Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Medewerker customer support Vodafone Maastricht

Klant: Vodafone Ziggo
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 29 november 2018
Uren per week: 40
Salaris: Indicatie per maand
€ 1874 per maand € 10,83 per uur
Vacaturenummer: V-0023617

Over de functie

Als geen ander kun jij klanten zo goed mogelijk verder helpen. Je hebt al eens eerder als servicemedewerker gewerkt, maar wilt nóg verder groeien in je vak. Herkenbaar? Manpower heeft dé kans om bij een uitdagende opdrachtgever aan de slag te gaan!
 
Uitzendbureau Manpower zoekt medewerkers customer support voor Vodafone in Maastricht.
 
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker zorg jij ervoor dat klanten telefonisch zo goed mogelijk worden geholpen. Hierbij werk jij op een van deze afdelingen: Consumer Mobile, Business Mobile, Corporate, Channel Services. Verder houd jij je bezig met:  

  • Telefonisch hulp bieden aan klanten  
  • Beantwoorden van vragen
  • Zoeken van de juiste informatie in het systeem
  • Invoeren van aanvragen en/of aanpassingen in het systeem
  • Registreren van gegevens in het systeem
 
Werktijden

Jij werkt minimaal 20 uur per week en kunt zowel fulltime- als parttime werken. De werktijden verschillen per afdeling. Je krijgt je rooster 5 weken van te voren. Zodoende kun jij je werkuren ruim van tevoren plannen!

Over het bedrijf

Jouw eerste periode bij VodafoneZiggo start met het volgen van een zesweekse training. In de eerste twee weken ben jij fulltime bezig met het leren kennen van VodafoneZiggo en de bijbehorende systemen. Ook leert het bedrijf jou nog meer over gesprekstechnieken en communicatietraining. Later ga je zelfstandig aan de slag en kun jij al jouw kennis en kunde optimaal inzetten om klanten zo goed mogelijk verder te helpen! Maar je kunt je ook altijd nóg verder ontwikkelen, zodoende kun jij steeds verder groeien in jouw rol bij VodafoneZiggo.
 
Je wordt dus goed ingewerkt, maar waar kom je nou precies terecht?
Als je werkt voor VodafoneZiggo, werk je voor een bekend merk met wereldwijd zo’n 400 miljoen klanten. Jij zorgt er als customer service medewerker voor dat al deze klanten het meest uit hun producten kunnen halen, zowel zakelijk als privé.
Je werkt in het ruimtelijke en moderne kantoor van Maastricht, die uitstekend is te bereiken met het openbaar vervoer of de auto. In jouw pauze kun je echt even tot rust komen door met je collega’s te lunchen of een rondje door de stad te lopen.  
 
Klinkt goed? Dit is wat wij jou nog meer bieden:  

  • Bruto uurloon van 10,83 euro
  • Vergoeding van reiskosten van 0,19 euro per km (volledige vergoeding met het OV!)
  • Kans op vast contract
  • Toeslag voor werken in de avonden, het weekend en feestdagen (tussen 50% en 100%)
  • Fulltime of parttime baan van 20 – 40 uur per week
  • Vacature voor lange termijn
  • Smartphone van de zaak
  • Pensioenverzekering en collectieve zorgverzekering
  • Bonusregeling
  • Doorgroeimogelijkheden
 
Zie jij deze baan helemaal zitten? Klik dan op ‘solliciteer direct’ en wie weet kun jij binnenkort al aan de slag!

Functie-eisen

Ben jij de kandidaat die wij zoeken?

  • Je hebt al eerder gewerkt als klantenservice medewerker
  • Je wordt getoetst op MBO 3 niveau door middel van een assessment, dit is voor jou geen probleem
  • Je wil graag deelnemen aan de 6-weekse training wanneer je bij Vodafone begint
  • Voor deze training ben je de eerste twee weken fulltime beschikbaar
  • Je bent communicatief vaardig
  • Je hebt kennis van de Engelse taal in woord en geschrift
  • Je hebt ervaring met werken met verschillende computersystemen
  • Je bent beschikbaar voor een werkweek van minimaal 20 uur
  • Jij woont bij voorkeur in de buurt van Maastricht, bijvoorbeeld in Kerkrade, Sittard of Heerlen
 
Solliciteren via Manpower
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Maken van de selectievragenlijst en toevoegen van jouw motivatie
  • Manpower bekijkt jouw sollicitatie, CV en motivatie
  • Wij nemen contact met jou op voor een persoonlijk telefoongesprek
  • Samen kijken wij of deze (of eventueel een andere) vacature bij jou past
  • Op sollicitatiegesprek bij de Manpower vestiging en/of de opdrachtgever
 
Wij kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk