Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

BBI opleiding klantenservice UWV Goes

Klant: UWV
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 29 november 2018
Uren per week: 32
Salaris: Indicatie per maand
€ 1570 per maand € 11,38 per uur
Vacaturenummer: V-0022323

Over de functie

Vragen over verzekeringen? Dan kunnen klanten van het UWV daarvoor binnenkort misschien wel bij jou terecht! Als jij je verder wil ontwikkelen op het gebied van klantenservice, op zoek bent naar een nieuwe en uitdagende stap in je carrière én graag een MBO-3 diploma wil behalen, dan heeft Manpower een mooie kans voor je. 

Uitzendbureau Manpower zoekt meerdere customer service medewerkers voor UWV in Goes.  

Werkzaamheden
Als telefonisch klantenservice medewerker werk je op een inbound functie en ben je het eerste aanspreekpunt. Je staat klanten te woord op een passende en klantgerichte manier, zodat de klant zich altijd geholpen voelt. Jij stelt klanten gerust, beantwoordt uitkering-gerelateerde vragen en zorgt ervoor dat klanten telefonisch zo goed mogelijk geholpen worden. 

Wat bieden wij jou?

  • Startsalaris van 11,38 euro bruto per uur 
  • Eindejaarstoeslag
  • Reiskostenvergoeding van max. 10,85 (OV reiskosten worden volledig vergoed)
  • Interessante (parttime) baan voor langere tijd
  • Een persoonlijk inwerktraject
  • Doorgroeimogelijkheden naar andere belgroepen of teamleider
  • Mogelijkheid om binnen 1,5 jaar een MBO 3 diploma te behalen (BBL), een mooi opleidingstraject binnen de organisatie

Over het bedrijf

UWV is het uitvoeringsinstituut voor werknemersverzekeringen. In Nederland is iedere werknemer verzekerd voor de financiële gevolgen van ontslag, ziekte en arbeidsongeschiktheid. Met 8 miljoen telefoontjes per jaar is UWV Klantencontact één van de grootste callcenters van Nederland! In deze functie kom jij te werken op de afdeling klantencontact op de locatie in Goes. Jij helpt klanten telefonisch met vragen over werk en uitkeren. 

Werktijden
Het BBL-traject heeft een duur van zes weken. Jij bent in dan 32 uur per week beschikbaar, verdeeld over vier dagen. Na je opleiding zijn er flexibele contracten mogelijk, met een minimum aantal uren van 16 uur per week. In ieder geval werk jij op maandag, woensdag en vrijdag. Wanneer je bij het UWV aan de slag gaat, zijn jouw precieze werkdagen en -tijden bespreekbaar. 

Functie-eisen

Om voor het werk-leertraject in aanmerking te komen is het belangrijk dat jij voldoet aan onderstaande eisen:

  • Jij kunt een VOG (verklaring omtrent gedrag) overleggen
  • Jij kunt je goed inleven in de klant en bent zowel maatschappelijk betrokken als commercieel ingesteld
  • Jij beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Jij beschikt over goede computervaardigheden
  • Jij bent minimaal 16 uur per week beschikbaar
  • Jij bent bereid om het assessment te maken waarbij je wordt getoetst op MBO 3 niveau
  • Jij woont bij voorkeur in de regio Goes, bijvoorbeeld in Terneuzen, Middelburg of Bergen op Zoom

Startdatum
Maandelijks zijn er instroommomenten voor deze vacature. Wanneer deze precies zijn bespreken we in een later stadium van het sollicitatie proces. Interesse? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.

De sollicitatieprocedure
  • Online solliciteren via de oranje knop "solliciteer direct"
  • Maken van online vragenlijst (maak deze zo snel mogelijk na het solliciteren, zonder de antwoorden op de vragen kunnen wij jouw sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Beoordeling van jouw sollicitatie op basis van jouw CV en aanvullende informatie
  • Maken van een online assessment, dat jij per e-mail ontvangt
  • Een telefonisch of live interview (op Manpower vestiging)
  • Rondleiding op de werkvloer om een goed beeld te krijgen van de functie

Staat de vacature nog op www.manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk