Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Medewerker klantenservice UWV Almere

Klant: UWV
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 24 april 2018
Uren per week: 16
Salarisindicatie: Loon per maand
€ 773 per maand € 11,21 per uur
Vacaturenummer: V-0015140

Over de functie

Ben jij op zoek naar een flexibele parttime functie? Is jouw dag gemaakt als je iemand kan helpen en word je blij van positieve telefoontjes? Lees dan gauw verder om meer te weten te komen over deze vacature. Manpower is namelijk op zoek naar jou!
 
Manpower uitzendbureau is op zoek naar parttime medewerkers klantenservice voor UWV in Almere.
 
Werkzaamheden
Als klantenservice medewerker bij het UWV in Almere ben jij verantwoordelijk voor beantwoorden van vragen van klanten en het administratief verwerken van deze gesprekken. Concreet gezien zal je dagelijks bezig zijn met de volgende taken:

  • Telefonisch beantwoorden van vragen
  • Verlenen van klantenservice
  • Achterhalen waar de behoefte van de klant ligt om gericht antwoord te geven
  • Registreren, opzoeken en controleren van informatie
 
Werktijden en contract uren
Het inwerktraject / de opleiding duurt 6 weken. Gedurende deze periode ben je 32 uur per week beschikbaar, verdeeld over vier dagen. Na je opleiding zijn er flexibele contracten mogelijk, met een minimum aantal uren van 16 uur per week. Je werkdagen en je precieze contracturen worden in overleg met jou vastgesteld.

Over het bedrijf

Het UWV is het uitvoeringsinstituut voor werknemersverzekeringen en heeft één van de grootste contact centers van Nederland. In Nederland is iedere werknemer verzekerd voor de financiële gevolgen van ontslag, ziekte en arbeidsongeschiktheid. De afdeling klantencontact, waar jij komt te werken, helpt klanten/bedrijven met uiteenlopende telefonische vragen over werk én uitkeren.
 
De afdeling waar jij komt te werken is van alle gemakken voorzien en informeel ingericht. Je kunt gebruik maken van gratis fruit, koffie en thee en er heerst een prettige werksfeer.
 
Wat bieden wij jou

  • Bruto salaris van €11,21 per uur
  • Reiskostenvergoeding met OV wordt 100% vergoed
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer
  • Parttime functie vanaf 16 uur per week
  • Extra eindejaarstoeslag
  • Opleidingsmogelijkheden
  • Persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden

Functie eisen

Wat maakt jou de ideale klantadviseur voor UWV? Het is belangrijk dat je voldoet aan onderstaande eisen:

  • Een maximale inzet en bereidbaarheid om het assessment te maken waarbij jij wordt getoetst op MBO 3 niveau
  • Een dienstverlenende instelling
  • Een goed inlevingsvermogen
  • Een maatschappelijke betrokkenheid en tegelijkertijd een commerciële instelling
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal (i.v.m. Nederlands sprekende klanten)
  • Een computervaardige behendigheid
  • Een flexibele beschikbaarheid om vanaf de 16 uur per week te werken
  • De mogelijkheid om een VOG verklaring zonder problemen te overleggen (je bent dus niet eerder in aanraking geweest met politie en/of justitie)
  • Een maximale woon-/ werkafstand in de omgeving van Almere, bijvoorbeeld Amsterdam, Lelystad of Hilversum
 
Startdatum vacature
Wij hebben regelmatig vacatures bij UWV. Op dit moment is er nog geen startdatum bekend. Naar verwachting kunnen wij in juni een nieuwe klas laten starten. Wel kan je alvast solliciteren om dan zo snel mogelijk te kunnen starten!
 
Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct'-knop.
 
De sollicitatieprocedure
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (Zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
  • Maken van een online assessment die jij per e-mail ontvangt (maak dit zo snel mogelijk om snel in aanmerking te komen)
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower-vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.
 
We kijken uit naar jouw online sollicitatie! 

Doorsturen
 
Uitzendwerk