Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Parttime medewerker front office overheidsinstelling Zeist

Klant: Vertrouwelijk
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 30 november 2018
Uren per week: 24
Salaris: Indicatie per maand
€ 1099 - 1676 per maand € 10,57 - 16,12 per uur
Vacaturenummer: V-0024186

Over de functie

Ben jij klantvriendelijk en heb jij een prettige en duidelijke telefoonstem? Ben jij op zoek naar een baan voor 4 dagen in de week en wil jij je inzetten voor verschillende gemeenten in de provincie Utrecht? Lees dan snel verder!

Voor een overheidsinstantie in Zeist is Manpower namelijk op zoek naar een medewerker front office.

Wat ga jij doen?
Je beantwoordt het grootste deel van de tijd telefonisch en in mindere mate per e-mail vragen van cliënten (op hele drukke dag komen er 700 telefoontjes binnen). Het betreft vooral vragen van ouders van kinderen van 0-18 jaar. In sommige gevallen bellen oudere kinderen zelf. Het telefonisch contact of het mailverkeer kan gaan over het verzetten van afspraken voor het consultatiebureau, vragen over vaccinaties, problemen met borstvoeding, bezoek aan de schooldokter, het aanmelden van een baby voor een hielprikje etc). Je beantwoordt de vragen niet echt inhoudelijk, maar zorgt wel dat je op de hoogte bent middels de interne website van standaard info (bijv. over vaccinaties tbv reis naar het buitenland).

Werkzaamheden

  • Je beantwoordt het grootste deel van de tijd telefonisch en in mindere mate per e-mail vragen van cliënten
  • Je plant en verzet aan de hand van een aantal vragen afspraken in voor verschillende soorten spreekuren
  • Je verbindt ketenpartners op de juiste wijze door of maakt een terugbelverzoek
  • Je verwerkt mutaties in het planningsysteem en voert de hierbij behorende administratieve werkzaamheden uit
  • Je scant documenten en voegt deze toe aan het digitale kinddossier

Over het bedrijf

Uitzendbureau Manpower biedt jou deze functie aan bij een overheidinstelling, waar de standplaats in Zeist is.
De organisatie bewaakt en bevordert de gezondheid van de ruim 1,2 miljoen inwoners van de 26 Utrechtse gemeenten van hun werkgebied. Zij doen dat door risico’s voor de gezondheid te signaleren, te voorkomen en de gezondheid van alle inwoners te bevorderen. Ze doen onder meer gezondheidsonderzoeken, geven vaccinaties, adviseren gemeenten over het gezondheidsbeleid en ondersteunen scholen en kinderopvang bij hun zorg voor een gezonde leeromgeving voor hun kinderen. Daarnaast verlenen ze ook hulp als er incidenten uitbreken in de regio, bijv. na een uitbraak van voedselvergiftiging of een infectieziekte en zorgen voor snelle hulpverlening bij eventuele crisis of rampen.

Werktijden
Circa een maand van tevoren ontvang je een rooster met je werktijden. Gemiddeld zul je 24 uur per week ingezet worden. Deze uren zullen verspreid worden over 4/5 werkdagen. Je werkt 's morgens, 's middag en soms een hele dag.

Wat bieden wij jou?

  • Parttime functie voor 24 uur per week
  • Bruto uurloon van 10,70 tot 13,70 euro bruto per uur, afhankelijk van ervaring
  • reiskostenvergoeding conform de CAO van de organisatie
  • Toegang tot E-learningplatform Studytube via Manpower

Functie-eisen

Wanneer kom jij in aanmerking voor deze vacature?
Jij:

  • beschikt over een diploma op minimaal MBO niveau, in een administratieve richting
  • beschikt over minimaal 2 jaar ervaring in een front office en/of callcenter omgeving, waar jij ervaring met telefonische contacten met klanten hebt opgedaan
  • bent mondeling en schriftelijk communicatief vaardig
  • hebt kennis van en uitgebreide ervaring met het werken met Microsoft Office
  • kunt snel schakelen tussen diverse systemen
  • bent in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken
  • bent klantgericht en hebt van nature een service verlenende houding
  • bent accuraat, flexibel en stressbestendig
  • bent tenminste 4 dagen per week beschikbaar en flexibel inzetbaar. 
  • bent de komende 6 maanden beschikbaar (een vakantie in deze periode is wel bespreekbaar)
  • hebt een prettige, duidelijke telefoonstem
  • bent klantvriendelijk, geduldig, maar ook in staat een grote hoeveelheid vragen af te handelen
  • bent handig met computers en kunt snel schakelen tussen systemen
  • woont in of in de buurt van Zeist, bijvoorbeeld in Utrecht, Amersfoort of Maarssen)

Startdatum
Zo snel mogelijk!

Interesse? Wacht dan niet langer en solliciteer meteen via de "solliciteer direct' button!

Sollicitatieprocedure
  • Online solliciteren via www.manpower.nl
  • Beantwoorden van een online selectievragenlijst direct na het toevoegen van jouw CV en motivatie
  • Gesprek met een consultant van Manpower
  • Gesprek bij de opdrachtgever

Staat deze vacature op www.manpower.nl? Dan is deze vacature nog vacant!

Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk