Customer service representative Venlo | Venlo | Fulltime | Manpower Vacaturenr: 37483088

Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Customer service representative Venlo

Publicatiedatum: 18 augustus 2017
Regio: Limburg
Opleidingsniveau: MBO
Vakgebied: Logistiek
Aantal uren per week: 40
Full time/Part time: Fulltime
Client: Vertrouwelijk
Salarisindicatie: Loon per maand
€ 2071,00 - 2900,00 per maand € 11,97 - 16,76 per uur
Vacaturenummer: V-0008050

Over de functie

Heb jij ervaring met customer service en zoek jij een fulltime baan met een goed salaris in Venlo? Dan hebben wij de baan voor jou!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een customer service representative voor een bedrijf in de transportsector. Interesse? Lees snel verder!

Werkzaamheden
Als customer service representative verricht je administratieve handelingen en planningsactiviteiten. Daarnaast fungeer je als spil tussen klant en interne afdelingen en externe partijnen. Dit doe je op een zodanige wijze dat de juiste gegevens en planningen beschikbaar zijn voor het inkomende, orderpick en uitgaande proces in het Warehouse en dat aan de kantspecifieke afspraken en wensen wordt voldaan.
De volgende werkzaamheden kunnen voorkomen:
- Afstemmen van de planning van inkomende zendingen met leveranciers/rederijen en interne afdelingen
- Voorbereiden en inplannen van VAL activiteiten, bewaken en doorbelasten van de kosten, afstemmen met Senior CS Representative of CS Supervisor over de werkzaamheden en met de klant over de opdracht
- Monitoren (realtime), met behulp van het warehousemanagementsysteem en/of transportplanningsprogramma’s en door middel van in- en externe afstemming, van het verloop van het pick/pack proces ten opzichte van afspraken met de klant
- Intern of extern boeken/afroepen van het benodigde transport en/of afstemmen met de klant of transporteur over laadtijstippen
- Onderhouden van interne en externe contacten in de Nederlandse en/of Engelse taal, zodat tijdig informatie wordt ingewonnen en verstrekt
- Intensief contact met de klant (telefonisch en/of schriftelijk)

Over het bedrijf

Je gaat werken bij een groot transportbedrijf in Venlo op de Customer Service afdeling. Op deze afdeling ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, opdrachten, vragen en klachten betreffende hun goederenopslag en/of transport. Je werkt samen in een team van ongeveer 4 tot 15 personen. Werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 8.30 uur en 17.00 uur. 

Wat bieden wij jou
- Uitzendcontract of een contract van het bedrijf (in overleg)
- Salaris tussen de 2.071 en 2.900 euro bruto per maand, afhankelijk van ervaring
- Reiskostenvergoeding
- Fulltime functie (40 uur per week) 

Functie eisen

Manpower is op zoek naar een creatieve, klantgerichte customer service medewerker, met goede communicatieve vaardigheden en een talent voor plannen en organiseren. Verder voldoe je aan de volgende functie-eisen:
- Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau
- Je hebt minimaal een jaar werkervaring in een vergelijkbare functie als customer service medewerker of commercieel medewerker binnendienst
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden en beheerst de Engelse taal goed in woord en geschrift
- Je herkent jezelf in de eigenschappen betrokkenheid, verantwoordelijkheid, professionele vaardigheden en het vermogen om kennis te delen.
- Je woont in Venlo, of maximaal 40 km daar vandaan, bijvoorbeeld in Venray of Roermond.

Startdatum vacature
Je start per 1 september in je nieuwe functie!
 
Zoeken wij jou? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.
 
De sollicitatieprocedure
- Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
- Beantwoorden van een online selectievragenlijst (deze komt direct na het versturen van jouw CV en motivatie)
- Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
- Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
- Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
- Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever 

Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.

We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Customer service representative Venlo