Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Customer service medewerker social media H&M Maastricht

Klant: Vertrouwelijk
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 10 september 2018
Uren per week: 38
Salarisindicatie: Loon per maand
€ 1609 per maand € 9,81 per uur
Vacaturenummer: V-0018405

Over de functie

Je ziet ze vast wel langs op je tijdlijn op social media: de reacties van grote ketens zoals bol.com en Albert Heijn op vragen van klanten. Hier komt veel humor bij kijken. Ben jij iemand die deze creatieve humoristische reacties wil schrijven voor een van de grootste winkelketens van de wereld? Lees dan snel verder en solliciteer.
 
Uitzendbureau Manpower is op zoek naar meerdere customer service social media voor H&M in Maastricht.
 
Werkzaamheden
In deze klantgerichte functie ga jij je bezighouden met het helpen van klanten met vragen. Zo bestaat 20% van het klantcontact via de mail en telefoon en 80% via social media-kanalen. Hierin heb jij veel vrijheid en mag je al je creativiteit loslaten.

Over het bedrijf

Je gaat werken bij het contact center van H&M, een groot wereldwijd bekend kledingwinkelketen. Hier werken ongeveer 2000 medewerkers. Bij dit contact center in Maastricht worden klanten in 9 verschillende landen geholpen.
 
Dit biedt H&M jou:

  • Brutosalaris van 9,81 euro per uur
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km met een maximum van 7,42 euro per gewerkte dag
  • Toeslag van 50% als je op zaterdag of zondag werkt
  • Direct op contract bij de opdrachtgever
  • 20% kortingen op eigen aankopen in deze winkelketen
  • Deelname aan het pensioenfonds
 
Werktijden
In deze functie kan je tussen 28 en 38 uur per week werken. Deze uren worden verdeeld over 4 of 5 dagen. Het servicecenter is 7 dagen per week open. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag en zondag van 9.00 tot 17.00 uur. Als je op zaterdag en/of zondag werkt krijg je een toeslag van 50% bovenop elk gewerkt uur.
 
Je kan blokdagen inzetten waarbij je aangeeft niet te kunnen werken, per week kan je er 1 inzetten. Zaterdag en zondag zijn niet blokbaar.

Functie-eisen

Om in aanmerking te komen voor deze vacature is het belangrijk dat jij:

  • affiniteit met social media hebt
  • de Engelse taal voldoende beheerst in woord en geschrift
  • flexibel bent bij het inplannen van de werkdagen
  • minimaal 28 uur per week beschikbaar bent
  • maximaal op reisafstand van Maastricht, bijvoorbeeld in Heerlen, Valkenburg of Gulpen
 
Startdatum vacature
In deze functie start je 22 oktober.
 
Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.
 
De sollicitatieprocedure
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie
    (Zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.
 
We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Doorsturen
 
Vaste baan