Expert billing advisor Vodafone Ziggo Maastricht | Maastricht | Fulltime | Manpower Vacaturenr: 38105691

Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Expert billing advisor Vodafone Ziggo Maastricht

Publicatiedatum: 07 november 2017
Regio: Limburg
Opleidingsniveau: HBO
Vakgebied: Contact Center
Aantal uren per week: 40
Full time/Part time: Fulltime
Client: Vodafone Ziggo
Salarisindicatie: Loon per maand
€ 2639,00 - 2968,00 per maand € 15,25 - 17,16 per uur
Vacaturenummer: V-0010799

Over de functie

Servicegericht en met een dienstverlenende houding weet jij klanten de nodige hulp te bieden. Met een scherpe blik en onderbouwing van feiten en cijfers maak jij de juiste beslissing. Je bent gezegend met een sterk analytisch vermogen en een vriendelijk karakter. Heb jij 2 jaar ervaring opgedaan al klantenservice medewerker binnen een B2B omgeving? Ben je per direct beschikbaar en flexibel inzetbaar? Lees gerust verder!

Voor Vodafone Ziggo in Maastricht is Uitzendbureau Manpower op zoek naar een billing advisor B2B.
Het betreft een fulltime functie van 32-40 uur per week en langere tijd.

Werkzaamheden

Als telefonisch adviseur facturatie help je klanten met vragen en problemen over de facturatie van de geleverde producten en diensten, maar levert ook suggesties aan over het verbeteren van service. Aangezien jij direct in contact bent met de klant, weet je ook het beste wat er speelt. Aan jou de taak om de benodigde informatie te verzamelen en een bijdrage te leveren aan het proces. Klinkt serieus, maar uiteindelijk gaat het er om dat je plezier hebt en dat uitstraalt naar de klant.

Over het bedrijf

Manpower uitzendorganisatie biedt jou een veelzijdige functie van Telefonisch Adviseur Facturatie bij Vodafone Ziggo in Maastricht.

Vodafone Ziggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen we sinds januari 2017 een unieke en ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatie-provider bieden we onze klanten het beste van vaste en mobiele services, internet en entertainment. Of dat nu onderweg, thuis of op het werk is. Met meer dan 8.000 medewerkers werken zij  vol energie, maar zijn daarnaast ook ambitieus en maatschappelijk betrokken. Vodafone Ziggo presenteert trots met wie zij dit doen. 

Deze vacature is ontstaan ter uitbreiding van het huidige Enterprise Billing Team van de afdeling Corporate Business B2B.  

Uiteraard is werken pas leuk als je er echt op je plek zit. Vodafone Ziggo vindt het dan ook belangrijk dat je je thuis voelt, en dat kan het beste in een informele sfeer. Net als je collega's ben je een sociale, creatieve doener die hard werken combineert met plezier maken.

Waarom je deze baan niet kan laten schieten?

  • Je ontvangt een prima basis salaris tussen de € 2.639 - € 2.968 euro bruto per maand (op fulltime basis en afhankelijk van jouw ervaring)
  • Reiskostenvergoeding van 19 cent per kilometer tot maximaal € 22,80 euro per dag
  • Parttime of fulltime mogelijkheden (minimaal 32 uur per week)
  • Na 6 maanden via Manpower ga je over op contract van Vodafone Ziggo
  • Eenmaal op contract? Dandoe jij direct mee in aantrekkelijke financiële voordelen, zoals: pensioenopbouw zonder eigen bijdrage, een collectieve zorgverzekering, een gratis telefoon met abonnement en (andere) fiscaal gunstige regelingen
  • De werklocatie is ideaal bereikbaar met het openbaar vervoer
  • Werken voor een ambitieuze werkgever met een modern  ingericht kantoor dat van alle gemakken is voorzien 
  • Een uitgebreide, vakinhoudelijke training en voldoende ontwikkelingsmogelijkheden

Functie eisen

Wat vragen wij van jou?

  • Jij bent in het bezit van een HBO diploma, bij voorkeur in de richting van MER, Bedrijfskunde, Communicatie of Marketing
  • Jij hebt minimaal 2 jaar ervaring in klantcontact, bij voorkeur opgedaan in een B2B omgeving
  • Jij bent bereidt op regelmatige basis per maand naar het kantoor in Utrecht en/of Eindhoven te reizen
  • Jij hebt bij voorkeur ervaring met (vaste)telecommunicatiediensten
  • Jij hebt ervaring met facturatieverwerking en crediteren
  • Jij hebt bij voorkeur ervaring opgedaan in een IT-omgeving 
  • Jij bent  per direct en voor minimaal 32-40 uur per week beschikbaar
  • Jij beschikt over een uitstekende beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift 
  • Jij woont in de omgeving van Maastricht, bijvoorbeeld in Heerlen, Sittard of Kerkrade

Competenties 
  • Jij beschikt over uitstekende communicatieve en contactuele vaardigheden 
  • Jij haalt energie uit het contact met klanten 
  • Jij hebt een sterk analytisch vermogen
  • Jij bent servicegericht
  • Jij bent in staat om onder tijdsdruk te werken 

Startdatum vacature
In deze functie begin je in overleg zo snel mogelijk. Ben je per direct beschikbaar en voldoen je aan het profiel, wees verstandig en reageer vandaag nog!

Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.

De sollicitatieprocedure
Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
- Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen
Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
- Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
- Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
- Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever 

Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.

We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Expert billing advisor Vodafone Ziggo Maastricht