Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Medewerker klantenservice Eindhoven

  • Vestiging: Manpower
  • Regio:
    • Noord-Brabant
  • Opleidingsniveau:
    • MBO
Vacature kenmerken
  • Vestiging: Manpower
  • Regio:
    • Noord-Brabant
Vacature kenmerken

Over de functie

De medewerker klantenservice zorgt voor een optimaal telefonisch, administratief en online klantproces voor de particuliere klant en levert daardoor een essentiële bijdrage aan de bereikbaarheidsgraad, omzet, klantloyaliteit en -tevredenheid. Kun jij jezelf hierin helemaal vinden? Dan is Manpower op zoek naar jou! 
 
Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een klantenservice medewerker in Eindhoven.
 
Werkzaamheden
Als medewerker klantenservice ga jij je bezig houden met de volgende werkzaamheden:

  • Op peil houden van product- en medische kennis
  • Zorgdragen voor de afspraken met zorgverzekeraars en financieringsstructuren
  • Beheren van klantdossiers
  • Zorgdragen voor het opbouwen en onderhouden van een goede relatie met de particuliere klant
  • Zorgdragen voor een optimale bereikbaarheid en bezetting op de afdeling Klantenservice
  • Beheersen van de werkinstructies binnen het klantproces
  • Aandragen van procesverbeteringen binnen het klantproces
  • Aanwezig zijn op beurzen, symposia en klantdagen
  • Outbound bellen, voor klant tevredenheidsonderzoeken

Over het bedrijf

Deze vacature is vacant voor een groot callcenter in Eindhoven. Dit bedrijf ligt centraal gelegen en is makkelijk te bereiken door middel van het openbaar vervoer. Op dit moment zijn er 2 grote afdelingen waar ruim 60 medewerkers actief bijdragen aan de service. Het merendeel van het personeel is student. Er heerst een open cultuur.
 
We kunnen op dit moment niet meer informatie geven over de organisatie. In de vervolgstappen van het sollicitatieproces kunnen we jou  hier wel van op de hoogte brengen.
 
Werktijden
De werktijden in deze functie liggen tussen 08.00 – 17.30 uur.
Er wordt van jou verwacht dat jij 2 keer in de maand een avonddienst werkt van 12.30 tot 21.00 uur.
 
Wat bieden wij jou

  • Bruto instroom salaris van 2.200 euro per maand
  • Reiskostenvergoeding van 0,19 euro per km
  • Fulltime baan van 32 - 40 uur per week
  • Kans op vast contract
  • Vacature voor lange termijn  

Functie eisen

Om in aanmerking te komen voor de vacature medewerker klantenservice is het belangrijk dat jij voldoet aan onderstaande eisen:

  • Jij beschikt minimaal over een MBO 4 diploma
  • Jij hebt minimaal 1 jaar ervaring als bijvoorbeeld klantenservice medewerker, administratief medewerker, call agent of receptioniste
  • Jij beheerst de Engelse taal in woord en geschrift goed
  • Jij hebt ervaring met werken in Microsoft Office programma’s
  • Jij bent bereid om 2 keer per maand een avonddienst te werken
  • Jij bent beschikbaar op 23 of 29 mei voor een intake sessie (dit verloopt volgens een speed date)
  • Jij bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
  • Jij woont maximaal 30 km bij Eindhoven vandaan, bijvoorbeeld in Helmond, Veldhoven of Geldrop
 
Startdatum vacature
In deze functie start je in overleg zo snel mogelijk.
 
Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.
 
De sollicitatieprocedure
- Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
- Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie
(Zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
- Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
- Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
- Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
- Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever


Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.
 
We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Medewerker klantenservice Eindhoven