Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Werken bij ING Leeuwarden als CLT Member Client Services

Klant: ING
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 12 december 2018
Uren per week: 36
Salaris: Indicatie per maand
€ 2148 per maand € 13,77 per uur
Vacaturenummer: V-0016070

Over de functie

Vind jij klantgerichtheid vanzelfsprekend? Heb jij je Wft Basisdiploma al (bijna) en ben jij klaar voor een nieuwe uitdagING?

Op de afdeling Client Services van ING doen de Customer Loyalty Teams er alles aan om klanten elke dag weer dat WOW-gevoel te geven. Het betreft hier niet zomaar een klantenservice-afdeling, om deel uit te maken van één van de Agile CLT-teams breng je namelijk naast de juiste kennis en kunde, ook de juiste persoonlijkheid mee.

 
Uitzendbureau Manpower biedt jou de volgende kans: voor minimaal een jaar aan de slag als CLT Member op de Client Services afdeling van ING Leeuwarden!
 
Wat ga je doen als CLT-member?

  • Vragen en problemen (van A tot Z) van klanten beantwoorden en oplossen
  • Hierbij rekening houdend met TITO (today in, today out)
  • Contact onderhouden met klanten via mail, telefoon en chat
  • De verwachtingen van de klant continu overtreffen; het WOW-effect
  • Echt een klik maken met klanten en prospects
  • Klantcontact zorgvuldig loggen in de systemen
  • Het op een correcte manier doorlopen van klantprocessen
  • Het betrouwbaar en deskundig adviseren van klanten
  • Hierbij lettend op eventuele commerciële kansen/signalen
  • Rekening houdend met geldende wet- en regelgeving
  • Alle overige uitdagende taken die je naar je toe weet te trekken!

Over het bedrijf

Werken bij de leukste bank van Nederland én jezelf ontwikkelen; dát is Oranje. Bij ING Leeuwarden doe je in de dagelijkse praktijk veel kennis op van kwalitatieve bankproducten en -diensten. Daarnaast krijg je de ruimte om je eigen ideeën, kennis en ervaring in te brengen in je team en concreet toegevoegde waarde te leveren in het bedenken van de beste oplossingen voor klanten.

Ook besteedt ING veel aandacht aan jouw persoonlijke ontwikkeling, zodat echt het beste in je naar boven wordt gehaald en je nóg beter kunt presteren.
 
Dáárom wil je werken bij ING:

  • Het uitstekende startsalaris van € 13,77 bruto per uur (schaal 6)
  • Alle support om jezelf op professioneel vlak te ontwikkelen
  • Een afwisselende en verantwoordelijke functie van 28-36 uur per week
  • Een dynamische werkomgeving met gedreven collega’s
  • Gratis je Wft behalen (Manpower betaalt!)
  • Kansen om je inhoudelijk verder te ontwikkelen
  • Reiskostenvergoeding van 100% op basis van OV!
  • Pensioenopbouw via Manpower

Functie-eisen

Ben jij één van die toppers die gelooft in Financieel Fit? Dan:

  • Beschik jij over een diploma op (minimaal) MBO 4 niveau
  • Ben jij in het bezit van een Wft Basis diploma OF bereid om dit diploma te behalen
  • Ben jij 36 uur per week beschikbaar
  • Ben jij beschikbaar voor minimaal 2 avonddiensten per week
  • Kun jij af en toe ook op zaterdag werken
  • Ben jij bereid om de eerste 4 weken fulltime te werken i.v.m. training (09.00 – 17.00)
  • Kun jij een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) overleggen
  • Woon jij bij voorkeur in de regio Leeuwarden, bijvoorbeeld in Groningen, Heerenveen of Drachten

Startdatum
De startdatum voor deze functie is in overleg.
 
Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.
 

De sollicitatieprocedure

1. Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
2.Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV  en aanvullende informatie
3. Passend CV? Dan neemt de Recruiter contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower Leeuwarden
4. Positief gesprek? Dan volgt er een sollicitatiegesprek bij ING en kun jij mogelijk op afgesproken datum starten in jouw nieuwe baan

Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.
 
We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk