Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Fulltime Klantadviseur autoreparatie bedrijf regio Den Bosch, Tilburg en Tiel

Klant: Vertrouwelijk
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 17 mei 2018
Uren per week: 40
Salarisindicatie: Loon per maand
€ 1900,00 per maand € 10,98 per uur
Vacaturenummer: V-0017547

Over de functie

Weet jij de wensen van de klant niet alleen te achterhalen, maar ook te overtreffen? Denk jij graag mee over verbeteringen en optimaliseren van processen en wil jij je inzetten om de dienstverlening van het bedrijf nóg beter te maken? Lees dan snel verder!

Voor de vestiging van onze opdrachtgever is Manpower op zoek naar een gedreven Klantadviseur ( fulltime 40 uur per week)

Jij als klantadviseur
Het is jouw doel als klantadviseur om de verwachtingen van de klanten te overtreffen door in klantcontacten elke kans te pakken om een klant enthousiast te maken. Jouw persoonlijke contact draagt bij aan een blijvende indruk van de dienstverlening bij de klanten. Daarnaast draag jij zorg voor een goede logistiek op jouw vestiging om de verwachtingen van de klant op een kosten effectieve manier te realiseren en te overtreffen. Jouw planmatig handelen in administratie en voorraadbeheer dragen direct bij aan een goede klant en operationele performance.

Wat ga jij doen?

  • Jij levert iedere dag een excellente klantbehandeling die zorgt voor een onvergetelijke ervaring. Jij zorgt voor een snel en adequaat proces zodat klantwensen worden overtroffen en kansen worden gepakt
  • Jij beheert dagelijks en effectief de vestiging door een actieve communicatie met de manager en een nauwkeurige registratie van betalingen en maandafsluitingen
  • Jij bent verantwoordelijk voor het voorraadbeheer en bijbehorende logistiek
  • Jij signaleert tekortkomingen en onderneemt hierop gepaste actie
  • Jij stuurt aan op een juiste naleving van de manier van werken en leeft alle afgesproken werkprocessen en procedures na en spreekt andere medewerkers hierop aan

Over het bedrijf

De opdrachtgever waar jij aan de slag gaat is een autoreperatie bedrijf. Door heel Nederland zijn er meer dan 50 vestigingen te vinden en werken er ongeveer 1.000 medewerkers. Dag en nacht worden er reperaties uitgevoerd: op de weg, op locatie, thuis of op het werk. De sfeer binnen het bedrijf wordt beschreven als open, informeel en sociaal. Er zijn ook veel mogelijkheden om door te groeien. Niet alleen in het vak, maar ook in je functie.

Op dit moment is de bedrijfsnaam nog vertrouwelijk. In een later stadium van het sollicitatieproces vertellen wij jou middels een persoonlijk gesprek graag meer over de organisatie.

Werktijden
Als klantadviseur werk je van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 17.00 uur. Daarnaast wordt er van jou verwacht dat je af en toe ook op een zaterdag wilt werken en het niet erg vind om af en toe ook 's avonds te werken tijdens de avondopenstellingen. 

Wat heeft onze opdrachtgever jou te bieden?

  • Fulltime functie van 40 uur per week (32 uur is bespreekbaar)
  • Prima start salaris van € 1.900 euro bruto per maand op fulltime basis (excl. toeslagen)
  • Aantrekkelijke toeslagen voor het werken op de zaterdag en/ of avonden
  • Reiskostenregeling tot max. € 7,20 netto per gewerkte dag (exclusief de vergoeding voor zakelijke kilometers) 
  • De kans deel te nemen aan een uniek opleidingstraject van zes maanden
  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden 
  • Vakantietoeslag en een pensioenregeling 
  • De mogelijkheid jezelf te blijven ontwikkelen en door te groeien naar andere functies binnen het bedrijf

Functie eisen

Om voor deze functie in aanmerking te komen voor de vacature van vragen wij dat jij voldoet aan de volgende eisen:

  • Je beschikt over minimaal een MBO diploma
  • Je beschikt over minimaal 2 jaar ervaring als receptioniste, gastvrouw/heer, administratief medewerker of een andere relevante functie
  • Je bent representatief en communicatief vaardig
  • Je weet te achterhalen wat de wensen van je klanten zijn en weet deze te overtreffen
  • Je bent oplossingsgericht en in staat zelfstandig snelle en verstandige beslissingen te nemen
  • Je kunt een constructieve bijdrage leveren aan de samenwerking binnen het bedrijf en denkt actief mee over verbeteringen en optimalisatie van processen
  • Je ziet verkoopkansen en bent in staat deze om te zetten in opdrachten
  • Je bent bereid om af en toe op zaterdag te werken
  • Je bent bereid om de monteur te ondersteunen met kleine technische reparaties (in geval van invallen als een klant spontaan binnenkomt zonder afspraak en geen monteur beschikbaar is)
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs B
  • Je bent woonachtig in de omgeving van Den Bosch, Tilburg en Tiel

Startdatum vacature
Zo snel mogelijk. Reageer daarom vandaag nog!

Interesse? Wacht dan niet langer en solliciteer meteen via de "solliciteer direct" button!

Sollicitatieprocedure
  • Online solliciteren via www.manpower.nl
  • Beantwoorden van een online selectievragenlijst direct na het toevoegen van jouw CV en motivatie
    Staat deze vacature op www.manpower.nl? Dan is deze vacature nog vacant!
  • Interview met de Manpower Recruiter
We kijken uit naar jouw online sollicitatie 

Doorsturen
 
Uitzendwerk