Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Medewerker Klantenservice UWV Goes

Klant: UWV
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 29 november 2018
Uren per week: 16
Salaris: Indicatie per maand
€ 785 per maand € 11,38 per uur
Vacaturenummer: V-0021687

Over de functie

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar meerdere medewerkers klantenservice voor het UWV in Goes.

Wil jij aan de slag als klantenservice medewerker bij het UWV? In deze functie werk je parttime en kom je op een afdeling te werken waarbij de werksfeer omschreven kan worden als collegiaal en vriendelijk. En zijn er maandelijks meerdere datums beschikbaar om te starten! Bij interesse kun je vandaag nog solliciteren want Manpower zoekt jou!

Wat ga je als medewerker klantenservice doen?

  • Beantwoorden van telefonische klantvragen
  • Opzoeken, registeren en controleren van informatie in verschillende systemen 

Over het bedrijf

Het UWV is het uitvoeringsinstituut voor werknemersverzekeringen en heeft één van de grootste contact centers van Nederland. In Nederland is iedere werknemer verzekerd voor de financiële gevolgen van ontslag, ziekte en arbeidsongeschiktheid. De afdeling klantencontact, waar jij komt te werken, helpt klanten/bedrijven met uiteenlopende telefonische vragen over werk én uitkeren. 
 
De afdeling is geopend van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 -17.00 uur.

Wat heeft het UWV jouw te bieden?

  • Heerlijk salaris van € 11,38 bruto per uur
  • Reiskostenvergoeding tussen de € 0,70 cent en € 10,85 per dag (reis je met het OV? Dan krijg je een volledige vergoeding)
  • Eindejaarsuitkering van 8% over het totaal van jouw gewerkte uren
  • Parttime baan vanaf 16 uur per week
  • Opleidingsmogelijkheden (BBL) MBO 3


Inwerktraject

Voordat je start als medewerker klantenservice ga je een inwerktraject in. Het inwerktraject / de opleiding duurt 6 weken. Gedurende deze periode ben je 32 uur per week beschikbaar, verdeeld over vier dagen. Voor het slagen van het inwerktraject is het belangrijk dat je op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag beschikbaar bent. Na je opleiding zijn er flexibele contracten mogelijk, met een minimum aantal uren van 16 uur per week. Je werkdagen en je precieze contracturen worden in overleg met jou vastgesteld.

Functie-eisen

Om in aanmerking te komen voor de vacature customer service medewerker is het belangrijk dat jij voldoet aan onderstaande eisen. Jij hebt/bent

  • Een maximale inzet en bereidbaarheid om het assessment te maken waarbij jij wordt getoetst op MBO 3 niveau
  • Minimaal 16 uur per week inzetbaar
  • Elke maandag, woensdag en vrijdag beschikbaar om te kunnen werken
  • De eerste 6 weken (i.v.m. het inwerktraject) voor 32 uur per week beschikbaar op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag
  • Een dienstverlenende instelling
  • Een goed inlevingsvermogen
  • Een maatschappelijke betrokkenheid en tegelijkertijd een commerciële instelling
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal zodat jij optimaal kunt communiceren met Nederlands sprekende klanten
  • Een computervaardige behendigheid
  • Bij voorkeur een woon-/ werkafstand in de nabije omgeving van Goes, bijvoorbeeld in Terneuzen, Zierikzee, Middelburg of Bergen op Zoom
  • De mogelijkheid om een VOG verklaring zonder problemen te overleggen (je bent dus niet eerder in aanraking geweest met politie en/of justitie)
 
Startdatum vacature
Jij kunt zo snel mogelijk, in overleg met de opdrachtgever, als klantenservice medewerker bij het UWV aan de slag gaan.
 
Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.
 
Sollicitatieprocedure
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Maken van een online assessment die jij per e-mail ontvangt van MatchQ (maak deze binnen 3 dagen om in aanmerking te komen)
  • Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw ingevulde vragenlijst en assessment
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower Recruiter van het UWV Goes die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • Recruiter neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij het UWV
  • Starten in jouw nieuwe baan (in overleg)
Heel veel succes en wij kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk