Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Customer service medewerker Dynafix omgeving Heerlen

Klant: DynaGroup
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 03 oktober 2018
Uren per week: 40
Salaris: Indicatie per maand
€ 1640 per maand € 9,48 per uur
Vacaturenummer: V-0022326

Over de functie

Heb jij een dienstverlenende en klantgerichte instelling? Heb jij deze eigenschappen kunnen toepassen in jouw vorige baan als klantenservice- of callcenter medewerker? Vind jij het prettig om op een efficiënte manier tot de beste oplossing te komen voor de klant? Is deze baan jou op het lijf geschreven en wil jij graag snel aan de slag? Dan is Manpower op zoek naar jou!
 
Manpower uitzendbureau is op zoek naar een customer service medewerker voor Dynafix in Nuth omgeving Heerlen.
 
Wat ga jij doen als klantenservice medewerker?
Op de customer service afdeling van Dynafix komen al vragen zowel per e-mail als via de telefoon binnen die betrekking hebben op het reparatieproces. Als medewerker van die klantenservice afdeling zijn dit jouw werkzaamheden:
 

  • Voorkomen van reparatie aanmeldingen als dit niet de beste optie is voor de klant 
  • Nauwkeurig aanmelden van defect toestellen zodat de monteurs weten welke klacht(en) toestellen hebben
  • Beantwoorden van vragen en verzoeken omtrent het reparatieproces 
  • Uitleg geven over prijsopgaves en garantievoorwaarden 
  • Verder in gang zetten van reparaties na ontvangen nieuwe gegevens 

Wat is nog meer belangrijk in deze functie?
Tijdens het telefoongesprek of de e-mailwisseling met de klant ben jij in staat om vragen en/of vezoeken snel en correct te interpreteren in het Dynafix systeem en terugkoppeling te geven aan de klant. Naast efficiëntie is klantgerichtheid van groot belang: jij geeft klanten een 'wow-gevoel' wanneer je ze te woord staat. Zo denk jij mee en heb jij een alerte houding ten aanzien van werkprocessen en verbteringen.
 

Wat staat daar voor jou tegenover?
  • Bruto uurloon van €9,84 (vanaf 22 jaar of ouder)
  • Reiskostenvergoeding met een maximum van €6,- per dag (bij 20 km of meer)
  • Kans op een vast contract
  • Fulltime functie van 40 uur per week
  • Uitdagende en afwisselende baan in een leuk team

Werktijden
Werkzaamheden vinden plaats van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 17.30 uur.
 

Over het bedrijf

Waar ga je werken?
Als customer service medewerker kom jij te werken bij de reparatieafdeling van Dynafix in Nuth. Dynafix is onderdeel van de DynaGroup die toonaangevend Benelux marktleider is in slimme geïntegreerde diensten en oplossingen voor de totale supply chain. Met de inzet van haar business units biedt DynaGroup een keten van innovatieve supply chain oplossingen voor haar klanten in de Benelux (met vooraanstaande namen als Vodafone, Belgacom/Proximus, Samsung, Nespresso, Coolblue, T-Mobile, Telenet, Apple, HTC, Ministerie VWS, Makro, Sony, etc.). Met circa 1.500 medewerkers verspreid over de Benelux werkt DynaGroup iedere dag met veel passie om de verwachtingen van haar (eind)klanten te overtreffen. 

Functie-eisen

Wat neem jij mee om deze customer service rol succesvol te vervullen?

  • Jij beschikt over minimaal zes maanden werkervaring als klantenservicemedewerker, customer service medewerker, call center medewerker of vergelijkbaar
  • Jij hebt minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Jij bent communicatief zeer vaardig en kunt snel en nauwkeurig werken
  • Jij bent 40 uur per week beschikbaar
  • Jij vindt het leuk om (interne) opleidingen te volgen
  • Jij bent voor langere periode beschikbaar, minimaal zes maanden
  • Jij bent zeer klantvriendelijk, empathisch en proactief  
  • Jij bent stressbestendig en een echte teamspeler
  • Jij woont bij voorkeur in de buurt van Nuth denk aan Maastricht, Sittard, Heerlen of Geleen
 
Wanneer kun je beginnen in deze functie?
In deze functie kun je zo snel mogelijk beginnen. Ben je enthousiast geworden en wil je snel aan de slag? Solliciteer dan nu online door op de 'Solliciteer direct'-knop te klikken.
 

De sollicitatieprocedure
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (Zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower-vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.
 
We kijken uit naar jouw online sollicitatie! 
 

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk