Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Customer service medewerker Obvion Heerlen

Klant: Obvion
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 11 januari 2019
Uren per week: 20
Salaris: Indicatie per maand
€ 1900,00 per maand € 22,09 per uur
Vacaturenummer: V-0024927

Over de functie

Ben jij op zoek naar een baan waar jij kans maakt op een vast contract? Ben jij meelevend en begrijp jij wat jouw klant nodig heeft? Ben jij kwaliteit- en oplossingsgericht? Solliciteer dan snel, Manpower zoekt jou!

Voor Obvion in Heerlen is uitzendbureau Manpower op zoek naar meerdere klantenservice medewerkers.

Het betreft een parttime functie voor 16-24 uur per week, waarbij je kans maakt om bij goed functioneren over te worden door Obvion.

Over de functie
Jij bent niet zomaar een klantenservice medewerker wanneer je aan de slag gaat bij Obvion. Jij bent meelevend en jij begrijpt wat jouw klant nodig heeft. Jij wordt gezien als een gespecialiseerde gesprekspartner die kwaliteits- en oplossingsgericht is. Jij bent professioneel, gedreven en leergierig en op zoek naar een baan met pit. Een baan waarin jij verder komt omdat het een platform biedt voor jouw persoonlijke ontwikkeling.

Wat worden jouw werkzaamheden?

  • Beantwoorden van telefonische klantvragen
  • Beantwoorden van klantvragen via email verkeer en WhatsApp
  • Bieden van service aan de klant
  • Opzoeken van antwoorden op inhoudelijke vragen binnen en buiten het team
  • Zorgdragen voor de ontwikkelingen in het bedrijf

Over het bedrijf

Obvion verstrekt hypotheken. Het is een groeiend bedrijf, waar 600 mensen elke dag werken aan het bieden van de beste service voor de klant. De ambitie bij Obvion is hoog. Onze opdrachtgever vindt het belangrijk om een werkomgeving te bieden die jou inspireert om anders te denken en te doen. Jij bent de ondernemer die gemakkelijk met klanten en partners samenwerkt om het juiste hypotheekadvies te geven aan klanten.

Jij gaat werken op een prachtige locatie in een monumentaal pand op loopafstand van het centrum van Heerlen. De inrichting is modern en omdat er gebruik wordt gemaakt van flexplekken kun jij iedere dag kiezen waar je wil zitten om te werken. Kortom: een inspirerende omgeving!

Werktijden
De werktijden voor de functie van klantenservice medewerker liggen tussen 8.30 en 19.00 uur. Je werkt van maandag t/m vrijdag en jouw rooster is ruim 4 weken van tevoren bekend. 

 Waarom laat jij deze vacature niet lopen?

  • Prima salaris van €1.900 bruto per maand (o.b.v. 36 uur en afhankelijk van opleiding en werkervaring)
  • Reiskostenvergoeding
  • Parttime baan voor 16 tot 24 uur per week  
  • Kans op een vast contract na 12 maanden
  • Gratis toegang tot E-learning platform Studytube via Manpower
  • Veelzijdige en uitdagende functie voor lange termijn

Functie-eisen

Om voor de functie medewerker customer service in aanmerking te komen is het belangrijk dat jij aan de volgende eisen voldoet:

  • Jij beschikt over minimaal een MBO 4 diploma
  • Jij hebt minimaal 1 jaar werkervaring in een telefonische klantcontact functie, bijvoorbeeld als call center medewerker, klantenservice medewerker of vergelijkbaar
  • Jij beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift
  • Jij bent minimaal 16 uur per week beschikbaar
  • Jij beschikt bij voorkeur over een WFT Basis en/of WFT Hypothecair Krediet diploma
  • Jij bent de eerste 6 weken vanaf dat je gaat werken 36 uur per week beschikbaar i.v.m. training
  • Jij bent bereid om naar Heerlen te reizen voor werk
  • Jij woont bij voorkeur in (de buurt van) Heerlen, bijvoorbeeld in Sittard, Brunssum of Kerkrade

Een geschikte Obvion collega: 
  • Zet de klant voorop
  • Is ondernemend 
  • Maakt het verschil 
  • Weet co-creatief aan te gaan en samen te werken binnen Agile-teams

Startdatum vacature
In overleg zo snel mogelijk! Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop

De sollicitatieprocedure
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Inhouse Obvion Recruiter neemt een telefonisch of live interview met jouw af
  • Maken van een assessment maakt onderdeel uit (wij testen op audio, download, gedrag, motivatie en typen en taal)
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij Obvion

Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.
 
We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk