Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Customer support medewerker Vodafone Maastricht

Klant: Vodafone Ziggo
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 29 november 2018
Uren per week: 30
Salaris: Indicatie per maand
€ 1408 per maand € 10,83 per uur
Vacaturenummer: V-0023631

Over de functie

Voor Vodafone in Maastricht zoekt uitzendbureau Manpower parttime en fulltime klantenservice medewerkers! Heb jij (nog) geen ervaring met customer service en zoek jij een baan waarin jij de fijne kneepjes van het vak kan leren? Of ben jij juist ervaren en wil jij jouw skills inzetten bij een wereldwijd bekend bedrijf? In beide gevallen ben jij bij Vodafone aan het juiste adres! Lees snel verder om meer te weten te komen over deze baan!
 
Wat ga je doen?
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten wanneer zij vragen hebben of informatie willen opvragen. Jij ondersteunt en helpt waar nodig door o.a. de volgende werkzaamheden uit te voeren:

  • Opzoeken van informatie en maken van wijzigingen in het systeem
  • Beantwoorden van vragen per telefoon
  • Registreren van gegevens in het systeem
  • Verwerken van aanvragen

Waarom kies jij voor Vodafone?
  • Bruto uurloon van €10,83
  • Reiskostenvergoeding van €0,19 per km of volledige OV-vergoeding
  • Toeslagen van 50% tot 100% voor werken in de avond, op zaterdag of op zon- en feestdagen
  • Kans op een vast contract
  • Parttime of fulltime baan van 20 tot 40 uur per week voor de lange termijn
  • Bonusregeling, pensioenregeling en collectieve zorgverzekering
  • Smartphone van de zaak
  • Doorgroeimogelijkheden binnen Vodafone
  • Uitstekend te bereiken werklocatie, zowel per OV als met de auto
  • Fijne, informele werksfeer in een modern en relaxt ingericht kantoor

Over het bedrijf

Bijna 400 miljoen mensen over de hele wereld zijn klant van Vodafone Ziggo. Zij kiezen voor deze provider vanwege het hoogwaardige en kwalitatieve netwerk dat Vodafone Ziggo kan bieden en zij blijven door de uitstekende dienstverlening die de medewerkers leveren. Jij gaat hier als customer support medewerker een bijdrage aan leveren!
 
Voor je begint met jouw nieuwe baan volg jij eerst een betaalde training die 6 weken duurt. De eerste twee weken ga jij fulltime kennismaken met Vodafone Ziggo: je leert de systemen kennen en ontvangt training over communicatie en gesprekstechnieken. In de derde week ga jij onder begeleiding werken; in eerste instantie val jij onder een adviseur en na verloop van tijd ga jij zelfstandig aan de slag. Bij Vodafone Ziggo kun jij na jouw inwerktraject trainingen blijven volgen zodat jij steeds verder kunt groeien in jouw rol.
 
Als customer support medewerker kun jij op verschillende afdelingen worden ingezet:

  • Consumer Mobile
  • Channel Services
  • Business Mobile
  • Corporate
 
Het kantoor van Vodafone Ziggo in Maastricht is ruim, modern en licht. In de pauze kun jij met jouw collega’s een blokje om door Maastricht of gaan jullie samen lunchen. Je kunt zowel met eigen vervoer als met het OV gemakkelijk op de werklocatie komen.

Werktijden
Jij mag zelf kiezen of jij parttime of fulltime gaat werken. Vodafone vraagt een minimale beschikbaarheid van 20 uur per week. De werktijden verschillen per afdeling, maar jij ontvangt jouw werkrooster ca. 5 weken van tevoren, zodat jij jouw andere werkzaamheden goed kunt afstemmen op jouw werktijden.

Functie-eisen

Onze ideale kandidaat voor de baan van customer support medewerker voldoet aan onderstaande eisen:

  • Jij hebt uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Jij spreekt en schrijft een aardig woordje Engels
  • Jij bent bereid én gemotiveerd om een assessment te maken dat jou toets op MBO-3 niveau
  • Jij kunt minimaal 20 uur per week werken
  • Jij bent computervaardig en kunt snel schakelen in verschillende systemen
  • Jij bent bereid om een training van 6 weken te volgen (de eerste 2 weken fulltime)
  • Jij woont bij voorkeur in of nabij Maastricht, Sittard, Kerkrade of Heerlen
  • Jij bent bereid om naar Maastricht te reizen voor werk
 
Wanneer kun jij starten?
Spreekt deze baan jou aan? Dan maken wij graag kennis met jou! Klik snel op de ‘Solliciteer direct’  knop, want jij kunt op korte termijn starten bij Vodafone!
 
Zo verloopt de sollicitatieprocedure:
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’ en toevoegen van jouw motivatie
  • Manpower bekijkt jouw sollicitatie, CV en motivatie
  • Wij nemen contact met jou op voor een persoonlijk telefoongesprek
  • Samen kijken wij of deze (of eventueel een andere) vacature bij jou past
  • Op sollicitatiegesprek bij de Manpower vestiging en/of de opdrachtgever
 
Wij kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk