Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Klantenservice medewerker CEVA Logistics Wijchen

Klant: CEVA
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 29 december 2017
Uren per week: 40
Salarisindicatie: Loon per maand
€ 1900,00 - 2400,00 per maand € 10,98 - 13,87 per uur
Vacaturenummer: V-0012586

Over de functie

Staat de klant bij jou altijd op de eerste plaats? Heb jij werkervaring in de customer service branche binnen de logistiek en zoek jij een nieuwe uitdaging in de omgeving van Wijchen? En ben jij op sociaal en communicatief vlak sterk? Lees dan snel verder, want Manpower is op zoek naar iemand zoals jij!
 
Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een customer servicemedewerker voor CEVA Logistics in Wijchen.
 
Wat ga jij doen?
In deze rol van customer service medewerker maak jij deel uit van het Customer Service Team van CEVA. Hierbij voer jij de volgende taken uit:

  • Aanspreekpunt zijn voor de klant en onderhouden van contacten
  • Uitwisselen van operationele informatie met de klant en relevante internen 
  • Ontvangen en bewaken van afhandeling klachten en geven van terugkoppeling
  • Bewaken van afhandeling orders door operations
  • Afhandelen van orders en indien nodig opmaken, verwerken en controleren van documenten
  • Afroepen van transport (indien nodig)
  • Gereed melden en aanmaken van facturen
  • Monitoren van klant KPI’s,  vragen, klachten, klantgegevens en –afspraken m.b.v. het informatiesysteem
  • Zorgen voor dossiervorming en archivering van de gemaakte en overeengekomen afspraken

Over het bedrijf

De Control Tower van CEVA Logistics regelt en coördineert wereldwijde transportstromen voor internationaal opererende klanten. Deze coördinatie betekent niet alleen dat zendingen met de beste performance op de juiste plek terecht moeten komen, maar dat er ook steeds lagere kosten aan verbonden zijn. Dit laatste is een essentieel onderdeel in de dienstverlening van CEVA Logistics. Door continue te verbeteren op het gebied van kwaliteit en kostenbesparingen door te voeren en dankzij gemotiveerde medewerkers, slimme technologie en de juiste partners kan CEVA altijd scherpe dienstverlenging leveren.
 
De werktijden in deze functie liggen tussen 8.00 en 17.00 uur.
 
Wat bieden wij jou?

  • Bruto salaris van 1.900 tot 2.400 euro per maand (afhankelijk van ervaring en opleiding)
  • Reiskostenvergoeding tot max. 50 km enkele reis
  • Fulltime of parttime baan van 32 tot 40 uur per week
  • Kans op een contract bij de opdrachtgever
  • Gratis toegang tot E-learning platform Studytube via Manpower
  • Vacature voor langere termijn

Functie eisen

Om in aanmerking te komen voor de vacature van klantenservice medewerker is het belangrijk dat jij voldoet aan onderstaande eisen:

  • Jij beschikt minimaal over een MBO-diploma, bij voorkeur in een logistieke richting
  • Jij hebt minimaal 1 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie, bijvoorbeeld als commercieel medewerker binnendienst of ondersteunend administratief medewerker in  de logistieke dienstverlening
  • Jij beheerst de Engelse taal in woord en geschrift goed
  • Jij beschikt over goede sociale en communicatieve vaardigheden
  • Jij hebt kennis van transport en geautomatiseerde informatiesystemen
  • Jij hebt ervaring met werken in Microsoft Office programma’s
  • Jij bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
  • Jij woont maximaal 45 minuten bij Wijchen vandaan, bijvoorbeeld in Nijmegen, ’s-Hertogenbosch of Arnhem
 
Startdatum vacature
In deze functie start kun je op korte termijn starten.
 
Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.
 
De sollicitatieprocedure
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie
    (Zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever
 
Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.
 
We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Doorsturen