Werken bij ING Leeuwarden als CLT Member ZappING | Leeuwarden | Fulltime | Manpower Vacaturenr: 37687599

Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Werken bij ING Leeuwarden als CLT Member ZappING

Publicatiedatum: 24 oktober 2017
Regio: Friesland
Opleidingsniveau: MBO
Vakgebied: Banken/verzekeringen
Aantal uren per week: 40
Full time/Part time: Fulltime
Client: ING
Salarisindicatie: Loon per maand
€ 2342 per maand € 13,54 per uur
Vacaturenummer: V-0008940

Over de functie

De ING in Leeuwarden is volop in beweging en dat geldt zeker ook voor ZappING. Op deze afdeling doen de Customer Loyalty Teams er alles aan om klanten elke dag weer dat WOW-gevoel te geven.
 
Het betreft hier dus niet zomaar een klantenservice-afdeling… om deel uit te maken van een van de Agile CLT-teams breng je namelijk naast de juiste kennis en kunde, ook de juiste persoonlijkheid mee. Dus vind jij klantgerichtheid vanzelfsprekend, heb jij je Wft Basisdiploma al (bijna) en ben jij klaar voor een nieuwe uitdagING?
 
Dan biedt uitzendbureau Manpower jou de volgende kans: voor minimaal een jaar aan de slag als CLT Member op de ZappING-afdeling van ING Leeuwarden!
 
Wat ga je doen als CLT-member?

  • Vragen en problemen (van A tot Z) van klanten beantwoorden en oplossen
  • Hierbij rekening houdend met TITO (today in, today out)
  • Contact onderhouden met klanten via mail, telefoon en chat
  • De verwachtingen van de klant continu overtreffen; het WOW-effect
  • Echt een klik maken met klanten en prospects
  • Klantcontact zorgvuldig loggen in de systemen
  • Het op een correcte manier doorlopen van klantprocessen
  • Het betrouwbaar en deskundig adviseren van klanten
  • Hierbij lettend op eventuele commerciële kansen/signalen
  • Rekening houdend met geldende wet- en regelgeving
  • Alle overige uitdagende taken die je naar je toe weet te trekken!

Over het bedrijf

Werken bij de leukste bank van Nederland én jezelf ontwikkelen; dát is Oranje. Bij ING Leeuwarden doe je in de dagelijkse praktijk veel kennis op van kwalitatieve bankproducten en -diensten. Daarnaast krijg je de ruimte om je eigen ideeën, kennis en ervaring in te brengen in je team en concreet toegevoegde waarde te leveren in het bedenken van de beste oplossingen voor klanten.

Ook besteedt ING veel aandacht aan jouw persoonlijke ontwikkeling, zodat echt het beste in je naar boven wordt gehaald en je nóg beter kunt presteren. Startdatum voor deze functie is nog niet bekend.
 
Dáárom wil je werken bij ING:

  • Het uitstekende startsalaris van € 13,54 bruto per uur (schaal 6)
  • Alle support om jezelf op professioneel vlak te ontwikkelen
  • Een afwisselende en verantwoordelijke functie van 28-40 uur per week
  • Een dynamische werkomgeving met gedreven collega’s
  • Gratis je Wft behalen (Manpower betaalt!)
  • Kansen om je inhoudelijk verder te ontwikkelen
  • Reiskostenvergoeding van 100% op basis van OV!

Functie eisen

Ben jij één van die toppers die gelooft in Financieel Fit? Dan:

  • Beschik jij over een diploma op (minimaal) MBO 3 niveau
  • Kun jij prima levellen met verschillende typen gesprekspartners
  • Sta je open voor ontwikkeling, trainingen en feedback
  • Ben je een ondernemende, deskundige en vakkundige collega
  • Beschik jij over een geldig Wft Basis-diploma (absolute pré)
  • Kun jij 40 uren beschikbaarheid per week opgeven
  • Ben jij beschikbaar voor minimaal 2 avonddiensten per week
  • Kun jij af en toe ook op zaterdag werken
  • Heb jij ervaring met (telefonisch) klantcontact
 
Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.
 
De sollicitatieprocedure
- Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
- Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie
(Zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
- Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
- Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
- Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
- Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.
 
We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Werken bij ING Leeuwarden als CLT Member ZappING