Met spoed op zoek naar 12 klantenservice medewerkers in Heerlen | Heerlen | Fulltime | Manpower Vacaturenr: 37695556

Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Met spoed op zoek naar 12 klantenservice medewerkers in Heerlen

Publicatiedatum: 15 september 2017
Regio: Limburg
Opleidingsniveau: MBO
Vakgebied: Contact Center
Aantal uren per week: 36
Full time/Part time: Fulltime
Client: VGZ
Salarisindicatie: Loon per maand
€ 1966 per maand € 12,60 per uur
Vacaturenummer: V-0004884

Over de functie

Voor een zorgverzekeraar in Heerlen zijn wij van Manpower op zoek naar 30 klantenservice medewerkers, die halverwege augustus 2017 kunnen beginnen. Voordat je begint krijg jij de mogelijkheid van Manpower jouw WFT Zorg te behalen, dit vraagt +/- één maand aan zelfstudie. Heb jij interesse?! Lees dan snel verder en solliciteer direct via onze website.
 
De baan
Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor verzekerden als zij vragen hebben. Deze vragen zijn zeer uiteenlopend, denk aan vragen over: verzekeringspakketten, zorgverleners, vergoedingen, betalingen maar ook vragen over de online omgeving van de zorgverzekeraar.
 
Jij neemt de tijd voor verzekerden, denkt mee en zoekt naar passende oplossingen. Vanuit jouw expertise weet jij de mensen op een goede manier te helpen!

Over het bedrijf

Je komt te werken in een frisse en kleurrijke omgeving en een team van collega’s dat samen streeft naar goede resultaten en gezelligheid. Je krijgt bovendien de kans om jouw toekomst zelf vorm te geven. Door jezelf te blijven ontwikkelen, lef te tonen en verschil te maken, in een wereld die voortdurend verandert.

Wat bieden wij jou?

  • Een bruto uurloon van 12,60 euro
  • Reiskostenvergoeding tot maximaal 9,76 euro per dag
  • Reis je met het Openbaar Vervoer? Dan worden je reiskosten volledig vergoed!
  • Parttime en fulltime mogelijkheden (afhankelijk van jouw voorkeur)
  • Toeslag van 25% als je werkt op zaterdag of na 19.00 uur
  • De kans jouw WFT Zorg certificaat te behalen op kosten van Manpower
 
Werktijden
Onze opdrachtgever biedt jou veel flexibiliteit in uren, zo zijn er al mogelijkheden vanaf 20 uur per week. Wil je meer werken? Geen probleem! Je krijgt mogelijkheden tot 36 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur. Wel is het belangrijk dat jij flexibel ingeroosterd kunt worden tijdens de werktijden. Jouw rooster ontvang jij al vier weken van tevoren. De klantenservice is open van maandag tot en met vrijdag, van 08.00 tot 20.00 en op zaterdag van 09.00 tot 13.00.
 
Later in het sollicitatieproces vertellen wij jou graag meer over de werktijden en uren.

Functie eisen

Wie ben jij?

  • Jij beschikt over HBO werk- en denkniveau of bent in het bezit van minimaal een HBO diploma
  • Jij vindt het geen probleem bij start een fulltime training van vier weken te volgen
  • Jij bent bereid om voor die training jouw WFT Zorg te behalen en hiervoor te studeren (+/- 40 uur aan zelfstudie)
  • Jij helpt graag mensen en hebt affiniteit met de zorg
  • Jij bent gedreven en wilt veel leren
  • Jij beschikt over inlevingsvermogen
  • Jij bent vaardig met het werken op computers
  • Jij wilt graag parttime of fulltime werken (20 tot 36 uur) op verschillende dagen en tijden
  • Jij bent woonachtig in regio Heerlen of maximaal 50 kilometer daar vandaan, bijvoorbeeld in Sittard of Maastricht

Bij voorkeur heb je al werkervaring opgedaan binnen een dienstverlenende organisatie zoals bijvoorbeeld de reisbranche, hotellerie, verzekeraar. Dit is een pre, geen vereiste.
 
Hoe kom jij het snelst in aanmerking voor deze baan?
- Online solliciteren via de oranje knop "solliciteer direct"
- Maken van online vragenlijst. Zonder de antwoorden op de vragen kunnen wij jouw sollicitatie niet verder in behandeling nemen
- Beoordeling van jouw sollicitatie op basis van jouw CV en aanvullende informatie vindt plaats bij Manpower
- Maken van een online assessment, welke jij per e-mail ontvangt, indien jij door bent naar de volgende ronde
- Bij geschiktheid een telefonisch interview
- Mogelijk een intakegesprek bij Manpower
- Jij hebt nog geen vakantie geboekt in afwachting van de planning
 
Staat de baan nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar. We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Met spoed op zoek naar 12 klantenservice medewerkers in Heerlen