Klantenservice medewerker Knab Bank Hoofddorp | Hoofddorp | Fulltime | Manpower Vacaturenr: 37666978

Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Klantenservice medewerker Knab Bank Hoofddorp

Publicatiedatum: 12 september 2017
Regio: Noord-Holland
Opleidingsniveau: HBO
Vakgebied: Contact Center
Aantal uren per week: 40
Full time/Part time: Fulltime
Client: Knab
Salarisindicatie: Loon per maand
€ 2100,00 - 2400,00 per maand € 12,14 - 13,87 per uur
Vacaturenummer: V-0000340

Over de functie

Jij bent ondernemend, leergierig en servicegericht. Kortom, geknipt voor de service-afdeling van Knab. In deze functie als klantadviseur heb jij een essentiële rol waarin je een zo hoog mogelijke klanttevredenheid realiseert. Je staat in direct contact met de klant en hebt op elke vraag een antwoord. Dit vraagt zowel parate kennis van het bankwezen, als ook begrip voor en betrokkenheid bij de (potentiële) klant. Dus ben jij de servicegerichte klantenservice medewerker waar Manpower naar op zoek is voor de innovatieve bank Knab in Hoofddorp?
 

Jij gaat met het volgende aan de slag:

  • Je hebt klantcontact via telefoon, e-mail, (video)chat en face-to-face
  • Je ondersteunt de klant waar mogelijk
  • Je overtreft de verwachtingen van de klant
  • Je werkt proactief mee aan het verbeteren van de dienstverlening
  • Je werkt mee aan product- en procesverbetering vanuit klantperspectief
  • Je kunt diverse projectwerkzaamheden oppakken voor de verdere opbouw van Knab
Meer informatie over Knab bank? Bekijk de video!

Over het bedrijf

Manpower biedt jou deze functie van klantenservice medewerker aan bij Knab in Hoofddorp, een jonge online bank. Knab is in 2012 opgericht vanuit de overtuiging dat het anders moet in de financiële wereld. Het mag niet langer meer draaien om de banken en hun producten. Het moet draaien om klant. Als je via Manpower aan de slag gaat bij Knab, kom je terecht bij professionals die elke dag weer alles geven om dit gedachtengoed te verwezenlijken. Heb jij ook altijd al gedacht dat het anders kan en wil jij meewerken aan het commerciële succes van Knab? Dan is dit je kans!
 
Wat kun je verder verwachten?

  • Een uitdagende functie in een jonge, ambitieuze en ondernemende organisatie
  • Een intensief trainingstraject waarin je veel kennis opdoet
  • Een fulltime functie voor de lange termijn met zicht op een vast contract bij Knab
  • Enthousiaste collega’s in een dynamische werksfeer
  • De mogelijkheid om deel uit te maken van een nieuwe bank
  • Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen

Functie eisen

Wat maakt jou de geschikte persoon als klantenservice medewerker?

  • Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau
  • Je bent fulltime voor 40 uur per week beschikbaar om te werken
  • Je communicatieve en commerciële vaardigheden zijn uitstekend
  • Je beheerst de Engelse taal goed in woord en geschrift
  • Wft basis is mooi meegenomen. Heb je dit certificaat niet? Dan helpen wij je hier graag bij!
  • Je bent bereid tot het behalen van gecertificeerde opleidingen
  • Je bent flexibel beschikbaar gedurende het service window van Knab (ma t/m zo van 8.00 – 22.00 uur)
  • Je bent oprecht betrokken bij de klant en diens financiële situatie
  • Je bent ambitieus, klantvriendelijk, proactief, leergierig en integer 

Sollicitatieprocedure
- Online solliciteren via www.manpower.nl
- Beantwoorden van een online selectievragenlijst (deze komt direct na het versturen van jouw CV en motivatie)
- (Telefonisch) gesprek met een consultant van Manpower
- Gesprek bij de opdrachtgever

Staat deze vacature op www.manpower.nl? Dan is deze vacature nog vacant!

Klantenservice medewerker Knab Bank Hoofddorp