Medewerker service desk Heerlen | Heerlen | Fulltime | Manpower Vacaturenr: 37199554

Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Medewerker service desk Heerlen

  • Vestiging: Manpower
  • Regio:
    • Limburg
  • Opleidingsniveau:
    • MBO
Vacature kenmerken
  • Vestiging: Manpower
  • Regio:
    • Limburg
Vacature kenmerken

Over de functie

Word jij warm van het beantwoorden van allerlei verschillende vragen? Help jij mensen graag verder? Heb jij MBO werk- en denkniveau? Dan ben jij zeer geschikt voor deze functie. Reageer dus snel!
Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een medewerker service desk. 

Werkzaamheden

Als medewerker service desk ga jij je bezig houden met de volgende werkzaamheden:

  • Zorgen voor juiste en tijdige verwerking van vragen afkomstig van verzekerden, tussenpersonen, werkgevers en zorgverleners via telefoon of e-mail
  • Opvolgen van de werkinstructies met betrekking tot informatieverstrekking en de Wet bescherming persoonsgegevens
  • Je bent in staat zelfstandig te werken binnen de gegeven kaders
  • Beheersen van de juiste gesprekstechnieken zodat de klant heldere en juiste antwoorden krijgt op zijn vragen
  • Je stelt je klantgericht, flexibel en resultaatgericht op binnen de gevraagde werkzaamheden
Wat jij hiervoor krijgt 
  • Brutosalaris van 1.972 euro per maand
  • Reiskostenvergoeding op voorwaarden van de opdrachtgever
  • Parttime baan voor 24 tot 38 (full time) uur per week
  • Uitzendcontract 

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een volmacht bedrijf, gespecialiseerd in collectieve en individuele werkgevers- en werknemersverzekeringen. Het team Service Desk heeft als primair proces contact per telefoon en e-mail met klanten, zorgverleners, werkgevers en tussenpersonen. Het team  is het visitekaartje van het bedrijf en staat onder leiding van een teamleider. De dagelijkse aansturing is bij twee coördinatoren belegd. Medewerkers moeten de juiste schriftelijke en communicatieve vaardigheden hebben.

We kunnen op dit moment nog geen verdere informatie geven over de organisatie. In de vervolgstappen van het sollicitatieproces kunnen we jou  hier wel van op de hoogte brengen.
 

Functie eisen

Om in aanmerking te komen voor de vacature medewerker service desk is het belangrijk dat jij voldoet aan onderstaande eisen

  • Jij beschikt over MBO werk- en denkniveau (diploma niet verplicht)
  • JIj hebt een klantgerichte instelling
  • Jij hebt kennis van zorgverzekeringen
  • Jij bent in bezit van diploma WFT Zorg (of je bent bereid dit op zeer korte termijn te behalen)
  • Jij beschikt over enige werkervaring op het gebied van klantenservice, bijvoorbeeld als klantenservice medewerker, customer service medewerker, callcenter medewerker of helpdesk werknemer 
  • Jij hebt een uitstekende beheersing van de Engelse taal
  • Jij hebt kennis en ervaring met MS Office
  • Jij bezit uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
  • Je ben 5 dagen per week beschikbaar voor minimaal 24-38 uur
Startdatum vacature
In deze vacature start je vanaf 1 september 2017.
 
Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.
 
De sollicitatieprocedure
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie
    (Zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever
 
Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.
 
We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Wat wij bieden

-

Medewerker service desk Heerlen