Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Klantenservice medewerker Duits en Engels AkzoNobel Arnhem

Klant: AkzoNobel
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 02 februari 2018
Uren per week: 40
Salarisindicatie: Loon per maand
€ 2040 - 2495 per maand € 11,79 - 14,42 per uur
Vacaturenummer: V-0013337

Over de functie

Beschik jij over minimaal een MBO diploma met een pragmatische, oplossingsgerichte aanpak? Heb jij minimaal 1 jaar ervaring in een telefonische functie en ben jij bekend met MS Office? Dan is uitzendbureau Manpower voor de functie van klantenserviceservice medewerker op zoek naar jou!

Werkzaamheden
Als customer service agent ga jij je bezighouden met de volgende werkzaamheden:

  • je wordt verantwoordelijk voor het ondersteunen van een groep internationale klanten (B2B)
  • op termijn ben je voor meerdere groepen klanten inzetbaar
  • je ontvangt orders, verwerkt deze in het SAP-systeem en je bewaakt de opvolging
  • als onverstoorbare 'spin in het web' zorg je dat het hele proces voor de klant voorspoedig verloopt
  • je hebt daarbij regelmatig contact met de afdelingen Logistiek, Sales en Marketing, Informatie Management, Accounting, en natuurlijk extern, met klanten, agenten en transporteurs

Over het bedrijf

Je komt te werken bij AkzoNobel in Arnhem (Gelderland). AkzoNobel is een van ‘s werelds toonaangevende industriële ondernemingen. Akzo maakt essentiële producten die inspireren en het dagelijks leven prettiger maken. Als internationaal vooraanstaande verf- en coatingsonderneming en een belangrijk producent van specialistische chemicaliën levert AkzoNobel essentiële ingrediënten, essentiële bescherming en essentiële kleuren voor consumenten en industrie wereldwijd. Tot de merken behoren bekende namen als Flexa, Sikkens, International, Interpon en Jozo. 
 
Je werkt in deze functie van maandag t/m vrijdag en kunt jouw werkdag starten tussen 7.00 en 9.00 uur. Je werkt vervolgens 8 uur per dag.
 
Wat bieden wij jou

  • Goed salaris tussen de 11,79 en 14,42 euro bruto per uur (afhankelijk van ervaring)
  • Reiskostenvergoeding vanaf 9 km met een max. van 8,40 netto per gewerkte dag
  • Fulltime baan van 40 uur per week, 36 uur is bespreekbaar
  • De Kans om te werken bij een internationale vooraanstaande werkgever

Functie eisen

Om voor de vacature klantenservice medewerker bij AkzoNobel in aanmerking te komen dien je aan de volgende functie eisen te voldoen:

  • Jij beschikt over minimaal een MBO diploma
  • Jij hebt minimaal 1 jaar ervaring als klantenservice medewerker (of in een soortgelijke telefonische functie), bij voorkeur in een (chemische) internationale omgeving
  • Jij hebt een goede beheersing van de Engelse taal
  • Jij hebt een goede beheersing van de Duitse taal
  • Jij hebt bij voorkeur een goede beheersing van de Franse taal
  • Jij bent bekend met MS Office
  • Jij hebt aantoonbare affiniteit met ICT
  • Jij hebt bij voorkeur kennis van SAP
  • Jij hebt een pragmatische oplossingsgerichte aanpak
  • Jij bent een proactieve en klantgerichte collega die zowel zelfstandig als in teamverband goed functioneert
  • Jij bent nieuwsgierig, gestructureerd, stressbestendig en houdt het hoofd koel als de werkdruk oploop
  • Jij woont binnen een straal van 60 kilometer om Arnhem in bijvoorbeeld (de omgeving van) Nijmegen, Oss of Apeldoorn

Startdatum
Deze functie start in overleg met jou zo spoedig mogelijk.
 
Hoe kom jij het snelst in aanmerking voor deze baan?
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (Zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever
Doorsturen
 
Uitzendwerk