Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Customer Relations Specialist MKB Jacobs Douwe Egberts

Klant: Jacobs Douwe Egberts
Opleidingsniveau: HBO
Publicatiedatum: 08 mei 2018
Uren per week: 38
Salarisindicatie: Loon per maand
€ 2490 per maand € 15,18 per uur
Vacaturenummer: V-0001638

Over de functie

Ben jij klantgericht, een aanpakker en houd jij ervan om meerdere ballen omhoog te houden? Ben jij in het bezit van een HBO diploma of heb je HBO werk- en denkniveau? Dan is dit wellicht dé vacature voor jou!

Manpower uitzendbureau is voor Jacobs Douwe Egberts op zoek naar kandidaten uit de omgeving van Utrecht.

Werkzaamheden
Als Customer Relations Specialist MKB hou jij je bezig met het managen van de verwachtingen van de klant: jij hebt een coördinerende rol en bent de schakel tussen de klant, de afdeling Sales (Account Managers) en interne afdelingen binnen Jacobs Douwe Egberts. Hierbij lever jij kwaliteit en handel je snel wanneer dit nodig is. Jij kunt makkelijk switchen tussen verschillende taken die afwisselend en snel na elkaar om aandacht vragen. Dagelijks bestaan jouw werkzaamheden uit het volgende:

  • Eerste aanspreekpunt zijn voor zowel de klant in het MKB segment, de afdeling Sales en overige afdelingen
  • De betrokken partijen proactief informeren over de voortgang van zaken
  • Vragen beantwoorden, acties uitzetten en opvolgen van o.a. contractafhandelingen, factuurklachten, aanvragen en plaatsingen van koffieautomaten
  • Onderhouden van goede relaties en verwachtingen van de klanten managen 
  • Service bieden per chatfunctie
  • Aftersales activiteiten

Grijp je kans, want wij bieden jou het volgende:
  • Aantrekkelijke bruto uurloon van €15,34 
  • Fulltime functie van 38,75 uur per week, zodat jij je volledig op jouw klanten kunt richten
  • Een beschikbare functie voor lange tijd of tijdelijk 
  • Reiskostenvergoeding van 13,8 cent per km tot maximaal €9,52 per dag als je met de auto/ brommer/ fiets komt
  • Reiskostenvergoeding van maximaal € 272 per maand indien je met het OV reist
  • Functie voor de lange termijn en ontwikkelingsmogelijkheden
  • Ontspannen sfeer en een prettige en moderne werkruimte
  • Enthousiast, dynamisch en een gedreven team, waar natuurlijk ook gezelligheid bij komt kijken

Over het bedrijf

Wake up and smell the coffee!
Uitzendbureau Manpower biedt jou de mogelijkheid om aan de slag te gaan bij Jacobs Douwe Egberts in Utrecht.  Johann Jacobs en Egbert Douwes wisten niet waar de reis hen zou brengen, ze hadden alleen de visie dat iedereen de koffie verdient waar hij of zij van houdt. En dat is waar Jacobs Douwe Egberts nu nog steeds voor staat.

JDE is een mooie organisatie waarbij wordt gekeken naar de talenten die je meeneemt. In de uitdagende functie als Customer Relations Specialist leer je veel over het bedrijf en kun jij jezelf ontwikkelen. Jacobs Douwe Egberts geeft vorm aan de toekomst van koffie. Dit bedrijf dat zich uitsluitend op koffie- en theeproducten richt, is er trots op dat zij iedere dag een rol speelt in de levens van miljoenen mensen. Bekende merken zijn onder andere: Jacobs, Tassimo, Moccona, Senseo, L'OR, Douwe Egberts, Pickwick, Kenco, Pilao en Gevalia. Een team van ruim 12.000 ondernemende en gepassioneerde koffiekampioenen, aanwezig in meer dan 80 landen, draagt bij aan de wereldwijde belofte: “A coffee for every cup”.

De werktijden zijn tijdens kantooruren, maandag tot en met vrijdag. 

Functie eisen

Een geschikte Customer Relations Specialist MKB voor deze functie voldoet tenminste aan de onderstaande eisen:

  • Jij beschikt over een afgeronde HBO diploma of aantoonbare HBO werk- en denkniveau
  • Jij bent sterk klantgericht en sterk in communiceren
  • Jij bent gepassioneerd, doortastend en durft initiatieven te nemen
  • Jij hebt minimaal 1 jaar werkervaring met klantcontact in een dynamische commerciële en zakelijke omgeving
  • Jij bent beschikbaar tot en met 31/12/2018 of eventueel langer
  • Jij hebt bij voorkeur kennis van Salesforce
  • Jij bent bij voorkeur woonachtig binnen een straal van 50 km van Utrecht (bijv. Hilversum, Nieuwegein, Amersfoort, Almere of Amsterdam)

Startdatum vacature
Je start bij deze functie in overleg zo snel mogelijk.

De sollicitatieprocedure
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Beantwoorden van een online selectievragenlijst (deze komt direct na het versturen van jouw CV en motivatie)
  • Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
Doorsturen
 
Uitzendwerk