Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Teamleider callcenter Maastricht

Klant: Vertrouwelijk
Opleidingsniveau: HBO
Publicatiedatum: 15 maart 2019
Uren per week: 40
Salaris: Indicatie per maand
€ 2200,00 - 2700,00 per maand € 12,72 - 15,61 per uur
Vacaturenummer: V-0026012

Over de functie

Als teamcoach beschik jij over kennis van verschillende leiderschapsstijlen, je voelt feilloos aan hoe jij het best kunt handelen in elke situatie. Jij staat voor én achter je team en weet hen ook altijd te motiveren. Bij dit jonge bedrijf staan werknemers centraal en jij zal dit als supervisor ook uit gaan dragen. Medewerkers kunnen altijd bij jou terecht en jij zorgt er dan ook voor dat het teamgevoel altijd groot is. Beschik jij over minimaal 2 jaar werkervaring als leidinggevende op een callcenter? Mooi, uitzendbureau Manpower is op zoek naar een teamleider voor een callcenter in Maastricht, dus lees snel verder en solliciteer direct!
 
Werkzaamheden
Als supervisor geef jij leiding aan een team van gemiddeld 15 medewerkers. Jij vertaalt targets door naar concrete doelen voor je team en bent verantwoordelijk voor de resultaten van het team op basis van productiviteit, efficiëntie en kwaliteit. Verder ga jij je bezighouden met de volgende werkzaamheden:

  • Voeren van evaluatie- en functioneringsgesprekken
  • Aansturen van medewerkers en zorgen dat zij hun groeiplannen kunnen behalen
  • Houden van briefings aan medewerkers en houden van teammeetings
  • Meedenken en -werken over de afdeling en noodzakelijke procesverbeteringen
  • Zorgdragen voor een vlotte en duidelijk doorstroming van de communicatie

Over het bedrijf

Jij gaat aan de slag bij een nieuw callcenter in Maastricht. Het bedrijf is opgericht in 2009 in België en sinds dit jaar ook gevestigd in Maastricht. In het nieuwe pand, waar plek is voor ruim 150 collega’s, ontbreekt het je aan niks: vers fruit, een inspirerende werkomgeving, luxe koffiemachines en opvallend is dat de medewerkers hier centraal staan. Als teamleider zal jij dit dus ook uitdragen.
 
Het bedrijf heeft ook een volledig uitgewerkt jaarthema, met evenementen, familiedagen en feestjes.
 
Als teamleider ben jij het aanspreekpunt voor de werknemers, jij zal dus op dezelfde tijden werken als zij. Het callcenter is geopend van maandag tot en met zondag tussen 7.00 en 23.00 uur, dus jouw werktijden zullen hierbinnen vallen.
 
Wat bieden wij jou?

  • Brutosalaris tussen 2.200 en 2.700 euro per maand
  • Reiskostenvergoeding van 0,19 euro per km
  • Inspirerende werkomgeving met vers fruit én luxe koffiemachines
  • Fulltime functie van 40 uur per week
  • Persoonlijk trainings- en begeleidingstraject
  • Kans op contract bij de opdrachtgever bij goed functioneren
  • Toegang tot E-learningsplatform Studytube via Manpower

Functie eisen

Wanneer kom je in aanmerking voor deze functie?
Jij..

  • beschikt minimaal over HBO werk- en denkniveau
  • hebt minimaal 2 jaar ervaring als leidinggevende op een callcenter, bijvoorbeeld als supervisor callcenter, supervisor klantenservice, teamcoach of teamleider klantenservice
  • beschikt over goede kennis van de programma’s van Microsoft Office (Word en Excel)
  • beheerst verschillende leiderschapsstijlen en voelt goed aan welke jij in elke situatie het best kunt toepassen
  • bent fulltime 40 uur per week beschikbaar
  • woont bij voorkeur in of in de buurt van Maastricht, bijvoorbeeld in Heerlen, Kerkrade of Sittard
 
Daarnaast zijn wij opzoek naar iemand die een tevreden team belangrijk vindt, een flexibele werkhouding heeft. Iemand altijd streeft naar het beste resultaat en geen moeite heeft met plannen en organiseren.
 
Startdatum vacature
In overlag kan jij zo snel mogelijk beginnen! Wacht dus niet te lang af
 
Solliciteer nu online via de 'solliciteer direct' knop.
De sollicitatieprocedure
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (Zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever


Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.
 
We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk