Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Klantenservice medewerker Dynafix in Nuth

Klant: DynaGroup
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 30 augustus 2018
Uren per week: 40
Salarisindicatie: Loon per maand
€ 1640 per maand € 9,48 per uur
Vacaturenummer: V-0021246

Over de functie

Zoek jij een fulltime baan en heb jij werkervaring opgedaan in een callcenter? Ben jij altijd klantgericht en word je blij van efficiënte dienstverlening? Dan is Manpower op zoek naar jou! Lees snel verder om meer te weten te komen over deze vacature.
 
Manpower uitzendbureau is op zoek naar een customer service medewerker voor Dynafix in Nuth.
 
Werkzaamheden
Binnen het Dynafix customer care center worden dagelijks vragen en/of verzoeken ontvangen die betrekking hebben op het reparatieproces. Als medewerker klantenservice bij Dynafix ga jij je bezig houden met de volgende taken:

  • Voorkomen van een reparatie aanmelding als dit niet de beste optie is voor de klant 
  • Nauwkeurig kunnen aanmelden van een defect toestel, zodat onze monteurs precies weten welke klacht(en) het toestel heeft 
  • Beantwoorden van vragen/verzoeken omtrent reparatieproces 
  • Uitleg geven over prijsopgaves en garantievoorwaarden 
  • Reparatie verder in gang zetten na ontvangen nieuwe gegevens 
  • Klanten een WOW-gevoel geven tijdens de dienstverlening

Je bent in staat om tijdens een telefoongesprek of ontvangen mail een snelle en correcte interpretatie van de vragen en/of verzoeken te verwerken in ons systeem en te beantwoorden richting de klant. 
Klantgerichtheid zit in je bloed. Je doet er alles aan om klanten een efficiënte en klantvriendelijke dienstverlening te bieden. Je denkt mee en hebt een alerte houding ten aanzien van verbeteringen van werkprocessen. 
Werkzaamheden vinden plaats van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 17.30.

Over het bedrijf

DynaGroup is toonaangevend Benelux marktleider in slimme geïntegreerde diensten en oplossingen voor de totale supply chain. Met de inzet van haar business units biedt DynaGroup een keten van innovatieve supply chain oplossingen voor haar klanten in de Benelux (met vooraanstaande namen als Vodafone, Belgacom/Proximus, Samsung, Nespresso, Coolblue, T-Mobile, Telenet, Apple, HTC, Ministerie VWS, Makro, Sony, etc). Met circa 1500 medewerkers verspreid over de Benelux werkt DynaGroup iedere dag met veel passie om de verwachtingen van haar (eind)klanten te overtreffen. 
 
Wat bieden wij jou

  • Bruto uurloon tussen €9,84 vanaf 22 jaar of ouder
  • Reiskostenvergoeding met een maximum van €6,- per dag (bij 20 km of meer)
  • Kans op een vast contract
  • Fulltime functie van 40 uur per week
  • Uitdagende en afwisselende baan in een leuk team

Functie-eisen

Om in aanmerking te komen voor deze vacature is het belangrijk dat jij voldoet aan onderstaande eisen:

  • Jij beschikt over minimaal zes maanden werkervaring als klantenservicemedewerker
  • Jij hebt minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Jij bent communicatief zeer vaardig
  • Jij bent 40 uur per week beschikbaar
  • Jij kunt snel en nauwkeurig werken
  • Jij vindt het leuk om (interne) opleidingen te volgen
  • Jij bent voor langere periode beschikbaar, minimaal zes maanden
  • Jij bent zeer klantvriendelijk, empathisch en proactief  
  • Jij bent stressbestendig en een echte teamspeler
  • Jij woont op maximaal 35 kilometer afstand van Nuth, bijvoorbeeld in Maastricht, Sittard, Heerlen of Geleen
 
Startdatum vacature
In deze functie kun je zo snel mogelijk beginnen. Ben je enthousiast geworden? Wacht dan niet te lang met solliciteren!
 
Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct'-knop.
 
De sollicitatieprocedure
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (Zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower-vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.
 
We kijken uit naar jouw online sollicitatie! 
 

Doorsturen
 
Uitzendwerk