Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Klantenservice medewerker Vodafone Maastricht

Klant: Vodafone Ziggo
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 29 november 2018
Uren per week: 40
Salaris: Indicatie per maand
€ 1874 per maand € 10,83 per uur
Vacaturenummer: V-0017351

Over de functie

Ben jij op zoek naar een baan waar je kans maakt op een vast contract? Wil jij een smartphone van de zaak en een aantrekkelijke bonusregeling? En lijkt het jou erg fijn om te werken in een modern en relaxt ingericht kantoor? Solliciteer dan op deze vacature, Manpower zoekt jou!
 
Uitzendbureau Manpower zoekt per direct naar klantenservice medewerkers voor Vodafone in Maastricht.
 
Let op: in deze functie kun je zowel parttime als fulltime werken!
 
Werkzaamheden
Als klantenservice medewerker inbound ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het:

  • Beantwoorden van telefonische vragen
  • Opzoeken van informatie in het systeem
  • Verwerken van aanvragen en/of aanpassingen in het systeem
  • Registreren van gegevens in het systeem
 
Bij Vodafone zijn er verschillende afdelingen waar jij als klantcontact medewerker kan gaan werken:
  • Consumer Mobile
  • Business Mobile
  • Corporate
  • Channel Services

Wat bieden wij jou
  • Bruto salaris van 10,83 euro per uur
  • Reiskostenvergoeding van 0,19 euro per km
  • Volledige reisvergoeding wanneer je met het OV komt 
  • Goed bereikbare werklocatie met zowel auto als OV
  • Toeslag tussen de 50% en 100% voor werken op avonden, zaterdagen zon- en feestdagen
  • Fulltime of parttime baan tussen de 20 – 40 uur per week
  • Kans op vast contract
  • Vacature voor lange termijn
  • Smartphone van de zaak
  • Pensioenverzekering en collectieve zorgverzekering
  • Bonusregeling
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Een gezellig en informele werksfeer
  • Werken in een zeer modern en relaxt ingericht kantoor

Over het bedrijf

Wereldwijd worden bijna 400 miljoen klanten bediend door Vodafone Ziggo met het hoogwaardige en kwalitatieve netwerk. Hierin speel jij een grote rol als klantenservice medewerker: de klanten krijgen de meest optimale dienstverlening van jou om het best mogelijke uit hun producten te halen, zowel zakelijk als privé.
 
Bij Vodafone werk je in een modern gebouw in Maastricht, met veel licht en ruimte om je heen. In de pauze kun je samen met collega’s lunchen of je maakt een wandeling door Maastricht. De locatie is goed te bereiken met het OV of met de auto.
 
Je volgt bij de start van je nieuwe baan een betaalde training van 6 weken. De eerste twee weken ben je vooral bezig zijn met het leren kennen van Vodafone Ziggo. Je leert met de Vodafone Ziggo systemen werken en ook komen gesprekstechnieken en communicatietraining aan de orde. Vanaf de derde week ga je werken onder begeleiding, in eerste instantie samen met een ervaren adviseur. Later ga je steeds zelfstandiger aan de slag. Om steeds verder te groeien in je adviseursrol kun je extra trainingen volgen om nieuwe skills te leren.
 
Werktijden
Jij kunt parttime of fulltime aan de slag, voor minimaal 20 uur per week. De werktijden zijn verschillend per afdeling. Bij Vodafone Ziggo is de combinatie tussen werk en privé erg belangrijk. Daarom krijg jij je rooster 5 weken van te voren al, zodat je op tijd weet wat je werktijden zijn.

Functie-eisen

Om in aanmerking te komen voor de vacature customer service medewerker is het belangrijk dat jij voldoet aan onderstaande eisen:

  • Jij bent bereid en gemotiveerd om een assessment te maken waarbij je wordt getoetst op MBO 3 niveau
  • Jij bent bereid om een training te volgen van 6 weken (de eerste 2 weken ga je fulltime meedraaien en na deze periode ga je volgens de in het contract afgesproken uren aan het werk) 
  • Jij beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Jij beheerst de Engelse taal in woord en geschift goed
  • Jij kunt snel schakelen in verschillende computersystemen
  • Jij bent minimaal 20 uur per week beschikbaar
  • Jij woont bij voorkeur in de buurt van Maastricht, bijvoorbeeld in Kerkrade, Sittard of Heerlen
 Je kunt zo spoedig mogelijk aan de slag!
 
Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.
 
De sollicitatieprocedure
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’ en toevoegen van jouw motivatie
  • Manpower bekijkt jouw sollicitatie, CV en motivatie
  • Wij nemen contact met jou op voor een persoonlijk telefoongesprek
  • Samen kijken wij of deze (of eventueel een andere) vacature bij jou past
  • Op sollicitatiegesprek bij de Manpower vestiging en/of de opdrachtgever

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk