Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Customer service medewerker Eindhoven

Klant: Vertrouwelijk
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 06 februari 2019
Uren per week: 40
Salaris: Indicatie per maand
€ 2100,00 - 2400,00 per maand € 12,14 - 13,87 per uur
Vacaturenummer: V-0025469

Over de functie

Heb jij ervaring in customer service en ben jij op zoek naar een fulltime baan in een contact center omgeving? Ben jij communicatief vaardig, kun je snel schakelen en spreek jij uitstekend Engels? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een medewerker customer care voor een organisatie in Eindhoven. In deze functie ben je het visitekaartje van de producten van dit bedrijf. Samen met jouw collega’s probeer je iedere klantvraag op een juiste manier af te handelen of door te schakelen.
 
In deze functie krijg je direct een contract bij de opdrachtgever zelf!
 
Werkzaamheden
Als medewerker customer care ga jij je bezighouden met de volgende werkzaamheden:

  • Voorzien van informatie over de organisatie en over de producten aan de klanten
  • Geven van hulp aan klanten via telefoon, e-mail en chat
  • Behalen en bereiken van service level doelen
  • Doorzetten van defecte producten naar het reparatiecentra
  • Inplannen van zendingen met logistieke partners
  • Afhandelen van escalaties die door de klanten zijn geïnitieerd
  • Bijdragen aan teamprestaties
  • Back-up zijn voor interne projecten

Over het bedrijf

Dit bedrijf is een internationale organisatie binnen de mobiele en visuele technologie. Op dit moment is de naam van onze opdrachtgever nog vertrouwelijk. In een later stadium van de sollicitatieprocedure vertellen wij jou graag meer over dit bedrijf!  
 
De werktijden in deze functie zijn van 08.30 tot 17.00 uur.

Wat bieden wij jou

  • Brutosalaris tussen de €2100,- en €2400,- per maand
  • Direct op contract bij opdrachtgever
  • Fulltime baan van 40 uur per week
  • Kans op een vast contract
  • Reiskostenvergoeding van €0,19 euro per km

Functie eisen

Om in aanmerking te komen voor de vacature van medewerker customer care is het belangrijk dat jij voldoet aan onderstaande eisen:

  • Jij beschikt minimaal over MBO werk- en denkniveau en hebt bij voorkeur minimaal een MBO 4 diploma
  • Jij hebt minimaal 2 jaar ervaring als klantvoorlichter
  • Jij hebt bij voorkeur reeds ervaring opgedaan in een technische support omgeving
  • Jij beheerst de Engelse taal uitstekend in woord en geschrift, veel collega’s spreken verschillende talen waardoor Engels de voertaal is van dit bedrijf
  • Je bent positief ingesteld, kunt snel schakelen en bent communicatief vaardig
  • Jij bent minimaal 40 uur per week beschikbaar
  • Jij woont bij voorkeur in of in de buurt van Eindhoven, bijvoorbeeld in Helmond of Weert
 
 
Startdatum vacature
In deze functie start je zo snel mogelijk.
 
Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.
 
De sollicitatieprocedure
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (Zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie.
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.
 
We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk (naar vast)