Medewerker Zakelijke Kredieten bij ING Amsterdam | Amsterdam | Fulltime | Manpower Vacaturenr: 38091940

Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Medewerker Zakelijke Kredieten bij ING Amsterdam

Publicatiedatum: 02 november 2017
Regio: Noord-Holland
Opleidingsniveau: HBO
Vakgebied: Commercieel/verkoop
Aantal uren per week: 40
Full time/Part time: Fulltime
Client: ING
Salarisindicatie: Loon per maand
€ 2604 per maand € 15,05 per uur
Vacaturenummer: V-0010728

Over de functie

Never a dull moment binnen het bankwezen, en al helemáál niet binnen ING! De leukste bank van Nederland blijft voorop lopen qua innovatie, maatschappelijk verantwoord ondernemen en zeker ook qua dienstverlening. 

ING tilt de service binnen de financiële dienstverlening naar een hoger level en dit is waar jij in beeld komt. Jij vindt het interessant om je te (blijven) verdiepen in kredietproducten en de meest optimale klanttevredenheid na te streven voor alle OrangeClubleden. Om deze exclusieve klantbeleving te realiseren, zoeken wij dan ook niet zómaar customer service medewerkers.
We zoeken echt supergemotiveerde Customer Loyalty Team members die geen enkele vraag of verzoek laten liggen en die er elke dag voor gaan om de klant te verrassen.

Een greep uit de dagelijks terugkerende werkzaamheden:
•    Zakelijke klantenportefeuilles beheren
•    Vragen en verzoeken van A tot Z beantwoorden/afhandelen
•    Goede risico-afwegingen maken op financieringen bij bestaande relaties
•    Eventuele wijzigingen doorvoeren en deze met de klant bespreken
•    Klantcontact onderhouden middels mail, chat, MING Z of telefoon
•    Wensen van klanten inventariseren en passend advies geven
•    Echt een ‘klik’ met de klant tot stand brengen
•    Kredietverzoeken inhoudelijk beoordelen en monitoren
•    Zelfstandig de bevoegdheid hiervoor dragen
•    Jaarcijfers raadplegen en hier conclusies uit trekken

Over het bedrijf

Als CLT Member Zakelijke Kredieten maak je deel uit van een ambitieus team van zo’n 11 collega’s. Jouw team vormt samen met twee andere teams een ‘circle’. Binnen de Zakelijke Kredietverlening van ING onderscheiden we de circles Welkom, Beheer, Specials en Risicobeheer. 

Jij werkt met je team Actualisatie in de circle Risicobeheer. Binnen dit team verwerken wij de ontvangen jaarcijfers van onze klanten, actualiseren wij onze zekerheden en vragen wij taxatierapporten op voor het actualiseren van de waarde van het onroerend goed. 

Werken binnen één van deze circles stelt jou in staat om van iedere dag een WOW-dag te maken! Voor jezelf én voor zakelijke klanten. Het baanbrekende concept van TheOrangeClub biedt zakelijke klanten een unieke dienstverlening. Er wordt ingespeeld op de individuele behoefte van de klant in de breedste zin van het woord om zo klanten in alle opzichten en elke dag weer de beste klantervaring geven. TheOrangeClub biedt klanten die dat willen de mogelijkheid om ‘lid’ te worden en zo gebruik te maken van het innovatieve ING-eco-systeem. 

De zelfsturende teams bepalen zelf hoe de werkzaamheden van maandag tot en met zaterdag tussen 08.00 en 20.00 uur ingedeeld worden. Dat vraagt van jou flexibiliteit, zowel qua inzetbaarheid als ook wat betreft het oppakken van (extra) werkzaamheden. Daarnaast vraagt het van jou dat je verantwoordelijkheid draagt voor je werkzaamheden: pas naar huis als het werk af is. Ben jij een van de nieuwe teamleden? 

Wat bieden wij jou allemaal?

  • Mooi startsalaris van € 15,05 bruto per uur
  • 100% OV vergoeding (of 0,19 euro per kilometer) 
  • Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden
  • Zicht op ING contract bij goed functioneren
  • Een baan met potentie in een dynamische werkomgeving
  • De kans om algemene en brede kennis op te doen van ING-producten, -processen en –systemen

Functie eisen

De nieuwe CLT-members:

  • Beschikken over bij voorkeur een WO diploma of een HBO diploma aangevuld met relevante werkervaring
  • Zijn bereid om aanvullende ING-opleidingen te volgen 
  • Tonen ondernemerschap, zijn flexibel en klantgedreven
  • Hebben kennis van administratieve systemen
  • Zijn minimaal 32 uur per week beschikbaar (bij voorkeur meer)
  • Kunnen goed samenwerken
  • Denken actief mee en nemen initiatief om bij te dragen aan het teamresultaat
  • Geven feedback op het werk van collega’s maar pakken feedback van anderen zelf ook goed op
  • Zijn in staat om kredietbeoordelingen te doen of kunnen in ieder geval de uitkomst ervan op een begrijpelijke manier aan klanten uitleggen
  • Kunnen goed met klanten omgaan, komen met creatieve oplossingen en geven klanten elke keer weer een ‘WOW’-gevoel
  • Wonen maximaal 40 kilometer bij Amsterdam vandaan, bijvoorbeeld Amstelveen, Haarlem, Zaandam, Hoofddorp of Weesp

Startdatum
Jij kan zo snel mogelijk aan de slag! 

Sollicitatieprocedure
Onderdelen van de selectie zijn een gesprek, waarin onder andere ingegaan zal worden op een casus, een rollenspel alsook het inwinnen van een (eventuele) referentie. De referentie zal pas worden ingewonnen nadat je op gesprek bent geweest en uiteraard met jouw toestemming.

Staat de vacature op www.manpower.nl? Dan zijn wij nog steeds op zoek!

Medewerker Zakelijke Kredieten bij ING Amsterdam