Customer Service medewerker in de logistieke sector in regio Venray | Heijen | Fulltime | Manpower Vacaturenr: 37064843

Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Customer Service medewerker in de logistieke sector in regio Venray

  • Vestiging: Manpower
  • Regio:
    • Limburg
  • Opleidingsniveau:
    • MBO
Vacature kenmerken
  • Vestiging: Manpower
  • Regio:
    • Limburg
Vacature kenmerken

Over de functie

Manpower is een van de grootste spelers in de uitzendbranche.
Maar wist je dat je bij Manpower Werving & Selectie ook terecht kan voor vaste banen? In deze rol van customer service medewerker in Heijen ben jij het eerste contact voor onze nationale en internationale klanten en draag jij bij om een goede klantrelatie op te bouwen. Heb jij minimaal een MBO- diploma niveau 4? Spreek en schrijf jij foutloos Engels? Heb je daarnaast ook een uitstekende beheersing van MS Office, vooral met Excel en Word? Dan zijn wij op zoek naar jou!
 
Je bewaakt het order entry proces, bereidt facturen en offertes voor, en bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten aangaande dagdagelijkse vraagstukken en klachten. Je bent de contactpersoon voor onze klanten. Verder maak je maandelijkse rapportages op basis van de vastgestelde KPI’s.
 
Werkzaamheden
Als customer service medewerker ga jij je bezig houden met de volgende werkzaamheden:

  • Bewaken van gemaakte (operationele) afspraken met klanten op basis van geleverde input, KPI’s
  • Opstellen van rapportages betreffende de dienstverlening aan klanten o.a. op basis van de overeengekomen KPI’s
  • Overdragen van informatie aan en in overleg treden met de uitvoerende afdelingen, daarnaast het afstemmen en bewaken van een juiste implementatie van afspraken
  • Signaleren van tekortkomingen in de dienstverlening en na, overleg met de leidinggevende, initiëren van corrigerende maatregelen
  • Onderhouden van contacten met de klant op operationeel niveau over knelpunten in de dagelijkse  business en te ondernemen acties
  • Ontvangen van (operationele) klachten van klanten en deze bespreken met de leidinggevende
  • Zorgdragen voor facturatie
  • Signaleren van (mogelijke) escalaties (zowel intern als extern) naar leidinggevende

Over het bedrijf

We kunnen op dit moment nog geen informatie geven over de organisatie. In de vervolgstappen van het sollicitatieproces kunnen we jou  hier wel van op de hoogte brengen.
 
De werktijden in deze functie zijn tijdens kantooruren en je zal dagdiensten werken. Bij extra drukte wordt het zeer op prijs gesteld als je overwerkt.
 
Wat bieden wij jou

  • Bruto salaris tussen de 1.900 en 2.400 euro per maand  
  • Premievrij pensioen
  • Reiskostenvergoeding van 0,19 euro per km
  • Fulltime baan van 40 uur per week
Kans op vast contract

Functie eisen

Om in aanmerking te komen voor de functie van Customer service medewerker is het belangrijk dat jij voldoet aan onderstaande eisen:

  • Jij beschikt minimaal over een MBO-diploma niveau 4 (HBO is een pre)
  • Jij hebt minimaal een jaar ervaring  bij voorkeur als customer service medewerker in de logistiek of een vergelijkbare functie zoals helpdesk medewerker, service desk medewerker, accountmanager, klantenservice of callcenter medewerker.
  • Jij beheerst de Engelse taal uitstekend in woord en geschrift
  • Jij hebt ruime ervaring met werken met MS Office, vooral met Excel en Word
  • Jij bent minimaal 40 uur per week beschikbaar
  • Jij woont maximaal 40 minuten bij Heijen vandaan, bijvoorbeeld in Venray, Boxmeer, Helmond, Nijmegen of Venlo
  • Jij beschikt over eigen vervoer (fiets, brommer, scooter of auto)
 
Startdatum vacature
In deze functie start je in overleg zo snel mogelijk.
 
Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.
 
De sollicitatieprocedure
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie
    (Zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever
 
Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.
 
We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Wat wij bieden

Manpower Werving & Selectie kijkt naar jou als persoon en dat gaat verder
dan een CV-check. Wij leren jou kennen zodat we weten wat jouw drijfveren
zijn en wat voor jou echt belangrijk is. Zo maken wij een match die ervoor
zorgt dat jij als professional een nieuwe uitdaging vindt, naast:

  • een salaris tussen de € 1900-2400 per maand
  • reiskostenvergoeding
  • een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving
  • ploegentoeslag
  • een vast contract op basis van W&S
  • veel ruimte voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling 

Customer Service medewerker in de logistieke sector in regio Venray