Social media specialist hollandsnieuwe Amsterdam | Amsterdam | Fulltime | Manpower Vacaturenr: 35920595

Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten
  • Vestiging: Manpower
  • Regio:
    • Noord-Holland
  • Opleidingsniveau:
    • HBO
Vacature kenmerken
  • Vestiging: Manpower
  • Regio:
    • Noord-Holland
Vacature kenmerken

Over de functie

In deze uitdagende baan ben je continue online in gesprek met klanten via indirecte verkoopkanalen. Je beantwoordt vragen en signaleert kansen en problemen. Je hebt overzicht, je weet wat er speelt bij de klant en binnen het bedrijf. Is deze functie jou op het lijf geschreven?  

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een social media specialist voor hollandsnieuwe in Amsterdam. 

Werkzaamheden
Als webcare medewerker social media ben je continu offline en online in gesprek met onder meer klanten en collega's. Je beantwoordt vragen en signaleert kansen en problemen. Je hebt overzicht, je weet wat er speelt bij de klant en binnen het bedrijf. Je bent pro-actief en bouwt een groot netwerk. Dit netwerk gebruik je om de klant zo goed mogelijk te helpen, de processen te verbeteren en bij te dragen aan de doelstellingen. Jouw hoofdverantwoordelijkheden zijn:
- Service verlenen voor alle vragen, klachten en opmerkingen van klanten en niet klanten via Social Media
- Reactie geven op deze vragen, klachten en opmerkingen zowel re-actief als pro-actief
- Verbeteren van processen om zo overall beter resultaat te behalen
- Profileren van de opdrachtgever op het gebied van Social Media op internet

Over het bedrijf

Sinds april 2017 is hollandsnieuwe de winnaar van de DDP04 award in de categorie Telecom. Voor deze awards wordt er gekeken naar de kwaliteit van de webcare van Nederlandse bedrijven en organisaties. Hierin speel jij een grote rol als social media specialist: de klanten krijgen een zo best mogelijke dienstverlening van jou om het best mogelijke uit hun producten te halen, zowel zakelijk als privé.

De beste dienstverlening komt natuurlijk niet vanzelf. Hier wordt met alle collega’s keihard aan gewerkt. De dynamiek van hollandsnieuwe sluit hier helemaal op aan: geen dag is hetzelfde. De ontwikkelingen volgen zich in razendsnel tempo op en met zijn allen wordt hier vol enthousiasme aan gewerkt. 

Werktijden
De werktijden in deze functie zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur. 

Wat bieden wij jou
- Bruto salaris van 11,00 euro per uur 
- Reiskostenvergoeding van 19 cent per kilometer (tot maximaal 30 kilometer)
- Parttime of fulltime baan van 32 tot 40 uur per week
- Thuiswerken is mogelijk
- Een uitdagende baan waar geen dag hetzelfde zal zijn
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Functie eisen

Voor deze functie is Manpower op zoek naar een enthousiaste medewerker die kennis heeft van social media en ervaring heeft op het gebied van klantenservice. Je bent in je dagelijks leven bijvoorbeeld veel bezig met social media (vloggen, bloggen, etc.). Je hebt een open persoonlijkheid en bent positief ingesteld. Je voldoet aan de volgende functie-eisen:
- Jij beschikt minimaal over HBO werk- en denkniveau en een klantgerichte instelling
- Jij hebt bij voorkeur ervaring op het gebied van klantenservice in een telecom omgeving of je hebt ervaring met webcare/social media
- Jij bent minimaal 40 uur per week beschikbaar van maandag tot en met zaterdag
- Jij beheerst de Engelse taal goed
- Jij bent stressbestendig en kunt snel schakelen
- Jij kunt op een natuurlijke manier netwerken
- Jij werkt zelfstandig en nauwkeurig
- Jij hebt een prettige en enthousiaste schrijfstijl en weet gemakkelijk een verhaal te schrijven 
- Jij woont in Amsterdam of in de omgeving van Amsterdam, bijvoorbeeld in Haarlem, Amstelveen of Purmerend

Startdatum vacature
In deze functie start je in overleg zo snel mogelijk. 

Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop. 

De sollicitatieprocedure
- Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
- Maken van selectievragenlijst 
- Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
- Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
- Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
- Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.
 
We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Social media specialist hollandsnieuwe Amsterdam