Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Bijbaan klantenservice medewerker UWV Groningen

Klant: UWV
Opleidingsniveau: HBO
Publicatiedatum: 09 oktober 2018
Uren per week: 6
Salaris: Indicatie per maand
€ 296 per maand € 11,38 per uur
Vacaturenummer: V-0022211

Over de functie

Ben jij op zoek naar een baan waar je reiskosten volledig gecompenseerd worden wanneer je met het OV reist? Beschik jij over een klantgerichte instelling en zoek jij een functie met flexibele werktijden? Hecht jij veel waarde aan een collegiale en gezellige werksfeer? Dan hebben wij een uitermate interessante vacature voor jou!

Uitzendbureau Manpower is voor UWV Groningen op zoek naar meerdere klantenservice medewerkers voor UWV Groningen.

Let op: het betreft een functie voor minimaal 6 uur en maximaal 16 uur per week. 


Welke werkzaamheden ga jij oppakken?
Als parttime klantenservicemedewerker ben jij ervoor verantwoordelijk om alle vragen of onduidelijkheden bij de klant te beantwoorden of weg te nemen. Belangrijk bij het uitvoeren van je werkzaamheden is dat je ten alle tijden het overzicht kunt bewaren en over servicegerichte vaardigheden beschikt.

Tevens ga jij ervoor zorgen dat de volgende taken opgepakt worden:

  • Lichte administratieve werkzaamheden (bijhouden van verrichte handelingen)
  • Klanten telefonisch te woord staan
  • Belangrijke gegevens opzoeken in het systeem
  • Gegevens controleren ter verificatie
  • Mailingen beantwoorden

Over het bedrijf

Het UWV is het uitvoeringsinstituut voor werknemersverzekeringen. In Nederland is iedere werknemer verzekerd voor de financiële gevolgen van ontslag, ziekte en arbeidsongeschiktheid.
UWV verzorgt verschillende werknemersverzekeringen. Tevens wordt bij iedere aanvraag beoordeeld of de klant voor een uitkering in aanmerking komt, de hoogte van het bedrag en de duur van de uitkering. 

Wanneer ga jij aan de slag?
Werken voor het UWV betekent dat je flexibel aan de slag gaat. Het klantcontact center is open van 07:00 tot 19:00. Afhankelijk van jouw beschikbaarheid wordt er in overleg gekeken welke tijden het beste zich voor jou lenen om te komen werken. Jij gaat als klantadviseur minimaal 2 uur aan de slag per dienst. Het rooster ontvang je elke keer uiterlijk een week van tevoren.

Inwerktraject
Het UWV is een erkend leerbedrijf en zij nemen dan ook echt de tijd om jou helemaal klaar te stomen om als volwaardig klantenservice medewerker aan de slag te gaan. In 2 weken tijd ga je meerdere trainingen volgen die aangepast zijn aan de hand van jouw leercurve. Tijdens het inwerktraject dien je op wekelijkse basis 4 dagen (32 uur) beschikbaar te zijn.

Wat maakt het werken bij UWV extra interessant?

  • Bruto salaris van €11,38 per uur
  • Een 13e maand uitkering
  • Volledige reiskostenvergoeding wanneer je met het OV reist
  • Parttime functie van minimaal 6 uur per week

Functie-eisen

Over welke eigenschappen moet jij beschikken om in aanmerking te komen voor de functie van klantenservice medewerker?

  • Jij beschikt minimaal over een afgerond MBO 4 diploma
  • Jij bent klantgericht ingesteld
  • Jij beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Jij bent in de gelegenheid een training van 2 weken a 32 uur per week te volgen
  • Jij kunt ten alle tijden het overzicht bewaren en snel schakelen
  • Jij kunt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) overleggen
  • Jij bent minimaal 6 uur per week beschikbaar
  • Jij beschikt over minimaal 1 jaar werkervaring als klantenservice medewerker, customer service medewerker of in een andere vergelijkbare rol
  • Jij kunt nieuwe systemen snel eigen maken
  • Jij beschikt over goede computervaardigheden
  • Jij woont bij voorkeur in de buurt van Groningen, bijvoorbeeld in Leeuwarden, Drachten en Assen.
Startdatum vacature
Jij kunt in overleg met de opdrachtgever zo snel mogelijk beginnen als klantenservice medewerker voor UWV in Groningen.

Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.
 
Sollicitatieprocedure
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen
  • Maken van een online assessment die jij per e-mail ontvangt van MatchQ
  • Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw ingevulde vragenlijst en assessment
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower Recruiter van UWV Groningen die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • De Recruiter neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek op het kantoor van UWV dat is gevestigd op loopafstand van station Groningen aan het Cascadeplein.
  • Starten in jouw nieuwe baan!
We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk