Customer service representative UTC Fire and Security Weert | Weert | Fulltime | Manpower Vacaturenr: 38091770

Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Customer service representative UTC Fire and Security Weert

Publicatiedatum: 02 november 2017
Regio: Limburg
Opleidingsniveau: HBO
Vakgebied: Logistiek
Aantal uren per week: 40
Full time/Part time: Fulltime
Client: UTC Fire & Security BV
Salarisindicatie: Loon per maand
€ 2488 per maand € 14,38 per uur
Vacaturenummer: V-0010724

Over de functie

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie, waarbij van jou initiatief en zelfstandigheid wordt gevraagd? Heb jij minimaal drie jaar werkervaring opgedaan in een customer service functie, bij voorkeur in een logistieke / supply chain omgeving? En wil jij graag jezelf ontwikkelen bij een internationale onderneming? Dan is Manpower op zoek naar jou! 

Voor UTC Fire & Security in Weert is uitzendbureau Manpower op zoek naar een customer service representative voor het EMEA Distributie Centrum.

Werkzaamheden
In deze functie als customer service representative ben jij verantwoordelijk voor het complete aftersales proces binnen de afdeling Customer Service. Tot de dagelijkse werkzaamheden behoren onder andere retouraanvragen van klanten, het behandelen, analyseren en voorkomen van klachten, maar ook het verstrekken van informatie aan klanten over bijzonderheden in de afhandeling van zendingen. Naast aftersales ben je ook het eerste aanspreekpunt voor de saleskantoren in heel Europa, Midden-Oosten en Afrika. Je ondersteunt en adviseert de Customer Service teams van deze saleskantoren bij alle facetten van het gehele orderproces, zowel (pre)sales als aftersales gerelateerd. Het Customer Service team in Weert fungeert als Centre of Excellence.
 
In feite is de afdeling Customer Service de spin in het web voor het EMEA Distributiecentrum, je hebt contact met alle afdelingen (te denken aan Planning, Finance, Inbound, Outbound, Inventory Control en het EMEA Service Center) om de nodige informatie te vergaren. Tevens is er regelmatig contact met de vervoerders die dagelijks honderden zendingen voor UTC vervoeren. Tot slot neem je deel aan projecten / verbeterplannen voor de afdeling en het bedrijf, en wordt een proactieve houding verwacht ten aanzien van het signaleren van verbeterpunten in het proces.

Over het bedrijf

Je gaat werken bij UTC Fire & Security, een security fabrikant en distributeur met een breed aanbod aan innoverende technologie. Dit internationale bedrijf is voor de regio Europa, het Midden-Oosten en Afrika vertegenwoordigd in meer dan 27 landen met ruim 45 verkoopkantoren. In deze functie ga je aan de slag op het EMEA distributiecentrum in Weert.
 
Op de werkvloer heerst een gezellige sfeer. Binnen het bedrijf zijn er volop doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden.

Wat bieden wij jou:

  • Bruto uurloon van €14,38 euro
  • Fulltime functie voor de langere tijd
  • Reiskostenvergoeding bij een woon- werkafstand van 10 kilometer of verder (max. 6,23 euro netto per gewerkte dag)
  • Werken bij een internationaal bedrijf met volop doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden
  • Mogelijkheid om verschillende trainings- en coaching programma’s te volgen
  • Bij goed functioneren heb jij kans op een vast contract

Functie eisen

Om in aanmerking te komen voor de vacature van customer service medewerker is het belangrijk dat jij voldoet aan onderstaande eisen. Jij: 

  • bent in het bezit van minimaal een HBO diploma
  • hebt minimaal drie jaar werkervaring opgedaan als customer service medewerker
  • hebt deze werkervaring bij voorkeur opgedaan in een logistieke of supply chain omgeving (dit is een pre)
  • beheerst de Engelse en Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift
  • bent 40 uur per week beschikbaar
  • beheerst de verschillende programma’s van Microsoft Office (Word, Excel en Outlook)
  • woont maximaal 50 kilometer van Weert, bijvoorbeeld Eindhoven, Roermond of Venlo
     
Startdatum vacature
In deze functie begin je in overleg zo snel mogelijk.
 
Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.
 
De sollicitatieprocedure
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie
    (Zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

    Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.
     
    We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Customer service representative UTC Fire and Security Weert