Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Service medewerker Corporate Mobile Vodafone Ziggo Maastricht

Klant: Vodafone Ziggo
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 22 december 2017
Uren per week: 40
Salarisindicatie: Loon per maand
€ 1924 per maand € 11,12 per uur
Vacaturenummer: V-0012464

Over de functie

Van het opvragen van de puk-code opvragen, het wisselen van simkaart of uitleg geven over de factuur, jij doet dat met al je charme.  Jij overtreft verwachtingen op supportgebied, door net een stapje extra te doen. En waar jij als Servicemedewerker Corporate Mobile écht energie van krijgt, is het volledig ontzorgen van jouw klanten. Van a tot z regel jij voor hen het beheer op het gebied van mobiele telefonie. Ben jij een echte regelaar, een doener en een oplosser? Stop met zoeken, wij zoeken jou!

Voor Vodafone Ziggo Maastricht is Manpower op zoek naar meerdere Service medewerkers Mobile (32-40 uur met contract na 6 maanden).
Start het nieuwe jaar aan jouw nieuwe carrière en maak werk van je loopbaan! 

Wat ga je doen? 
Als service medewerker Corporate Mobile beantwoordt jij een vraag al voordat ‘ie gesteld wordt. Daar heb je geen glazen bol voor nodig, wel een klantgerichte instelling en een scherpe geest. Bij iedere nieuwe ontwikkeling vraag jij je onmiddellijk af wat dit betekent voor jouw klanten en hoe je hen de beste oplossing kunt bieden. 

Zo zorg jij samen met je collega’s voor een optimale klanttevredenheid! Hoe?

  • Door vragen te beantwoorden, het  afhandelen van verzoeken en oplossen van klachten
  • Door het optimaal beheren van jouw eigen klantenportfolio waar je als dedicated beheerder verantwoordelijk voor bent
  • Door het beheren van het Enterprise Mobility Platform (EMM) voor de klant, waarbij je alle operationele beheeractiviteiten zoals het doorvoeren van mutaties, de beveiliging en appbeheer uit handen neemt 
  • Door de facturen te analyseren en interpreteren, zodat je deze helder kunt uitleggen aan de klant
  • Door het nauwkeurig vastleggen van klantgegevens, mutaties, contracten, bestellingen en werkzaamheden

Over het bedrijf

Manpower uitzendorganisatie biedt smartphone fanaten een veelzijdige en dienstverlenende baan als Service medewerker Corporate Mobile bij Vodafone Ziggo Maastricht.

VodafoneZiggo opdrachtgever en toekomstige werkgever
VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen we sinds januari 2017 een ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatieprovider bieden we onze klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met onze producten en diensten inspireren we mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op het werk is. 

Jij als collega
Jij versterkt het snelgroeiende supportteam Managed Services van de afdeling Corporate Mobile. Een deel van het team werkt vanuit ons kantoor in Maastricht, op loopafstand van het station en met uitzicht op de Kennedybrug. Anderen zitten op de weg en bij de klant. Als servicemedewerker corporate mobile versterk jij jouw collega’s op kantoor. En omdat wij een goede werk-privébalans belangrijk vinden, behoort af en toe thuiswerken zeker tot de mogelijkheden. Er heerst een prettige open sfeer waarbij de collega’s elkaar graag helpen en openstaan voor een lolletje op zijn tijd.

Werktijden
Je komt te werken op kantoortijden tussen 08.00-18.00 uur, van maandag t/m vrijdag. 

Jij verdient:

  • een prima salaris van € 11,12 euro bruto per uur 
  • een reiskostenvergoeding van 0,19 cent per km
  • een baan bij jouw in de buurt met collega’s die jouw taal spreken en begrijpen 
  • een zeer moderne werkplek modern en relaxt ingericht kantoor dat van alle gemakken is voorzien 
  • een uitgebreide, vakinhoudelijke training en voldoende ontwikkelingsmogelijkheden 
  • een fulltime functie voor 40 uur per week of een parttime functie voor minimaal 32 uur per week
  • een contact na 6 maanden bij Vodafone Ziggo 
     

Ga jij bij goed functioneren op contact bij Vodafone Ziggo?
Dan mag je ook uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden verwachten!
Denk hierbij aan een smartphone, collectieve zorgverzekering, pensioenverzekering, vakantiedagen en interessante bonusregeling, die kan oplopen tot 8% van je brutoloon. De bonusregeling is gebaseerd op klanttevredenheid en niet op commerciële resultaten. Ook zijn er leuke incentives te verdienen, zoals reizen en uitjes.

Functie eisen

Voor deze functie is het van belang dat jij klantvriendelijk en enthousiast bent. Je hebt affiniteit met de telecomsector en met smartmanagement producten. Hiernaast beschik je over de volgende competenties en functie-eisen: 

  • Jij hebt minimaal een MBO niveau 4 diploma en HBO werk- en denkniveau
  • Jij hebt minimaal 1 jaar ervaring in en ral als klantenservice medewerker, callcenter medewerker inbound/ outbound of telefonisch klantadviseur 
  • Jij hebt kennis van operationele bedrijfsprocessen, verwerkingssystemen en verkoopstrategie 
  • Jij hebt kennis van en hebt interesse in mobiele telecommunicatie en smartmanagementproducten 
  • Jij kunt op correcte wijze problemen analyseren en oplossen 
  • Jij woont binnen een straal van 40 km van Maastricht, bijvoorbeeld in Heerlen, Hasselt, Gent of Liege

Startdatum vacature
In deze functie begin je in overleg zo snel mogelijk. Reageer vandaag nog op zeker te zijn dan een plek!

Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.

De sollicitatieprocedure
  • Online solliciteren via de button: “solliciteer direct”
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie
  • (zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever 

Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.

We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Doorsturen