Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Frontoffice medewerker TVcN Hengelo

Klant: TVCN
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 27 september 2018
Uren per week: 20
Salaris: Indicatie per maand
€ 943 per maand € 10,96 per uur
Vacaturenummer: V-0022162

Over de functie

Uitzendbureau Manpower zoekt een servicegerichte, flexibel ingestelde medewerker die ervaring heeft opgedaan in een callcenter of binnendienst functie. 
Jij.. bent in staat om klanten vriendelijk en duidelijk te woord te staan en te adviseren waar nodig. Ook ben je in staat om met tolken in gesprek te gaan en de vragen die zij hebben te beantwoorden. Alle inkomende telefoontjes wil jij zo goed mogelijk zelf afhandelen. Je wordt niet zenuwachtig van veel inkomende telefoontjes en vindt het leuk om op jouw eigen manier binnen de kaders te kunnen werken. Naast jouw servicegerichtheid heb jij een commerciële manier van denken en denk je graag in oplossingen en mogelijkheden. Veranderingen zie je als een uitdaging. 

Herkenbaar en nieuwsgierig geworden? Lees dan verder!
Voor het Tolk/Vertaalcentrum Nederland (TVcN) is Manpower op zoek naar een enthousiaste klant contactmedewerker voor de Frontoffice, parttime voor 20-24 uur per week.

In ieder geval belangrijk is dat je zo breed mogelijk beschikbaar bent voor deze functie. Je moet minimaal 3 dagen (liefst meer) in de week beschikbaar zijn. Ideaal te combineren is met andere bezigheden, zoals ander werk, hobby's of een studie!
Wat bieden wij jou?

  • Salaris van € 10,96 bruto per uur (exclusief toeslag)
  • Reiskosten vanaf 11 km vergoeding op basis van OV 100% en eigen vervoer 0,19 euro per gereden km
  • Zaterdag en zondag 50% toeslag en doordeweeks na 18.00 uur een toeslag van 20%
  • Misschien wel het belangrijkste: Een leuke werkgever die verschillende uitjes organiseert waarbij jij mag aansluiten (Dam tot Damloop, gezamenlijk broodjes eten op vrijdag). Jij bent écht onderdeel van het team! 

Over het bedrijf

Manpower uitzendorganisatie biedt jou een uitdagende en veelzijdige baan als klantcontact medewerker Frontoffice bij TVcN in Hengelo. 
Het bedrijf is al 40 jaar koploper in de wereld van taal en technologie. Door een uniek IT-platform kunnen zij klanten 24/7 binnen 1 minuut doorverbinden met een tolk in 199 talen. Daarnaast werken zij aan nieuwe en innovatieve oplossingen die taal- en cultuurbarrières wegnemen. Zij bouwen aan een nieuw en Future Proof bedrijf en geloven dat de mensen hierin het verschil maken.

Werktijden
De werktijden liggen voornamelijk tussen 08.30 en 17.00 uur op doordeweekse dagen. Incidenteel wordt er aan je gevraagd om te starten om 8:00 of tot 19.00 uur door te werken op doordeweekse dagen. Op zaterdag en zondag wordt er af en toe gewerkt tussen 9.00 en 13.00 uur. Hiervoor ontvang jij toeslag (20% doordeweeks na 18.00 uur en 50% in het weekend). Het is belangrijk dat jij minimaal drie dagen beschikbaar bent per week om ingeroosterd te worden. 

Functie-eisen

Om voor deze vacature in aanmerking te komen is het belangrijk dat jij voldoet aan onderstaande eisen.
Jij: 

  • beschikt over minimaal een MBO werk- en denkniveau
  • hebt bij voorkeur minimaal 3 jaar werkervaring als klantenservicemedewerker, callcenter agent of frontoffice medewerker
  • bent minimaal 3 dagen beschikbaar om ingeroosterd te worden
  • bent parttime 20-24 uur per week beschikbaar
  • bent per direct beschikbaar
  • hebt bij voorkeur een goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift (pre)
  • hebt bij voorkeur een goede beheersing van de Duitse taal in woord en geschrift (pre)
  • hebt ervaring in het werken met verschillende systemen
  • woont bij voorkeur in Hengelo of hier in de buurt, bijvoorbeeld in Haaksbergen, Almelo, Denekamp, Rijssen of Enschede
Competenties
  • Jij bent gewend om ook buiten de kaders te denken
  • Jij bent proactief en oplossingsgericht
  • Jij kunt snel schakelen en begrijpt de klant écht
  • Jij bent betrouwbaar en je hebt een positieve instelling 
  • Jij durft initiatieven te tonen
  • Jij bent een echte teamplayer
 
Startdatum  
Zo spoedig mogelijk. Reageer dus snel!

Hoe kom jij het snelst in aanmerking voor deze baan?
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij TVcN

Staat de vacature op de website van Manpower? Dan is de vacature nog vacant!

Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk