Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Medewerker Collections en achterstandsbeheer Qander Den Bosch

Klant: Qander Consumer Finance B.V.
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 03 september 2018
Uren per week: 20
Salarisindicatie: Loon per maand
€ 1800,00 - 2300,00 per maand € 20,93 - 26,74 per uur
Vacaturenummer: V-0018887

Over de functie

Uitzendbureau Manpower is voor Qander op zoek naar een parttime medewerker collections en achterstandsbeheer (20 uur) in Den Bosch. Je gaat werken op de afdeling achterstandsbeheer. Wij bieden je daar een prettige en uitdagende werkomgeving met leuke collega’s aan. Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en beschik jij over goede communicatieve vaardigheden? Lees dan snel verder!
 
Jouw dag als medewerker collections en achterstandsbeheer:

Als medewerker achterstandsbeheer ga je in overleg met klanten die een betaalachterstand hebben. Omdat geen klantsituatie hetzelfde is, bespreek je het klantdossier met de klant en achterhaal je de redenen voor betaalachterstanden. Vervolgens analyseer je de situatie en ga je op zoek naar een passende oplossing. Die kan bestaan uit een betaalregeling of een meer uitgebreide oplossing voor specifieke gevallen. Binnen de bestaande richtlijnen wordt er een beroep gedaan op je eigen inschattingsvermogen en krijg je veel zelfstandigheid om met de klant tot een goede oplossing te komen. Kortom, een baan met afwisseling, klantcontacten, dynamiek, uitdaging en verantwoordelijkheid.

Werkzaamheden
Als medewerker achterstandsbeheer ga jij je bezighouden met de volgende werkzaamheden:

  • Dossieranalyse en behandeling
  • Onderhouden van telefonische contacten met klanten (in- en outbound)
  • Detecteren en oplossen van klachten
  • Verstrekken van informatie omtrent betalingsachterstanden
  • Treffen van passende oplossingen aan klanten met betaalachterstanden
  • Achterhalen en inventariseren van verborgen schuldsituaties en (verborgen) financiële problematiek bij klanten
  • Bieden van passende oplossingen aan klanten met achterstandsproblematiek

Over het bedrijf

Qander is de grootste bankonafhankelijke kredietverstrekker van Nederland. Met meer dan 20 jaar ervaring bieden wij vanuit ’s-Hertogenbosch verschillende soorten financieringen aan klanten en worden Visa creditcards uitgegeven. Qander is een modern en energiek bedrijf gericht op het zo efficiënt mogelijk ondersteunen van klanten en partners. Daarom investeren zij voortdurend in hun medewerkers en werken zij constant aan  ontwikkeling van innovatieve financiële oplossingen.
 
Werktijden
Het betreft een parttime baan van 20 uur per week. De openingstijden van Qander liggen op werkdagen tussen 8.30 en 21.00 en op zaterdagen van 8.30 tot 14.00. Hierdoor is het mogelijk om flexibel te werken op tijden die het beste bij jou passen. Bij normale invulling werk je in de ochtend en / of middag en indien nodig draai je eens in de twee weken een zaterdagochtend dienst. Wil je echter bijvoorbeeld alleen op specifieke  avonden of op de zaterdag ochtend werken of een combinatie maken dan is dit ook mogelijk.  

Wat bieden wij jou

  • Bruto salaris van € 1.800 tot € 2.300 euro per maand op basis van 40 uur
  • Reiskostenvergoeding van 0,19 euro per km met een maximum van 40 km reisafstand
  • Bonustoeslag van maximaal € 285 bruto per maand
  • Parttime baan van 20 uur per week met flexibele werktijden
  • De mogelijkheid je verder te ontwikkelen met doorlopende training en opleiding
  • Een prettige werkomgeving met leuke collega’s
  • Bij goed functioneren en wederzijdse tevredenheid is een vast contract bij Qander – met zeer goede arbeidsvoorwaarden – mogelijk

Functie-eisen

Om in aanmerking te komen voor de vacature is het belangrijk dat jij voldoet aan onderstaande eisen:

  • Je bent een positief persoon die beschikt over MBO 4 werk- en denkniveau
  • Je bent oplossingsgericht en hebt goede vaardigheden op het gebied van gesprekstechnieken, onderhandelingsvaardigheden of vindt het leuk om deze te ontwikkelen
  • Je hebt affiniteit of ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld als klantenservice medewerker, klantcontact medewerker of callcenter medewerker of vindt het leuk hier ervaring in op te doen
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift
  • Je hebt bij voorkeur werkervaring op het gebied van debiteurenbeheer (dit is een pré)
  • Je bent 20 uur per week beschikbaar
  • Je woont op reisafstand van Den Bosch, bijvoorbeeld in Tilburg, Oss of Uden
 
Startdatum vacature
In deze functie start je in overleg zo snel mogelijk.
 
Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.
 
De sollicitatieprocedure
- Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
- Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie
(Zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
- Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
- Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
- Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
- Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.
 
We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Doorsturen
 
Uitzendwerk