Het is een bedrijf waar diverse mensen werken. Er heerst een informele en gezellige werksfeer en waar jij lekker kan lunchen in de gezellige kantine. Er wordt veel aandacht aan jouw ontwikkeling besteedt en door middel van verschillende verkooptrainingen, leer jij steeds bij en blijf jij je vaardigheden ontwikkelen! Meer informatie over de opdrachtgever kunnen wij je nog niet geven, maar in een later stadium van het sollicitatieproces vertellen wij je hier graag meer over.
 
Werktijden
In deze functie is het mogelijk om jouw rooster zelf flexibel in te delen. Door de ruime openingstijden ben jij in de gelegenheid om in overleg je eigen werktijden te bepalen. Op maandag tot en met vrijdag kan er gewerkt worden tussen 9.00 en 21.30 uur en op zaterdag tussen 10.00 en 16.00 uur. Je gaat fulltime tussen de 36 en 40 uur per week aan de slag, maar het is ook mogelijk om minder te werken. 

Functie eisen

Om in aanmerking te komen voor de functie van klantenservice medewerker retentie is het belangrijk dat jij voldoet aan de onderstaande eisen:

  • Jij bent gedurende de trainingsperiode 32 uur per week beschikbaar
  • Jij bent na deze trainingsperiode minimaal 12 uur per week beschikbaar
  • Jij beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift
  • Jij beschikt over goede communicatieve vaardigheden
  • Jij bent vaardig met computersystemen
  • Jij woont bij voorkeur in of in de buurt van Alkmaar, bijvoorbeeld in Heiloo, Heerhugowaard of Akersloot
 
Startdatum vacature
In deze functie start je in overleg zo snel mogelijk.
 
Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.
 
De sollicitatieprocedure
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (Zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.
 
We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk