Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Telefonisch klantadviseur VGZ Eindhoven

Klant: VGZ
Opleidingsniveau: HBO
Publicatiedatum: 15 januari 2018
Uren per week: 36
Salarisindicatie: Loon per maand
€ 1966 per maand € 12,60 per uur
Vacaturenummer: V-0013062

Over de functie

Als klantenservice medewerker bij VGZ ben jij hét aanspreekpunt voor verzekerden. Telefonisch beantwoord jij op de juiste manier allerlei vragen met soms lastige financiële en aan zorg gerelateerde kwesties. Beschik jij over de juiste dienstverlenende instelling? Solliciteer dan direct, Manpower zoekt jou!
 
Uitzendbureau Manpower is op zoek naar 15 telefonische klantadviseurs voor VGZ in Eindhoven.
 
Hoe ziet jou dag er uit?
Als klantenservice medewerker ga jij je bezig houden met de volgende werkzaamheden:

  • Beantwoorden van vragen over verzekeringspakketten, betalingen, vergoedingen, zorgverleners en ook gerelateerde vragen over bijvoorbeeld de Mijn-omgeving van VGZ
  • Helpen van verzekerden door hun vragen op de juiste manier zo snel mogelijk te beantwoorden
  • Meedenken naar passende oplossingen
Bovendien heb je naast goede sociale vaardigheden ook veel kennis nodig van de financiële kant en ben je geïnteresseerd in het Nederlandse zorgveld. Bovendien leer je elke dag wel iets nieuws! Je doet dit niet alleen maar samen met een team waarin jouw gedrevenheid en talent erg welkom zijn. Jouw teammanager is het eerste aanspreekpunt. Ook zijn er coaches beschikbaar die je helpen en het juiste voorbeeld geven. En constateer jij processen die beter kunnen? Dan kun je bij de procesconsultant binnen jouw team terecht! Samen maken jullie het team beter. En samen zorgen jullie voor een hoge klanttevredenheid!

Wat maakt het werken bij VGZ interessant?
  • Goed bruto salaris van 12,60 euro per uur
  • Reiskostenvergoeding van max. 9,76 euro per dag
  • Reis je met het OV? Dan worden je reiskosten volledig vergoed!
  • toeslag van 25 % voor werken op zaterdag
  • Parttime baan van minimaal 28 uur per week
  • Werk je tot 18.30 of later dan krijg je op kosten van VGZ een gezonde maaltijd
  • Kans op vast contract
  • Gratis toegang tot E-learning platform Studytube via Manpower
  • Uitdagende baan voor lange termijn
  • WFT Zorg certificaat behalen op kosten van Manpower
  • Voldoende parkeergelegenheid en een werklocatie die goed te bereiken is met het OV

Over het bedrijf

VGZ is een Coöperatie; een zorgverzekeraar zonder winstoogmerk. Samen met de klant en zorgaanbieders wil dit bedrijf de zorg slimmer organiseren. Vanaf je eerste werkdag als Klantenservicemedewerker bij Coöperatie VGZ, ben je dan ook onderdeel van een organisatie die werkt aan het zinnig en betaalbaar houden van de zorg in Nederland. Een spannende weg, die vraagt om nieuwe oplossing, maar vooral ook om de uitvoering ervan.

Je komt te werken in een frisse en kleurrijke omgeving en een team van collega’s dat samen streeft naar goede resultaten en gezelligheid. Je krijgt bovendien de kans om jouw toekomst zelf vorm te geven. Door jezelf te blijven ontwikkelen, lef te tonen en verschil te maken, in een wereld die voortdurend verandert. Bij VGZ zit je op een goede plek, waar je ook veel kansen hebt op een contract van het bedrijf zelf.

Rooster en werktijden

  • De werktijden bij VGZ zijn flexibel en daarom wordt er van jou gevraagd dat jij flexibel inzetbaar bent
  • De klantenservice is open van maandag tot en met vrijdag, van 08.00- 20.00 uur  en op zaterdag van 09.00 - 13.00 uur. Binnen deze uren kun je flexibel ingeroosterd worden. Denk aan 4, 6, 8 uur en op halve uren. Bijvoorbeeld, je wordt 8,5 uur ingeroosterd, dan ben je 9 uur aanwezig. Daarvan is een half uur pauze en 2 keer 15 minuten koffiepauze
  • We vragen je in ieder geval 2 avonden in de week beschikbaar te zijn en om de week op zaterdag. Om voor de baan in aanmerking te komen is het van belang dat je minimaal 28-36 uur per week beschikbaar bent

Je kunt zelf aangeven op welke dagen en tijdens welke uren jij beschikbaar bent en je ontvangt je rooster 4 weken van te voren

Functie eisen

Om in aanmerking te komen voor de vacature customer service medewerker is het belangrijk dat jij voldoet aan onderstaande eisen:

  • Jij beschikt over HBO werk- en denkniveau dat wordt getoetst d.m.v. een assessment
  • Jij hebt bij voorkeur werkervaring opgedaan binnen een dienstverlenende organisatie zoals in de reisbranche, hotellerie of verzekering
  • Jij bent 2 weken fulltime beschikbaar voor de intensieve training (daarna kun je parttime voor minimaal 28 uur aan de slag)
  • Jij hebt affiniteit met de zorg
  • Jij bent bereid om voor de training een WFT zorg certificaat te behalen
  • Jij bent tussen de 28 – 36 uur per week beschikbaar
  • Jij bent bereid om in drukke periodes 36 uur per week te werken
  • Jij woont maximaal 30 km bij  Eindhoven vandaan, bijvoorbeeld in Helmond, Veghel, Weert, Valkenswaard of Best
 
Startdatum vacature
Start op 19 februari 2018 aan een op maat gemaakte training bij VGZ Eindhoven
 
Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.
 
De sollicitatieprocedure
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie
    (Zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
  • Maken van een online assessment die jij per e-mail ontvangt
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever
     
Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.
 
We kijken uit naar jouw online sollicitatie

Doorsturen
 
Uitzendwerk