Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Volg een BBL opleiding via UWV Goes

Klant: UWV
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 29 november 2018
Uren per week: 16
Salaris: Indicatie per maand
€ 785 per maand € 11,38 per uur
Vacaturenummer: V-0022321

Over de functie

Lerend werken als klantadviseur? Dat kan! Manpower heeft een mooie kans bij het UWV, waarbij jij een MBO-3 diploma in de richting van klantenservicemedewerker kunt behalen. Een ideale manier om net dat extra zetje in de goede carrièrerichting te krijgen.
 
Voor het UWV zoekt uitzendbureau Manpower gemotiveerde kandidaten die een Beroeps Begeleidende Leerweg (BBL)-traject willen starten.
 
In dit BBL traject kom je te werken als telefonisch klantadviseur op de klantenservice afdeling. Hierbij ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, en probeer je hen zo goed mogelijk verder te helpen.

Jouw werkzaamheden:

  • Aannemen van telefoontjes
  • Bijhouden van verrichte handelingen
  • Doorschakelen naar collega’s van andere afdelingen indien vereist
  • Controleren/opzoeken van gegevens in het systeem

Werktijden
De opleiding duurt 6 weken. Gedurende deze periode werk je 32 uur per week, verdeeld over vier dagen. Voor het goed slagen van het inwerktraject is het belangrijk dat je op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag beschikbaar bent. Na je opleiding werk je minimaal 16 uur per week, in ieder geval op maandag, woensdag en vrijdag. De werkdagen en contracturen worden in overleg met jou vastgesteld.

Over het bedrijf

Het UWV is hét uitvoeringsinstituut voor werknemersverzekeringen. In Nederland is iedere werknemer verzekerd voor de financiële gevolgen van ontslag, ziekte en arbeidsongeschiktheid.
Het UWV beoordeelt bij iedere aanvraag of de klant voor een uitkering in aanmerking komt. Denk hierbij aan de hoogte van het bedrag en de duur van de uitkering. UWV Goes is tijdens kantooruren geopend van maandag t/m vrijdag van 08.00-17.00 uur.
 
Fun fact: met 8 miljoen telefoontjes per jaar is het UWV Klantencontact één van de grootste contact centers van Nederland.
 
Wat bieden het UWV en Manpower jou?

  • MBO 3 Diploma richting Klantcontact medewerker
  • Persoonlijke coaching
  • Werkend leren voor minimaal 16 uur per week
  • Bruto uurloon van 11,38 euro (dit kan binnen een jaar oplopen tot 12,14 euro bruto per uur bij goed functioneren)
  • Reiskostenvergoeding van max. 10,85 euro per dag

Functie-eisen

Voldoe jij aan de onderstaande vereisten?

  • Jij hebt minimaal MBO werk- en denkniveau en bent bereid om een assessment hiervoor te maken
  • Jij bent flexibel beschikbaar voor minimaal 16 uur per week en bereid van maandag t/m vrijdag, tussen 08.00-17.00 uur te werken
  • Jij beheerst de Nederlandse taal goed, zodat jij optimaal kunt communiceren met Nederlands sprekende klanten
  • Jij bent zowel maatschappelijk als commercieel ingesteld en beschikt over een goed inlevingsvermogen
  • Jij beschikt over goede computervaardigheden
  • Jij kunt een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) overleggen
  • Jij woont in de omgeving van Goes, bijvoorbeeld in Terneuzen, Middelburg of Zierikzee
 
Per wanneer kun jij starten?
Maandelijks is er de mogelijkheid om te beginnen aan de opleiding. Vier kandidaten per maand kunnen via Manpower aan de slag. Ben jij daar straks één van? Klik op de knop ‘solliciteer direct’!
 
Hoe werkt het solliciteren via Manpower?
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen
  • Maken van een online assessment die jij per e-mail ontvangt van MatchQ
  • Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw ingevulde vragenlijst en assessment
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower Recruiter van het UWV Goes die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • Recruiter neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij het UWV
  • Starten in jouw nieuwe baan (in overleg)
 
Staat de vacature van BBL opleiding UWV in Goes op onze website? Dan staat deze functie nog open.
 

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk