Klantenservice medewerker PostNL Breda | Breda | Fulltime | Manpower Vacaturenr: 38186911

Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Klantenservice medewerker PostNL Breda

Publicatiedatum: 13 november 2017
Regio: Noord-Brabant
Opleidingsniveau: MBO
Vakgebied: Contact Center
Aantal uren per week: 36
Full time/Part time: Fulltime
Client: PostNL
Salarisindicatie: Loon per maand
€ 1716 per maand € 11,00 per uur
Vacaturenummer: V-0010925

Over de functie

Heb jij de ambitie om te groeien? Beschik jij over uitstekende communicatieve vaardigheden? Ben jij minimaal 32 uur per week beschikbaar? Solliciteer dan snel, Manpower zoekt jou!
 
Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een klantenservice medewerker in Breda.
 
Werkzaamheden
Als klantenservice medewerker ga jij je bezighouden met de volgende werkzaamheden:

  • Aannemen van de telefoon en beantwoorden van vragen*
  • Uitzoeken en opvolgen van ingewikkelde vragen
  • Luisteren en doorspelen van leads en opportunities naar andere teams
  • Zorgen voor hoge klanttevredenheid
  • Zorgen voor snelle afhandeling
  • Zorgen voor beperkte wachttijden
  • Zorgen voor kennisdeling
  • Verantwoordelijk zijn voor up- en cross selling
 
* Voorbeelden van vragen zijn:
  • Waar zijn postagentschappen met postbussen gelokaliseerd? 
  • Hoe kan ik een postbus aanvragen?
  • Ik heb geen post ontvangen in mijn postbus, hoe kan dit?
  • Hoe kan ik opzeggen?

Over het bedrijf

PostNL zorgt met haar uitgebreide netwerk en duizenden medewerkers voor het verwerken en bezorgen van jaarlijks miljoenen brieven in Nederland, vijf dagen in de week. Of het nou gaat om zakelijke klanten die hun post in grote partijen aanleveren of de verjaardagskaarten voor een jarige kleuter: zij zorgen dat de post op tijd bij de juiste persoon terecht komt. Daarbij houden zij zich aan de verplichtingen van de Universele Postdienst. 

Deze afdeling kenmerkt zich door een zeer collegiale en ondernemende werksfeer. Samen met je collega maak je er iedere dag een succesvol feest van!
 
De werktijden in deze functie liggen tussen kantoortijden.
 
Wat bieden wij jou

  • Bruto salaris van c.a. € 11,00 euro per uur
  • Reiskostenvergoeding
  • Fulltime baan van 32 - 36 uur per week
  • Kans op vast contract
  • Vacature voor lange termijn
  • Doorgoei naar andere klantcontactfunctie / - afdeling
  • Vrijdagmiddagborrels

Functie eisen

belangrijk dat jij voldoet aan onderstaande eisen:

  • Jij beschikt minimaal over een MBO 4 diploma
  • Jij beschikt bij voorkeur over ervaring met klantenservice of in een commerciële functie
  • Jij beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift goed i.v.m. het te woord staan van de Nederlandse markt
  • Jij bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
  • Jij woont maximaal 50 km bij Breda vandaan, bijvoorbeeld in Tilburg, Oosterhout of Waalwijk
  • Jij reist met OV / Trein naar Breda Station
  • Jij hebt de ambitie om te groeien
  • Jij beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden
 
Startdatum vacature
In deze functie start je in overleg zo snel mogelijk.
 
Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.
 
De sollicitatieprocedure
- Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
- Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie
(Zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
- Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
- Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
- Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
- Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever


Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.
 
We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Klantenservice medewerker PostNL Breda