Klantadviseur bank Maastricht - haal gratis je WFT | Maastricht | Fulltime | Manpower Vacaturenr: 37256003

Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Klantadviseur bank Maastricht - haal gratis je WFT

  • Vestiging: Manpower
  • Regio:
    • Limburg
  • Opleidingsniveau:
    • MBO
Vacature kenmerken
  • Vestiging: Manpower
  • Regio:
    • Limburg
Vacature kenmerken

Over de functie

Wil je klaargestoomd worden voor een carrière in de bancaire sector? Spreekt het je aan om ondernemers te adviseren over financiële vraagstukken? Ben jij een aanstormend talent en wil je het allerbeste uit jezelf halen en houd je van afwisseling? Dan zoeken we jou!
 
Voor een bank in Maastricht is Manpower op zoek naar meerdere klantadviseurs voor de klantenserviceafdeling. Interesse? Lees snel verder!
 
Werkzaamheden
Voor een bank in Maastricht zijn wij op zoek naar een klantadviseur. Als klantadviseur ben jij de
ogen en oren van de bank en sta je continu, via de virtuele kanalen, in verbinding met de klant. Dit doe je van maandag t/m zaterdag tijdens kantooruren en soms ook op zaterdag.
 
Je voert de volgende taken uit:
- Goed en vlot afhandelen van klantvragen in één contact en coachen van de klanten in het gebruik van de virtuele kanalen, zodat zij hun bankzaken zelfstandig en online kunnen regelen
- De juiste vragen stellen en doorvragen indien nodig, zodat je snel samen met de klant helder hebt welke informatie of ondersteuning precies nodig is
- Kennis van financiële producten en diensten op peil houden en indien nodig schakelen met andere collega’s voor specialistische kennis
- Na afloop van het klantencontact nagaan of dit naar volle tevredenheid is verlopen
- Actief om feedback vragen om je te kunnen blijven ontwikkelen en zelf met verbetervoorstellen komen
- Genereren van leads
 
Jouw dag is geslaagd als een klant ambassadeur is geworden en je een 9+ op klantbeleving scoort.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een landelijke bank. Later in het sollicitatieproces kunnen wij jou meer vertellen over onze opdrachtgever.
 
Ontwikkelmogelijkheden – haal gratis je WFT
Je start als klantenservice medewerker met een vier weken durend opleidingstraject voor het behalen van je WFT basis, waarin je onder andere aan de slag gaat met zowel de theorie als de praktijk. Nadat je het opleidings- en inwerktraject hebt gevolgd weet jij alles van betalen en ontvangen en je weet hoe verzekeringsproducten aansluiten op de zakelijke activiteiten van de ondernemer.
 
Vervolgens zijn er mogelijkheden om je WFT Schade Particulier, WFT Schade Zakelijk, WFT Consumptief, WFT Vermogen, WFT Inkomen en WFT Hypothecair Krediet te behalen.
 
Wat bieden wij jou
- Maatwerk voor jouw carrière en een goede begeleiding van je persoonlijke coach
- Een geweldige kans om jezelf te ontwikkelen in verschillende functies in de bancaire sector
- Naast doorgroeimogelijkheden ook een groei in salaris. Je start in deze functie met een salaris van 1.950 euro bruto per maand en kunt in 1,5 jaar doorgroeien naar 2.250 euro bruto per maand (afhankelijk van het behalen van de WFT certificaten)
- Doorgroeimogelijkheden naar andere functies, bijvoorbeeld adviseur of accountmanager
- Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën, of je nu een week, een maand of een jaar bij ons werkt
- Leuke medewerkersbijeenkomsten, waarbij je ook een biertje kan drinken met de baas
- Goede arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en mogelijkheid tot toetreding
- Contract van 6 maanden met kans op verlenging

Functie eisen

Interesse? Je komt in aanmerking als je voldoet aan onderstaand profiel:
- Je beschikt over tenminste een MBO 4 diploma
- Je wilt jezelf ontwikkelen in de financiële sector en bent bereid om voor de start van de opleiding WFT basis te behalen (uiteraard op onze kosten)
- Jezelf aanpassen in verschillende situaties is voor jou geen punt
- Je bent een echte teamplayer en zet klantbelang voorop
- Je hebt geen 9-5 mentaliteit
- Je gaat uitdagingen niet uit de weg
- Je bent minimaal 36 uur per week inzetbaar
- Je woont in Maastricht of maximaal 50 km daar vandaan, bijvoorbeeld in Heerlen of Sittard
- Spreek je Engels, Duits en/of Frans? Dan is dit mooi meegenomen!

Startdatum vacature
Je kunt zo snel mogelijk beginnen in deze functie.
 
Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.
 
De sollicitatieprocedure
- Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
- Beantwoorden van een online selectievragenlijst (deze komt direct na het versturen van jouw CV en motivatie)
- Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
- Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
- Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
- Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever 

Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.

We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Klantadviseur bank Maastricht - haal gratis je WFT