Klantenservice medewerker automotive Alblasserdam | Alblasserdam | Fulltime | Manpower Vacaturenr: 35737758

Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Klantenservice medewerker automotive Alblasserdam

Publicatiedatum: 10 augustus 2017
Regio: Zuid-Holland
Opleidingsniveau: MBO
Vakgebied: Techniek
Aantal uren per week: 40
Full time/Part time: Fulltime
Client: Vertrouwelijk
Salarisindicatie: Loon per maand
€ 2100,00 - 2300,00 per maand € 12,14 - 13,29 per uur
Vacaturenummer: V-0002254

Over de functie

Heb jij kennis van de automotive branche en ervaring met klantcontact? Heb jij affiniteit met techniek en vind jij het leuk als dit onderdeel uitmaakt van jouw baan. Herken jij jezelf hierin? Dan zoeken wij jou!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een klanten service medewerker automotive voor een bedrijf in Alblasserdam, omgeving Dordrecht.

Werkzaamheden
In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het zoeken naar passende oplossing bij technische storingen van klanten. Jouw uitdaging begint als de telefoon gaat. Er belt een klant die kampt met een storing. Aan jou de taak om te achterhalen wat het probleem precies is om een passende oplossing te kunnen bieden. 

Jouw werkzaamheden bestaan o.a. uit het:

  • Oplossen van technische problemen 
  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten
  • Indien nodig inschakelen van monteurs om problemen/ storingen te verhelpen
  • Bijwonen van buitendiensten (2 a 3 keer per jaar) om jouw kennis te optimaliseren
  • Trainingen volgen om alle producten te leren kennen en kennis en expertise te verbreden

Over het bedrijf

Deze vacature staat uit bij een bedrijf in Alblasserdam. Het bedrijf is specialist in systemen voor klimaatbeheersing voor kassen. Het team waarin jij gaat werken bestaat uit 8 medewerkers.

We kunnen op dit moment niet meer informatie geven over de organisatie. In de vervolgstappen van het sollicitatieproces kunnen we jou hier wel van op de hoogte brengen.

Werktijden
In deze functie wordt er in verschoven diensten gewerkt. De werktijden in deze diensten zijn als volgt:
- 6.30 – 15.00 uur
- 7.30 – 15.30 uur/ 8.00 – 16.00 uur
- 15.15 – 23.15 uur

Het kan voorkomen dat er overgewerkt moet worden (tot max. 02.00)
Op zaterdag en zondag wordt er alleen in de vroege dienst gewerkt (6.30 - 15.00 uur) en in de late dienst (15.15 - 23.15 uur).

Wat bieden wij jou

  • Bruto salaris van 2.100 – 2.300 euro per maand 
  • Reiskostenvergoeding van 0,19 euro per km (tot max. 25 km)
  • Ploegentoeslag van 20%
  • Fulltime baan van 40 uur per week
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Trainingsmogelijkheden
  • Coaching op de werkvloer

Functie eisen

Om in aanmerking te komen voor de vacature is het belangrijk dat jij voldoet aan onderstaande eisen:

  • Jij beschikt minimaal over een MBO diploma
  • Jij hebt aantoonbare ervaring met verbrandingsmotoren
  • Jij hebt minimaal 6 maanden ervaring als customer support medewerker of helpdeskmedewerker
  • Jij beheerst de Engelse taal in woord en geschrift uitstekend
  • Jij bent in staat om operationele gegevens te analyseren om problemen van klanten snel te begrijpen
  • Jij hebt ervaring met werken in het programma MS Office (Word, Excel en PowerPoint)
  • Jij bent fulltime 40 uur per week beschikbaar
  • Jij woont maximaal 50 km bij Alblasserdam vandaan, bijvoorbeeld in Dordrecht, Schiedam of Rotterdam
  • Jij beschikt over eigen vervoer (fiets, brommer, scooter of auto)
  • Jij beschikt over goede communicatieve vaardigheden

Startdatum vacature
In deze functie start je in overleg zo snel mogelijk.

Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.

De sollicitatieprocedure 
- Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
- Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en het toevoegen van jouw motivatie
(Zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
- Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
- Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
- Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
- Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

Klantenservice medewerker automotive Alblasserdam