Customer service medewerker Helmond | Helmond | Fulltime | Manpower Vacaturenr: 37273767

Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Customer service medewerker Helmond

  • Vestiging: Manpower
  • Regio:
    • Noord-Brabant
  • Opleidingsniveau:
    • MBO
Vacature kenmerken
  • Vestiging: Manpower
  • Regio:
    • Noord-Brabant
Vacature kenmerken

Over de functie

Heb jij minimaal een jaar werkervaring in customer service of klantenservice? Ben je op zoek naar een fulltime baan? En woon je in de omgeving van Helmond? Dan zoeken we jou!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een fulltime customer service medewerker voor een bedrijf in Helmond. 

Werkzaamheden
Als customer service medewerker werk je op de klantenservice afdeling samen met 25 tot 30 collega’s. Gezamenlijk zorgen jullie voor het aannemen, registreren, oppakken en oplossen van klantvragen, orders, vragen en klachten. Deze komen binnen via telefoon, e-mail of fax. In deze functie bedien je de klanten in Zuid-Nederland en de landelijke klanten.

Je verricht de volgende werkzaamheden:
- Beantwoorden van de vragen van de klant
- Informatie verschaffen aan de klant over de dienstverlening van het bedrijf
- Informeren van de klant over de status en voortgang van zijn of haar vraag
- Indien je de vraag niet zelf kunt oplossen, deze doorzetten naar collega’s van een andere afdeling
- Verkoopsignalen herkennen ter verbetering of uitbreiding van de dienstverlening richting de klant
- Helder en volledig registreren van vragen, orders en klachten in een systeem

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever betreft een grote speler in het inzamelen en verwerken van afval. Een ambitieuze en internationale organisatie met een gezonde financiële positie en marktleiderschap in Europa. Zij bieden een interessante, uitdagende werkomgeving en voldoende mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

Op de afdeling klantenservice werk je onder aansturing van de manager klantenservice samen met 25 collega’s. De sfeer op de afdeling is informeel en dynamisch. Klantgerichte, correcte en snelle dienstverlening staan hoog in het vaandel, zowel richting klanten als collega’s.

Je voert deze functie uit tijdens reguliere kantoortijden. 

Wat bieden wij jou
- Een goed salaris tussen de 2.000 en 2.600 euro bruto per maand (afhankelijk van ervaring)
- Uitzendcontract met kans op een contract van de opdrachtgever
- Fulltime functie voor 40 uur per week
- Reiskostenvergoeding

Functie eisen

Om in aanmerking te komen voor de vacature van customer service medewerker is het belangrijk dat jij voldoet aan onderstaande eisen:
- Je bent in het bezit van minimaal een MBO niveau 4 diploma en hebt HBO werk- en denkniveau
- Je hebt minimaal een jaar werkervaring als klantenservice medewerker, customer service medewerker of commercieel medewerker binnendienst
- Je bent fulltime beschikbaar en bereid om over te werken indien nodig
- Je woont in Helmond of maximaal 30 minuten rijden daar vandaan, bijvoorbeeld in Eindhoven

Startdatum vacature
Je begint in overleg zo snel mogelijk.

Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.

De sollicitatieprocedure
- Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
- Maken van selectievragenlijst direct na jouw sollicitatie 
(Zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
- Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
- Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
- Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
- Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever 

Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.

We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Customer service medewerker Helmond