Een vaste baan als customer care medewerker Weesp | Weesp | Fulltime | Manpower Vacaturenr: 37582238

Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Een vaste baan als customer care medewerker Weesp

Publicatiedatum: 25 september 2017
Regio: Noord-Holland
Opleidingsniveau: HBO
Vakgebied: Contact Center
Aantal uren per week: 38
Full time/Part time: Fulltime
Client: Vertrouwelijk
Salarisindicatie: Loon per maand
€ 2200,00 - 2600,00 per maand € 13,41 - 15,85 per uur
Vacaturenummer: V-0008412

Over de functie

Jij ziet het als een uitdaging om te zorgen dat de relatie een goed gevoel overhoudt van het gesprek met jouw. Door het stellen van open vragen weet jij de relatie zo goed mogelijk te helpen. Je bent oprecht geïnteresseerd maar ook resultaatgericht. Jij bent in staat om vanuit de binnendienst een klantrelatie op te bouwen. Een baan waarin jij de schakel bent tussen de betrokken afdelingen zoals Sales, Inkoop en Logistiek zie jij wel zitten. Op zoek naar een baan met diversiteit en vastigheid? Lees gerust verder of solliciteer direct.

Voor een internationale fabrikant van innovatieve, kwalitatief hoogwaardige verpakkingsmachines in Weesp is Manpower op zoek naar een customer care specialist met pit (fulltime 38 uur per week).

Hoe ziet jouw werkdag dag eruit?

Als customer service medewerker ben jij verantwoordelijk voor het telefonisch of per e-mail verstrekken van informatie en het beantwoorden van klantenvragen. Je rapporteert aan de Sales Manager.

Jouw dagelijkse werkzaamheden zijn:

  • Verzorgen van orderinvoer en opvolging, coördineren van aftersales proces m.b.t. reparaties en retouren 
  • Opvolgen van orders binnen de organisatie, bewaken van levertijden en (pro)actief communiceren van de orderstatus met klanten)
  • Onderhouden van telefonische en schriftelijke contacten met relaties 
  • Uitbrengen en opvolgen van offertes 
  • Afhandeling van administratie en de klachteninbox
  • Ondersteunen aan de overige administratieve werkzaamheden op de afdeling

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een fabrikant van innovatieve, kwalitatief hoogwaardige verpakkingsmachines. Wereldwijd. Door de kennis van haar medewerkers zijn zij vooraanstaand op het gebied van techniek en design. Deze opdrachtgever biedt haar klanten slimme en veilige oplossingen waarmee zij de beste bescherming voor hun producten waarborgen. 

In de hoofdvestiging in Weesp werken ca. 75 medewerkers. De verkoop wordt ondersteund door dealers in 65 landen. In Duitsland en het Verenigd Koninkrijk doen zij dit vanuit het eigen kantoor.

Werktijden

Er wordt gewerkt van 07.30- 16.30 uur á 38 uur in de week.

Wat mag je verwachten?

  • Bruto salaris van € 2.200 – € 2.600 euro per maand op basis van 38 uur
  • Reiskostenvergoeding op basis van OV, ook als er gebruik wordt gemaakt van eigen vervoer
  • Fulltime baan van 38 uur per week
  • Recht op 25 vakantiedagen en 13 ATV dagen op jaarbasis
  • Op contract bij opdrachtgever 
  • Vacature voor lange termijn
  • Werken bij een groeiend bedrijf
  • Werken aan je persoonlijke ontwikkeling

Functie eisen

Om in aanmerking te komen voor de vacature customer service medewerker is het belangrijk dat jij voldoet aan onderstaande eisen:

  • Jij beschikt minimaal over een HBO diploma
  • Jij hebt aantoonbare affiniteit met techniek
  • Jij minimaal en aantoonbaar 3 jaar ervaring hebt in het orderverwerkingsproces
  • Jij beheerst de Engelse taal in woord en geschrift goed
  • Jij beheerst bij voorkeur de Duitse en/of Franse taal in woord en geschrift goed
  • Jij hebt ervaring met werken in het programma SAP
  • Jij hebt ervaring met werken in Microsoft Office programma’s
  • Jij hebt ervaring met werken in het programma CRM 
  • Jij bent minimaal 38 uur per week beschikbaar
  • Jij woont maximaal 30 minuten bij Weesp , bij in Muiden, Almere of Amsterdam

De volgende competenties zijn op jou van toepassing:

  • Commerciële, servicegerichte en probleemoplossende instelling 
  • Communicatief vaardig, zowel binnen het team als naar de klant 
  • Accuraat en stressbestendig 
  • Proactief en resultaatgericht 

Startdatum vacature

In deze functie start je in overleg zo snel mogelijk.

Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.

De sollicitatieprocedure

  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  •  Maken van selectievragenlijst die jij binnen enkele minuten via e-mail ontvangt 
  • (zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever 
  • Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.
  • We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Een vaste baan als customer care medewerker Weesp