Klantenservice medewerker facturatie Vodafone Maastricht | Maastricht | Fulltime | Manpower Vacaturenr: 38134266

Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Klantenservice medewerker facturatie Vodafone Maastricht

Publicatiedatum: 07 november 2017
Regio: Limburg
Opleidingsniveau: HBO
Vakgebied: Contact Center
Aantal uren per week: 40
Full time/Part time: Fulltime
Client: Vodafone Ziggo
Salarisindicatie: Loon per maand
€ 2639,00 - 2968,00 per maand € 15,25 - 17,16 per uur
Vacaturenummer: V-0010878

Over de functie

Ben jij gezegend met een sterk analytisch vermogen en vriendelijk karakter? Heb jij minimaal 2 jaar werkervaring als customer service medewerker en ben jij per direct flexibel inzetbaar? Solliciteer dan snel, Manpower zoekt jou!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een telefonisch klantadviseur facturatie / billing advisor voor Vodafone Ziggo in Maastricht.
 
Werkzaamheden
Als klantenservice adviseur kom jij direct in contact met de klant. Hierdoor weet jij het beste wat er speelt. Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het:

  • Beantwoorden van vragen en problemen over de facturatie
  • Aanleveren van suggesties over het verbeteren van service
  • Verzamelen van informatie van de klant

Over het bedrijf

Vodafone Ziggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen zij sinds januari 2017 een combinatie in Nederland. Als communicatie-provider bieden zij hun klanten het beste van vaste en mobiele services, internet en entertainment. Of dat nu onderweg, thuis of op het werk is. Met meer dan 8.000 medewerkers werken zij  vol energie maar zijn daarnaast ook ambitieus en maatschappelijk betrokken.

Deze vacature is ontstaan ter uitbreiding van het huidige Enterprise Billing Team van de afdeling Corporate Business B2B.  
 
Uiteraard is werken pas leuk als je er echt op je plek zit. Vodafone Ziggo vindt het dan ook belangrijk dat je je thuis voelt en dat kan het beste in een informele sfeer. Net als je collega's ben je een sociale, creatieve doener die hard werken combineert met plezier maken.
 
Wat bieden wij jou

  • Bruto salaris van 2.639 - 2.968 euro per maand
  • Reiskostenvergoeding van 0,19 euro per km
  • Parttime of fulltime baan tussen de 32 – 40 uur per week
  • Na 6 maanden via Manpower ga je over op contract van Vodafone Ziggo
  • Eenmaal op contract? Dan doe jij direct mee in aantrekkelijke financiële voordelen, zoals: pensioenopbouw zonder eigen bijdrage, een collectieve zorgverzekering, een gratis telefoon met abonnement en (andere) fiscaal gunstige regelingen
  • De werklocatie is ideaal bereikbaar met het openbaar vervoer
  • Werken voor een ambitieuze werkgever met een modern  ingericht kantoor dat van alle gemakken is voorzien 
  • Een uitgebreide, vakinhoudelijke training en voldoende ontwikkelingsmogelijkheden

Functie eisen

Om in aanmerking te komen voor de vacature telefonisch klantadviseur is het belangrijk dat jij voldoet aan onderstaande eisen:

  • Jij beschikt minimaal over een HBO diploma, bij voorkeur in de richting van MER, Bedrijfskunde, Communicatie of Marketing
  • Jij hebt minimaal 2 jaar ervaring als klantenservice medewerker, bij voorkeur in een B2B omgeving
  • Jij bent bereidt op regelmatige basis per maand naar het kantoor in Utrecht en/of Eindhoven te reizen
  • Jij beheerst de Engelse taal in woord en geschrift uitstekend
  • Jij hebt ervaring met facturatieverwerking en crediteren
  • Jij hebt bij voorkeur ervaring met (vaste)telecommunicatiediensten
  • Jij bent tussen de 32 - 40 uur per week beschikbaar
  • Jij woont maximaal 60 km bij Maastricht vandaan, bijvoorbeeld in Heerlen, Sittard of Kerkrade
 
Startdatum vacature
In deze functie start je in overleg zo snel mogelijk.
 
Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.
 
De sollicitatieprocedure
- Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
- Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie
(Zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
- Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
- Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
- Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
- Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever
 
Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.
 
We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Klantenservice medewerker facturatie Vodafone Maastricht