Customer service medewerker ING zakelijk Leeuwarden

Klant: ING

Opleidingsniveau: MBO

Publicatiedatum: 23 oktober 2018

Uren per week: 40

Salaris: Indicatie per maand

€ 2382 per maand € 13,77 per uur

Vacaturenummer: V-0017792

Over de functie

Uitzendbureau Manpower zoekt jou!

Geloof jij in eenvoudig, altijd en overal bankieren? Geloof jij in empowerment? En ben jij opzoek naar een baan met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een goed salaris, 100% reiskostenvergoeding en een leuke werksfeer?

Help dan mee als medewerker klantinformatie om onze zakelijke klanten in staat te stellen een stap voor te blijven in het bedrijfsleven en solliciteer vandaag nog!

Op welke afdeling kom je te werken? En welke taken verricht je?

Je maakt deel uit van een leuk team dat bestaat uit 10-12 Collega’s op de afdeling CLT member ZappING van de ING locatie Leeuwarden. Dagelijks zijn jullie als team verantwoordelijk voor het beantwoorden van diverse vraagstukken en oplossen van problemen voor ING’s Midden-en klein bedrijvige klanten MKB’ers. Het team werkt op projectmatige wijze. Aan het begin van de dag worden taken verdeeld waarmee je zelfstandig aan de slag gaat. Uiteraard is het gehele team er voor verantwoordelijk om de klant van A tot Z te ondersteunen bij vragen en problemen en is het de bedoeling dat alle verdeelde taken aan het eind van de dag zijn afgerond.

Taken

Telefonische contact met de klant
Beantwoorden van vraagstukken
Hulp bieden en oplossen van problemen
Verwerken van diverse administratieve gegevens
Empowerment en enthousiasmeren van de klant

Over het bedrijf

De Oranje Code

De ING is een gerenommeerd bedrijf in het bankwezen die het belangrijk vindt om klanten een gevoel te geven van zelfredzaamheid, zelfvertrouwen en controle over hun eigen toekomst. Ze streven ernaar als financiële instelling op een duidelijke en eenvoudige manier vooruitgang en ondersteuning te bieden door processen te vereenvoudigen en de bedrijfscultuur constant te optimaliseren. Eigen inbreng, initiatief en persoonlijke ontwikkeling staan hoog in het vaandel. Je start met het behalen van de Wet op Financieel (WFT) basis certificaat.
Daarna volgt een uitgebreide training van 3 weken met eventueel uitloop naar 4 weken.

De ING waarde: eerlijk, voorzichtig en verantwoordelijk zijn nauw verbonden met het ING gedrag: Neem het op en laat het gebeuren, Help anderen succesvol te zijn, altijd een stap voor!

Hier doe je het voor!

Uurloon van 13,77 bruto
Kosteloos behalen van WFT Certificaat
100% reiskostenvergoeding
Parttime of fulltime werken namelijk; 28-36, 30-38, of 32-40 uur
Dynamische werkomgeving
Leuk team met 10-12 collega’s
Professionele & persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden

Functie-eisen

Om in aanmerking te komen voor de vacature medewerker customer service op de zakelijke afdeling is het belangrijk dat jij:

Minimaal een MBO diploma niveau 4 hebt
In het bezit bent van een WFT basis certificaat of bereid ben dit te behalen
De eerste 4 weken fulltime beschikbaar bent i.v.m. training (kan uitlopen tot 4 weken)
Een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) kunt overleggen
Tussen de 28-40 uur beschikbaar bent
Minimaal 2x per week beschikbaar bent voor avonddienst
Variabel op zaterdag beschikbaar bent
Bij voorkeur woonachtig bent in de omgeving Leeuwarden bv; Groningen, Drachten of Heerenveen

Start datum vacature:
In goed overleg kun je al snel starten!

Wacht niet langer en solliciteer nu!

De sollicitatieprocedure

- Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
- Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie
(Zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
- Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
- Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
- Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
- Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

Solliciteer direct

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!