Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Technisch helpdesk medewerker Franstalig AkzoNobel Sassenheim

Klant: AkzoNobel
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 07 januari 2019
Uren per week: 40
Salaris: Indicatie per maand
€ 2076 - 2595 per maand € 12,00 - 15,00 per uur
Vacaturenummer: V-0024924

Over de functie

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een vloeiend sprekende Franstalige helpdesk medewerker voor AkzoNobel in Sassenheim.

Spreek jij vloeiend Frans en zoek jij een baan met een prima salaris? Hecht jij veel waarde aan de veelzijdigheid van een functie en heb jij minimaal 1 jaar werkervaring als klantenservice medewerker? Ben jij daarnaast klantgericht, flexibel ingesteld en kun jij zowel zelfstandig als in teamverband goed functioneren? Dan zoekt Manpower jou!

Welke werkzaamheden ga jij oppakken?  
Als customer service medewerker bij AkzoNobel ben jij het visitekaartje van de onderneming. Jij gaat eerstelijns helpdeskgesprekken voeren die voornamelijk zullen gaan over technische- en software problemen.

Concreet zien jouw toekomstige werkzaamheden er als volgt uit:

  • Telefonisch te woord staan van klanten met technische en software problemen aan de KleurenMengMachine
  • In kaart brengen van de problematiek van de gebruiker
  • Afwegen van alternatieven en voorstellen van oplossingen in overleg met klanten
  • Opschalen van problemen naar Software & Helpdesk Specialist indien nodig
  • Uitvoeren van diverse administratieve werkzaamheden (bijhouden van website, bijhouden van data in SAP CS backoffice systeem en eigen software mengmachine programma)
Daarnaast voer je werkzaamheden uit als het gereedmaken van machines, het ontvangen van onderdelen en het plaatsen van orders.  
 
Wat bieden wij jou?
  • Bruto salaris van €12,00 tot €15,00 per uur (afhankelijk van ervaring)
  • Functie voor langere termijn
  • Reiskostenvergoeding vanaf 9 km met een max. van €8,40 netto per gewerkte dag
  • Fulltime baan van 40 uur per week
  • Werken bij een internationaal bekend bedrijf
  • Gratis toegang tot Studytube, het E-learning platform van Manpower

Over het bedrijf

AkzoNobel Decorative Paints brengt kleur in je leven, met een breed assortiment aan producten voor decoratie én bescherming, zowel binnen als buiten. AkzoNobel produceert o.a. verven, lakken en beitsen, maar ook producten voor de voorbehandeling van hout en metaal, zodat het eindresultaat van elke verfklus er prachtig uitziet. Als experts in kleur streeft AkzoNobel ernaar al hun klanten van de allerbeste producten te voorzien, maar ook van passend advies voor een perfecte afwerking van hun project.

Jij komt te werken op de afdeling Decorative Paints. Jij gaat klanten in verschillende vormen en formaten ondersteunen. Hieronder vallen meerdere verfwinkels, bouwmarkten, Sikkens Stores en andere groothandels. Als klantenservice medewerker ben jij verantwoordelijk voor een goede afhandeling van eventuele problemen, vragen of klachten.

Werktijden
Jij gaat doordeweeks werken volgens reguliere kantoortijden van 09:00 tot 17:00.

Functie-eisen

Geïnteresseerd? Mooi! Je hebt een streepje voor als je aan de volgende functie-eisen voldoet:

  • Jij beheerst de Franse taal uitstekend in woord en geschrift
  • Jij beschikt minimaal over een MBO niveau 4 diploma
  • Jij hebt kennis van of ervaring met systemen als SAP en Microsoft Office
  • Jij hebt minimaal 1 jaar werkervaring als klantenservice medewerker, helpdesk medewerker of in een andere vergelijkbare rol
  • Jij hebt aantoonbare affiniteit met techniek en/of technische processen
  • Jij beheerst bij voorkeur de Engelse taal goed in woord en geschrift
  • Jij beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Jij beschikt over een secure werkmethodiek en kan vanuit de klantgedachte handelen
  • Jij bent 40 uur per week beschikbaar
  • Jij hebt bij voorkeur kennis van de techniek en software die schuil gaat achter de verschillende soorten kleurmengmachines (KMM)
  • Jij bent bereid om naar Sassenheim te reizen voor werk
  • Jij bent bij voorkeur woonachtig in (de omgeving van) Sassenheim, bijvoorbeeld in Leiden, Hoofddorp, Noordwijkerhout of Nieuw-Vennep
Startdatum
Jij kunt direct aan de slag bij AkzoNobel als klantenservice medewerker. Klinkt deze functie jou als muziek in de oren en wil je graag in aanmerking komen? Klik dan snel op de 'Solliciteer direct' knop!
 
De sollicitatieprocedure
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower (zorg dat je goed bereikbaar bent!)
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.

We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk