Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Bijbaan webcare medewerkers UWV Groningen

Klant: UWV
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 09 oktober 2018
Uren per week: 6
Salaris: Indicatie per maand
€ 296 per maand € 11,38 per uur
Vacaturenummer: V-0017565

Over de functie

Jij bent klantgericht, proactief en een creatieve schrijver. Kortom dé persoon die wij zoeken! Zit jij graag op social media om vervolgens hiervoor betaald te worden? Ben jij hiernaast ook nog eens minimaal 6 uur per week beschikbaar? Lees dan gauw verder, Manpower zoekt jou!

Manpower is voor UWV Groningen op zoek naar meerdere parttime customer support medewerkers!

Let op! Het betreft een functie voor minstens 6 uur per week!

Werkzaamheden
Als parttime klantenservicemedewerker ga jij het bestaande team ondersteunen op piekmomenten. Jouw verantwoordelijkheden zijn:

  • Beantwoorden digitaal verkeer per mail en/of social media
  • Voeren van telefonisch klantcontact
  • Controleren juistheid gegevens in klantenbestand
  • Opzoeken gegevens database
  • Bijhouden verrichte handelingen (licht administratief aspect)
 
Werktijden
Flexibiliteit vinden wij belangrijk, hopelijk jij ook! De openingstijden van klantencontact center zijn tussen 7.00 – 19.00. Jouw dienst als klantadviseur is minimaal 3 uur in lengte, maar je hebt de kans om meer te werken. UWV werkt standaard met pieken aan het begin en einde van de maand. De planning wordt uiterlijk een week van tevoren bekend gemaakt.
 

Over het bedrijf

Het UWV is het uitvoeringsinstituut voor werknemersverzekeringen. In Nederland is iedere werknemer verzekerd voor de financiële gevolgen van ontslag, ziekte en arbeidsongeschiktheid. UWV verzorgt verschillende werknemersverzekeringen. Tevens wordt bij iedere aanvraag beoordeeld of de klant voor een uitkering in aanmerking komt, de hoogte van het bedrag en de duur van de uitkering. 

UWV, Jij en Wij! Wat levert deze baan jou op?

  • Bruto uurloon van €11,38 per uur
  • Volledige reiskostenvergoeding met OV
  • Parttime functie vanaf 6 uur week
  • Eindejaarsuitkering van 8,35% over jouw gewerkte uren
  • Doorgroeimogelijkheden binnen klantencontactcenter
 
Het totale inwerktraject omvat 3 weken, waarbij je op wekelijkse basis 4 dagen beschikbaar dient te zijn. De training wordt volledig aangepast op jouw leertempo zodat jij de juiste skills op tijd onder de knie krijgt. UWV is een écht leer/werkbedrijf.

Functie-eisen

Om in aanmerking te komen voor de vacature van online support medewerker is het belangrijk dat jij voldoet aan onderstaande eisen: JIJ

  • beschikt minimaal over MBO4 werk en denkniveau (dit wordt getoetst door middel van een assessment)
  • bent minimaal 6 uur per week beschikbaar
  • beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift (vanwege het klantcontact)
  • hebt affiniteit met het schrijven van teksten
  • bent zowel klantgericht als dienstverlenend ingesteld
  • bent in de gelegenheid om een training van 2 weken te volgen à 32 uur per week 
  • kunt snel schakelen tussen systemen
  • woont in de omgeving van Groningen, bijvoorbeeld in Assen, Drachten of Leeuwarden
  • kunt een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) overleggen
 

Startdatum vacature
De beoogde startdatum is zo snel mogelijk. Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.
 
Sollicitatieprocedure
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen
  • Maken van een online assessment die jij per e-mail ontvangt van MatchQ
  • Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw ingevulde vragenlijst en assessment
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower Recruiter van UWV Groningen die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • De Recruiter neemt  contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek op het kantoor van UWV dat is gevestigd op loopafstand van station Groningen aan het Cascadeplein.
  • Starten in jouw nieuwe baan!

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk