Klantenservicemedewerker energieleverancier Eneco Cendris Leeuwarden | Leeuwarden | Fulltime | Manpower Vacaturenr: 37826429

Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Klantenservicemedewerker energieleverancier Eneco Cendris Leeuwarden

Publicatiedatum: 02 oktober 2017
Regio: Friesland
Opleidingsniveau: MBO
Vakgebied: Contact Center
Aantal uren per week: 36
Full time/Part time: Fulltime
Client: Cendris
Salarisindicatie: Loon per maand
€ 1410 per maand € 9,04 per uur
Vacaturenummer: V-0009495

Over de functie

Zoek jij een baan waarbij je zelf jouw beschikbaarheid kunt opgeven? Een baan die bijvoorbeeld ideaal te combineren is met jouw hobby’s, een studie of jouw gezin? En beschik jij over minimaal een MBO niveau 3 diploma? Solliciteer dan vandaag nog, Manpower zoekt jou!
 
Uitzendbureau Manpower is op zoek naar parttime en fulltime klantenservice medewerkers voor Cendris in Leeuwarden.
 
Werkzaamheden
Jij gaat namens Cendris customer care werkzaamheden verzorgen voor energieleverancier Eneco. Bij Eneco staat een duurzaam partnerschap met de klant centraal. Jij zorgt voor een goed gesprek door goed te luisteren, samen te vatten en door te vragen, zodat jij de essentie van de klantvraag kunt achterhalen. Een goed gesprek met een tevreden klant is namelijk een uitstekend platform voor service-sales: van jou wordt ook verwacht dat jij de voordelen van de slimme thermostaat Toon aanprijst aan de klant!
 
Jouw dagelijkse werkzaamheden zijn:

  • Te woord staan van klanten via telefoon, e-mail en brief
  • Verplaatsen in de consument en in kaart brengen van de klantvraag
  • Klantvriendelijk en empathisch beantwoorden van vragen
  • Geven van advies
  • Behandelen van klachten
  • Aanbieden van Toon (service sales)

Over het bedrijf

Deze vacature is vacant voor onze opdrachtgever Cendris. Deze organisatie is een grote speler op het gebied van klantcontact, waarbij alles draait om contact met mensen: mensen die leven en werken in een dynamische omgeving.
 
Bij Cendris Customer Contact werken gepassioneerde, talentvolle en ondernemende medewerkers. Zij zorgen ervoor dat de klanten uitmuntend worden bediend en altijd de best mogelijke oplossing krijgen aangeboden.
 
Jij kunt bij Cendris zelf je beschikbaarheid op geven. Let op: om jou en je collega’s flexibel in te roosteren dien je je meer beschikbaarheid op te geven dan dat je daadwerkelijk gaat werken. Je dient sowieso iedere maandag van 8.00 tot 18.00 uur beschikbaar te zijn.
 
Werktijden 
De werktijden in deze functie zijn van maandag t/m vrijdag van 08.00-18:00 uur.
 
Wat bieden wij jou?

  • Bruto salaris van 9,04 euro per op basis van 22 jaar en ouder
  • Reiskosten OV worden volledig vergoed
  • Reiskosten met de auto worden deels vergoed
  • Parttime of fulltime baan van 16 tot 36 uur per week
  • Uitzendcontract
  • Gratis toegang tot E-learning platform Studytube via Manpower

Functie eisen

Om in aanmerking te komen voor de vacature klantenservicemedewerker is het belangrijk dat jij voldoet aan onderstaande eisen:

  • Jij beschikt minimaal over een MBO 3 werk en denkniveau
  • Jij hebt bij voorkeur werkervaring in Contact Center of Customer Care
  • Jij beschikt over goede communicatieve vaardigheden
  • Jij bent computervaardig en kunt makkelijk in systemen werken
  • Jij beheerst de Nederlandse taal uitstekend i.v.m. het te woord staan van Nederlandse klanten
  • Jij bent elke maandag van 8.00 tot 18.00 uur beschikbaar
  • Jij bent beschikbaar voor een training van 3 weken startend op 30 oktober
  • Jij hebt de komende drie maanden géén vakantieplannen
  • Jij bent minimaal 16 uur per week beschikbaar
  • Jij woont maximaal 75 km bij Leeuwarden vandaan, bijvoorbeeld in Groningen, Emmen of Drachten

* De training duurt 3 weken en vindt maandag tot en met vrijdag plaats van 9.00 tot 16.00 uur.

Startdatum vacature
Deze vacature start vanaf 30 oktober 2017.
 
Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.
 
De sollicitatieprocedure
- Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
- Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie
(Zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
- Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
- Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
- Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
- Maken van een online assessment die jij per e-mail ontvangt
- Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.

Klantenservicemedewerker energieleverancier Eneco Cendris Leeuwarden