Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Customer service medewerker Obvion Heerlen

Publicatiedatum: 01 december 2017
Regio: Limburg
Opleidingsniveau: HBO
Vakgebied: Contact Center
Aantal uren per week: 36
Full time/Part time: Fulltime
Client: Obvion
Salarisindicatie: Loon per maand
€ 1900,00 per maand € 12,18 per uur
Vacaturenummer: V-0010773

Over de functie

Voor hét Customer Service Center van Obvion in Heerlen, is Manpower op zoek naar 9 gedreven, gemotiveerde en leergierige Customer Experience Medewerkers.

Jij bent niet zomaar een customer service medewerker wanneer je aan de slag gaat bij Obvion. Jij bent meelevend en jij begrijpt wat jouw  klant nodig heeft. Jij wordt gezien als een gespecialiseerde gesprekspartner die kwaliteits- en oplossingsgericht is. Jij bent professioneel, gedreven en leergierig en op zoek naar een baan met pit. Een baan waarin jij verder komt omdat het een platform biedt voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Wil jij deel uitmaken van een organisatie die in beweging is en momenteel onmisbaar is gezien de veranderende wereld in de huizenmarkt? Lees verder, solliciteer hier én begin op 2 januari aan een vliegend vervolg in jouw carrière? Wij op zoek naar jou!

Het betreft een parttime functie voor 28-36 uur per week, waarbij je kans maakt om bij goed functioneren over te worden genomen op een contact van Obvion.

Wat ga je doen?
Als customer service medewerker behandel je vragen en vraagstukken via de telefoon, e-mail en WhatsApp. Je bent niet alleen bezig met het afhandelen van de vragen, maar je bied je oprechte interesse en daarmee een optimale service voor de klant. Ook zoek jij antwoorden op inhoudelijke vragen binnen en buiten het team, waardoor jij op de hoogte bent van alle ontwikkelingen in het bedrijf.
 

Over het bedrijf

Manpower biedt professionele en leergierige kandidaten een veelzijdige baan als customer service medewerker bij Obvion in Heerlen. Obvion verstrekt hypotheken. Het is een groeiend bedrijf, waar 600 mensen elke dag werken aan het bieden van de beste service voor de klant. De ambitie bij Obvion is hoog. Onze opdrachtgever vindt het belangrijk om een werkomgeving te bieden die jou inspireert om anders te denken en te doen. Jij bent de ondernemer die gemakkelijk met klanten en partners samenwerkt.

Werktijden
De werktijden voor de functie van klantenservice medewerker liggen tussen 08.30- 19.00 uur, van maandag t/m vrijdag.

Rooster
Het basisrooster is ruim 4 weken van te voren bekend. 

 Waarom jij dit aanbod niet mag missen?

  • Prima start salaris van € 1.900 euro bruto per maand op basis van 36 uur (afhankelijk opleiding en werkervaring)
  • Reiskostenvergoeding van 0.23 cent met een max van € 8.49 (op basis van max. 40 km) 
  • Parttime baan voor minimaal 28 uur per week  (let op: de opleidingsperiode is 6 weken á 36 uur)
  • Fulltime beschikbaar? Ook dan zijn er mogelijkheden voor 36 uur per week 
  • Bij goed functioneren kans op vast contract
  • Direct een Obvion-jaarcontract behoort tot de mogelijkheden voor mensen die nú in een vaste baan zitten
  • Gratis toegang tot E-learning platform Studytube via Manpower
  • Niet in het bezit van een WFT Basis? Dan bied Obvion jou de mogelijkheid om deze kosteloos te volgen en te behalen
  • Ruimte voor persoonlijke aandracht en groei naar (bijv. van junior naar professional binnen 2 jaar)
  • Veelzijdige en uitdagende functie voor lange termijn

Functie eisen

Om voor de functie medewerker customer service in aanmerking te komen is het belangrijk dat jij aan de volgende eisen voldoet:

  • Jij beschikt over een HBO diploma én over de afgelopen 3 jaar, minimaal 1 jaar aaneengesloten callcenter ervaring 
OF
  • Jij beschikt over een MBO 4 diploma én over de afgelopen 3 jaar minimaal 2 jaar aaneengesloten callcenter ervaring
 
Hiernaast is het belangrijk dat jij ook aan de volgende eisen voldoet:
  • Jij beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift
  • Jij bent minimaal 28 tot 36 uur per week beschikbaar
  • Jij bent de eerste 6 weken vanaf dat je gaat werken 36 uur per week beschikbaar i.v.m. training
  • Jij woont maximaal 50 km bij Heerlen vandaan, bijvoorbeeld in Sittard, Brunssum of Kerkrade

Een geschikte Obvion collega: 

1.    Zet de klant voorop
2.    Is ondernemend 
3.    Maakt het verschil 
4.    Weet co-creatief aan te gaan en samen te werken binnen Agile- teams

Startdatum vacature
Er is een mogelijkheid om per 2 januari 2018 te starten in de training. Een perfecte start in het nieuwe jaar. Gezien de uitgebreide procedure doe je er verstandig aan om vandaag nog te reageren
 
Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop

De sollicitatieprocedure

- Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
- Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
- Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
- Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Inhouse Obvion Recruiter neemt een telefonisch of live interview met jouw af
- Maken van een assessment op MBO niveau 4 niveau maakt onderdeel uit (wij testen op audio, download, gedrag, motivatie en typen en taal)
- Mogelijk op sollicitatiegesprek bij Obvion

 
Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.
 
We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Customer service medewerker Obvion Heerlen