Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten
  • Vestiging: Manpower
  • Regio:
    • Limburg
  • Opleidingsniveau:
    • MBO
Vacature kenmerken
  • Vestiging: Manpower
  • Regio:
    • Limburg
Vacature kenmerken

Over de functie

Ben jij altijd in de weer met je smartphone? Hebben je vrienden hierover advies nodig en komen ze dan naar jou? En verleen jij uitstekende service aan klanten? Dan is Manpower op zoek naar jou! 

Jij wordt dan misschien wel onze nieuwe support medewerker in de buitendienst voor VodafoneZiggo! Als support medewerker buitendienst bij VodafoneZiggo realiseer je optimale klanttevredenheid en klantloyaliteit door het bieden van support aan de corporate klanten. Je beantwoordt hun vragen en lost klachten op. Een deel van het team werkt vanuit kantoor in Maastricht, anderen zitten op de weg en bij de klant.

Werkzaamheden 
Jouw werkzaamheden als support medewerker buitendienst bestaan uit: 
- Dedicated beheren van jouw eigen klanten 
- Afhandelen van vragen, verzoeken en klachten 
- Opstellen van factuurstructuren en werkprocessen (zelfstandig of samen met de klant) 
- Analyseren en interpreteren van facturen en deze uitleggen aan de klant 
- Beheren van smartphone applicaties 
- Vastleggen van klantgegevens, mutaties, contracten en bestellingen

Over het bedrijf

Wereldwijd worden bijna 400 miljoen klanten bedient door VodafoneZiggo met het hoogwaardige en kwalitatieve netwerk. Hierin speel jij een grote rol als support medewerker: de klanten krijgen een zo best mogelijke dienstverlening van jou om het best mogelijke uit hun producten te halen, zowel zakelijk als privé. De beste dienstverlening komt natuurlijk niet vanzelf. Hier wordt met alle collega’s keihard aan gewerkt. 

Wat bieden wij jou? 
- Salaris van 10,39 euro bruto per uur 
- Een zeer modern en relaxt ingericht kantoor dat van alle gemakken is voorzien 
- Een uitgebreide, vakinhoudelijke training en voldoende ontwikkelingsmogelijkheden 
- Fulltime functie voor 40 uur per week 
- Na 6 maanden uitzenden kans op een Vodafone contract 

Bij dit VodafoneZiggo contract horen uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een smartphone, collectieve zorgverzekering, pensioenverzekering, vakantiedagen en interessante bonusregeling, die kan oplopen tot 8% van je brutoloon. De bonusregeling is gebaseerd op klanttevredenheid en niet op commerciële resultaten. Ook zijn er leuke incentives te verdienen, zoals reizen en uitjes.

Functie eisen

Voor deze functie is het van belang dat jij klantvriendelijk en enthousiast bent. Je hebt affiniteit met de telecomsector en met smartmanagement producten. Hiernaast beschik je over de volgende competenties en functie-eisen: 
- Je hebt minimaal een MBO diploma 
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B 
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal 
- Je hebt een goed cijfermatig inzicht 
- Je verleent altijd een uitstekende service, je hebt bijvoorbeeld ervaring in de verkoop, als klantenservice medewerker of wil graag ervaring op doen met klantcontact 
- Je kunt op correcte wijze problemen analyseren en oplossen 
- Je bent bereid het hele land door te reizen 

Als jij al (commerciële) werkervaring hebt is dat zeker een pluspunt.

Startdatum vacature
In deze functie begin je in overleg zo snel mogelijk.

Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.

De sollicitatieprocedure
- Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
- Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie
(Zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
- Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
- Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
- Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
- Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever 

Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.

We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Support medewerker GSM beheer Vodafone Ziggo Maastricht